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Opiniones (19)
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Compra de mueble de calidad
Recibí mi mesa en perfecto estado, ¡una maravilla! La espera valió la pena.
compre un aparador y me han engañado llegó roto y no me envían otro no se puede contactar con ellos es una ESTAFA
UNA AUTENTICA ESTAFA Y LO PEOR NO SE PUEDE CONTACTAR CON ELLOS
Varios
El peor servicio postventa jamás visto antes. Los productos no están mal relacion calidad, pero las entregas son una verguenza. Más de 8 meses de espera con 3 de retraso y cosas similares. Nunca llega nada a tiempo estimado. Estamos hartos de trabajar con ellos como interioristas.
Además, están completamente desorganizados, los envios son un caos y el servicio postventa si algo no te gusta un desastre.Zapateros
El servicio de atención al cliente y envios penoso, el peor que he conocido en mi vida. compre un primer zapatero y tardaba 10 semanas, finalmente fueron 4 meses y llego roto, posteriormente otros 2 meses más para que llegará ya bien... eso si sin ofrecer al menos una devolución del coste del envió por las molestias...les da igual. A la vez cogí un segundo a juego, llevo 4 meses y ponía 8 semanas. En esta ocasión ni responden...
mesilla de noche
Tengo un pedido realizado en enero y a priori pendiente de servir desde el 30 de marzo. Después de 3 meses más de espera, a finales de mayo sigo sin fecha de entrega . Necesito una solución y la puesta en contacto con empresa es francamente difícil
Un mueble escritorio
No llego nunca, tardaron tres meses en decirme que en realidad ya no tenian el mueble.
Una vergüenza. A los tres meses de esperar y después de reclamar varias veces ellos decidieron que no me lo enviarían y procedieron a la devolución del dinero.Mesa comedor y sillas
No lo aconsejo. De inicio el plazo de entrega es largo, pero luego se triplica al inicial y sigo sin recibir algunos productos, por tanto, puede que se cuadruplique el tiempo y la última fecha que tengo fue de hace varios días y no saben cuando lo enviarán. La calidad de lo recibido no es buen, no se ensambla bien, tiene golpecitos y rallas, en el caso de una mesa. Suerte para el que se decida por comprar aquí
Lamparas
Mi experiencia no ha sido buena, la calidad de las lamparas es baja, el plazo de envio y entrega es largo para ser un ecommerce fueron como 3 semanas en llegar, para la devolucion tambien ya reclame una vez y todavia semanas mas tarde sin noticias ni devolucion dinero, no te informan y tienes que ir detras, de momento otras 3 semanas desde que devolvi el producto y sin un email que lo estan procesando ni nada, tendre que volver a reclamar.. ademas compre 2 lamparas siendo nueva cliente, aplique descuento de 15€ y me quede con una de ella de valor de 100€, cuando solicite la devolucion me aplicaron 8€ de gastos de envio que me infornaron que me descontarian, y cuando tuve que reclamar hace ya 2 semanas para saber estado devolucion por sorpresa me informan que me han descontado los 15€ pues resulta que hay 2 codigos de descuento y yo justo añadi uno de 15€ que no era el de nueva clienta, aunque realmente lo soy y se me ajusta tenerlo porque es para compras superiores a 80€ y la lampara que me quedo sube como 100€.. a dia de hoy a 3 semanas de la devolucion sin noticias del estado de la misma, me descontaran los 8€ y los 15€, si lo se devuelvo ambas lamparas pero ahora ya estoy fuera plazo para la segunda.. me siento muy defraudada con el servicio recibido teniendo que ir detras y abrir chat cada vez, es agotador aparte que muy poco interes tienen en la satisfaccion al cliente, les ha importado poco o nada mi descontento vaya..
Solamente teneis que poner made.com a Google maps y vereis las reseñas del establecimiento que tienen en Paris, da pena las opiniones.mesilla de noche
Compramos dos mesillas de noche ESME en enero de 2021. Inicialmente la fecha de expedicion era 10-12 semanas, cuando se acerco la fecha de expedicion, nos llego un email que el pedido se retrasaba hasta agosto. Desde entonces, no me han contactado, pero cada vez que les contacto, me dicen que ha habido otro retraso con el pedido. Llevamos desde enero sin recibir el pedido, mientras tanto en la pagina web pone fecha de expedicion para estas mesas 4 dias. Claramente estan engañando a los consumidores. No entiendo como pueder seguir vendiendo muebles, no los recomiendo para nada.
Mesilla
Una vergüenza, compramos una mesilla el día 5 de mayo e indican que tardarían 3 meses. Por supuesto la cobraron el primer día... Hoy es 8 de octubre y me mandan un mensaje diciendo que se retrasa el envío al 18 de noviembre... Una verdadera estafa
Sean
Compramos el producto el 04/09, la expedición prevista es de 4 - 6 semanas. 1 mes después el servicio de atención al cliente nos dice que están de camino y nos dan el 4 de noviembre (2 meses = 8 semanas en lugar de las 6 anunciadas) + 5-10 días suplementarios. En total hablamos de más de 9 semanas de espera.
Buenas! Por curiosidad ¿Os llegó ya el producto?
No llegan los pedidos
Pedí un escritorio que venía en dos envíos. El primero llegó relativamente rápido, pero el segundo no acaba de llegar. Me puse en contacto con ellos y parece ser que la empresa de transporte ha perdido ese paquete. Llevo una semana esperando solamente a que me digan si tienen stock para mandarme de nuevo esa parte o no. Me parece increíble que en una semana no sean capaces de confirmarme si me van a poder enviar esa parte del escritorio. ¿Qué hago ahora con un escritorio a medias? Con los precios que tienen y con lo que cobran por los gastos de envío no me parece normal.
Reseña más votada
Zapateros
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