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Lamparas
Mi experiencia no ha sido buena, la calidad de las lamparas es baja, el plazo de envio y entrega es largo para ser un ecommerce fueron como 3 semanas en llegar, para la devolucion tambien ya reclame una vez y todavia semanas mas tarde sin noticias ni devolucion dinero, no te informan y tienes que ir detras, de momento otras 3 semanas desde que devolvi el producto y sin un email que lo estan procesando ni nada, tendre que volver a reclamar.. ademas compre 2 lamparas siendo nueva cliente, aplique descuento de 15€ y me quede con una de ella de valor de 100€, cuando solicite la devolucion me aplicaron 8€ de gastos de envio que me infornaron que me descontarian, y cuando tuve que reclamar hace ya 2 semanas para saber estado devolucion por sorpresa me informan que me han descontado los 15€ pues resulta que hay 2 codigos de descuento y yo justo añadi uno de 15€ que no era el de nueva clienta, aunque realmente lo soy y se me ajusta tenerlo porque es para compras superiores a 80€ y la lampara que me quedo sube como 100€.. a dia de hoy a 3 semanas de la devolucion sin noticias del estado de la misma, me descontaran los 8€ y los 15€, si lo se devuelvo ambas lamparas pero ahora ya estoy fuera plazo para la segunda.. me siento muy defraudada con el servicio recibido teniendo que ir detras y abrir chat cada vez, es agotador aparte que muy poco interes tienen en la satisfaccion al cliente, les ha importado poco o nada mi descontento vaya..
Solamente teneis que poner made.com a Google maps y vereis las reseñas del establecimiento que tienen en Paris, da pena las opiniones.mesilla de noche
Compramos dos mesillas de noche ESME en enero de 2021. Inicialmente la fecha de expedicion era 10-12 semanas, cuando se acerco la fecha de expedicion, nos llego un email que el pedido se retrasaba hasta agosto. Desde entonces, no me han contactado, pero cada vez que les contacto, me dicen que ha habido otro retraso con el pedido. Llevamos desde enero sin recibir el pedido, mientras tanto en la pagina web pone fecha de expedicion para estas mesas 4 dias. Claramente estan engañando a los consumidores. No entiendo como pueder seguir vendiendo muebles, no los recomiendo para nada.
Mesilla
Una vergüenza, compramos una mesilla el día 5 de mayo e indican que tardarían 3 meses. Por supuesto la cobraron el primer día... Hoy es 8 de octubre y me mandan un mensaje diciendo que se retrasa el envío al 18 de noviembre... Una verdadera estafa
Sean
Compramos el producto el 04/09, la expedición prevista es de 4 - 6 semanas. 1 mes después el servicio de atención al cliente nos dice que están de camino y nos dan el 4 de noviembre (2 meses = 8 semanas en lugar de las 6 anunciadas) + 5-10 días suplementarios. En total hablamos de más de 9 semanas de espera.
No llegan los pedidos
Pedí un escritorio que venía en dos envíos. El primero llegó relativamente rápido, pero el segundo no acaba de llegar. Me puse en contacto con ellos y parece ser que la empresa de transporte ha perdido ese paquete. Llevo una semana esperando solamente a que me digan si tienen stock para mandarme de nuevo esa parte o no. Me parece increíble que en una semana no sean capaces de confirmarme si me van a poder enviar esa parte del escritorio. ¿Qué hago ahora con un escritorio a medias? Con los precios que tienen y con lo que cobran por los gastos de envío no me parece normal.
Son unos estafadores
El producto nunca llega. Compramos una mesa que tendría que haber llegado en enero y desde entonces van retarsando la fecha de entrega.
Ahora dicen que será en junio. Cada vez me cuesta más creer que esto no es un timo.
Por supuesto está pagada desde el primer día.Estafadores.
Hola a todas y a todos. Creo que la manera de trabajar de esta empresa es denunciable y que deberíamos pasar de las opiniones a la denuncia formal. Aseguran que los pedidos llegan en un tiempo máximo X y por lo que veo eso nunca pasa. Además tienen la cara de poner de excusa el Covid y las 'dificultades en el contexto internacional' para justificar su ineficiencia. Si no pueden cumplir con sus plazos, que no vendan.
Si alguien está dispuesto a sumarse a una denuncia colectiva, podéis responder a este mensaje y organizarnos para, como mínimo, presentar el caso a la OCU, la organización de consumidores y usuarios.Sentimos la experiencia que has tenido con nosotros y que te hayamos dado esa imagen.
Estaremos encantados de ayudarte con tu solicitud.
Para que juntos encontremos una solución te invitamos a contactarnos a través de cualquiera de nuestros canales:
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Estamos para ayudarte, `por lo que no dudes en contactarnos.
Hasta pronto.
El equipo de Made.comAunque se chatee con vosotros la única solución que dais es dar una fecha de entraga que nunca es real.
A mi me ha pasado exactamente igual. Una estafa y todo mentiras
PESIMO
PESIMOS...
PESIMOS...he comprado un aparador el 13 de enero, en la web ponian que habia 8 disponibles y la fecha de envio 23 marzo, luego la fecha ha cambiado a junio, escribo e me envian un mail diciendo que han logrado mejorarla a abril, hoy miro de nuevo y la fecha es julio, y en la web pone que aun hay un articulo disponible..contacto de nuevo la asistencia y me dicen que pueden que me lo envien a final de abril..si tu no controlas la fecha ello no te avisan de nada..me parece una grande ESTAFAHola Laura,
Sentimos oír que ha habido un retraso con tu pedido.
¿Deseas contactarnos para que podamos ayudarte?
Con gusto, buscaremos una solución para este retraso.
Hasta pronto.
El equipo de MADE.COMTodo muy bien hasta que hay que devolver un producto que llega mal
El proceso de compra fue sencillo y rápido. Le entrega se demoró algo más de los 3 meses previstos, pero dado la situación de pandemia se comprende perfectamente. El producto llegó el 30 de diciembre de 2020 en mal estado. Escribí mandando fotos y me aceptaron la devolución. Desde el 4 de enero de 2021 me he puesto en contacto con ellos en muchas ocasiones. Buenas palabras y ninguna solución. Me costó mucho que me dieran la dirección para escribirles una queja. La dejo aquí por si alguien la necesita: complaints@made.com
La empresa de transportes me dijo que el 28 de enero recogía el paquete que evidentemente es enorme y no me permite usar la habitación puesto que no he podido quitar el escritorio viejo. Aquí no apareció nadie a pesar de que yo había pedido la tarde en el trabajo. Intento contactar con la empresa de transportes y no hay manera. Vuelvo a contactar con ellos y me dicen que no me preocupe que han hablado con la empresa de transportes y que se pasará por casa. Hoy estamos a 3 de febrero, un mes después de aceptar la devolución, con un paquete enorme en casa, sin devolución de dinero (hasta que no les llegue a ellos el paquete no lo devuelven) y sin saber nada de la empresa de transportes ni de ellos. Les he puesto una reclamación en la OMIC.VERGONZOSO
Buenos dias
Me siento estafada.
Si en algún lado pusiera que son replicas a lo mejor lo hubiera comprado igual pero poniendo fotografías de los originales para que la gente compre..no es justo.
En esta vida más vale ser sincero que tener a cientos de clientes insatisfechos.
La empresa de Transportes Gls fenomenal eso si que hay que decirlo..Lo demás una auténtica ESTAFANo llegan los pedidos, no compréis
Compré una cama y unas mesillas a primeros de septiembre, las mesillas llegaron en octubre. La cama (de más de 500 euros y pagada en septiembre) todavía no la he recibido, una vergüenza. Tenía que llegar a primeros de noviembre y es la tercera vez que me retrasan la entrega. La última vez me dijeron que llegaba el 2 de diciembre, hoy, tras preguntar yo, ellos no me habían avisado, me dicen que fecha estimada 23 de diciembre, y ni siquiera me aseguran la fecha, que no se pueden comprometer, que es una estimación. Llevan dándome las mismas excusas más de un mes. Me dieron un vale para compensar el retraso hasta el 2 de diciembre, pero que ahora me la retrasen hasta el 23 es surrealista, eso no se arregla con ningún descuento en próximas compras. Empiezo a pensar que es una tomadura de pelo y que nunca voy a recibir la cama. No compréis aquí.
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Buenas! Por curiosidad ¿Os llegó ya el producto?