ManoMano

Opiniones, críticas y experiencias de clientes (12)

Compre un armario que está compuesto por 3 cestas y me ha llegado con un golpe en la parte de arriba donde más se ve. Se han dado cuenta puesto que lo han intentado apañar con un parche DE OTRO COLOR MÁS CLARO!!! chicos si por no perder un articulo hacen esto con algo de 36€... no me quiero imaginar con algo más caro. Nada, muy pésimo servicio.

Encantada con la atención cuando la necesite, rápidos, el producto mejor de lo que esperaba, para ellos un 10 la empresa encargada del reparto un 2. Vuelvo a comprar y volveré sin duda alguna.

Compre una mesa......problemas con el transporte y cuando por fin llega ROTA, lo pongo en conocimiento de mano a mano y desde hace un mes que me están tomando el pelo...primero Ivan y después Carla ( de atención al cliente) no os aconsejo que compréis

Ayer intentaron estafarme, promocionando un articulo y a la hora de pagar cambiándole el precio, avisé de inmediato al chat en línea, y después de mandarle capturas de pantalla y demostrarle lo que parecía un "fallo" el operador se quitó del medio, volvía contactar y el siguiente operador ya empezó a lanzar balones fuera, le demostré que ese supuesto "Fallo" era en su pagina y de nuevo pasó del tema,, me escribieron desde atención al cliente dando excusas todo para esconder algo imposible de esconder que era el intento de estafa, y por si fuese poco no tienen hojas de reclamaciones ni correo al que hacer una reclamación, y me dice el individuo que ellos que no tienen hojas de reclamación por que ellos solo son intermediarios,,,, Vamos a ver si yo te pago a ti o tu me sacas el dinero de cuenta bancaria, tu dirás lo que quieras pero yo soy tu cliente y tu quien me cobras,,, así que al que se tiene que reclamar es a quien te cobra, ósea manomano,,, por ultimo el tío gracioso me dice que no me puede atender por que no le he comprado nada,,, pero vamos a ver si me he dado cuenta de que me queríais estafar,,, ¿Qué clase tonto os iba a comprar viendo la estafa.? Alucinante,, y siguen vendiendo.///

Mucho cuidado cuando compréis en manomano, esta plataforma de venta de terceros, te puede salir caro a parte de los problemas que te ocasiona... Os cuento mi caso.
Tengo una cuenta pro, la cual entras y estas buscando productos y ves como el precio de lo que quieres comprar esta bien desglosado el precio total y el iva precio sin iva etc.
Ves la empresa que te va a vender el producto, hasta aquí todo normal, tu compras y esperas recibir una factura con el iva desglosado igual que como tu lo has visto antes de realizar la compra. Pues bien después de realizar la compra, recibir tu producto y de reclamar varias veces la factura, me mandan una factura del precio total con iva cero de una empresa italiana.
Ahora bien, ellos dicen que esta todo correcto y que es legal, pero a ti en ningún momento te han avisado de que ese vendedor no se encuentra en España con lo cual o pierdes el iva o para recuperar lo, vas a tener que pegar mil patadas con tu gestor y a parte realizar declaración intracomunitaria mas los gastos que ocasiona la gestaría por el empastre.
Al final, me siento engañado dentro de lo que ellos llaman legalidad porque he perdido el iva. Manomano, no esta por el cliente que es el que les da dinero a ganar, los compradores.
Ellos no dan la cara por el comprador, después de mas de 20 correos, y sin ningún tipo de respuesta convincente, lo único que me ofrecieron era un vale por 20.-€ que al final es un dinero que se supone que es tuyo y te lo tienes que gastar en su tienda con lo cual estamos en las mismas o mas si te lo gastas en otra empresa que no este en España.
Manomano, estará haciendo las cosas legales, pero lo dicho me siento engañado porque en ningún momento nadie me ha dicho que esa compra se realizara a una empresa italiana y por consecuencia pasaría lo contado con el iva.
Por cierto, la factura de la empresa italiana, reflejaba el total pagado sin iva encima!!!
De todas la compras realizados en manomano, ya son dos veces las que he tenido problemas y en la primera vez, ni el vendedor ni manoamno, se hicieron ni interesados en resolver el problema, tuve que recurrir a paypal, para que al final me devolvieran el dinero, vergonzoso por parte de manomano los que dicen que primero son sus clientes.
He decidido, dar de baja mi cuenta pro ya que como no me gustan la forma de vender de esta empresa.
Antes de volver a comprar he decidido ver el mismo producto en otros vendedores y me he dado cuenta de que lo encuentras mas barato o solo tratas con un vendedor, no con un intermediario o una plataforma de ventas de un tercero. Lo dicho, mucho cuidado y atentos a quien compráis a través de manomano.

Solicito devolución de un producto pedido por error y me ofrecen la devolución y reintegro de 0,42€ de 15,40 pagados. Se han quedado descansando el servicio de atención al cli
ente.

Esta empresa no tiene comparación con otras "similares" como AMAZON. Que nadie se engañe ! Yo he comprado unas bombillas que están defectuosas. Me han salido Carísisimas! Pues no encontraba facilmente y piqué! No me sirven para nada! Dinero tirado a la basura! Les he reclamado varias veces y se fían del vendedor, que dice que está bien...Entonces como voy a reclamar? Si la necesito? Les he mandado fotos y videos y demostrado que NO funcionan. Al fin compré en una tienda local y les mandé para que vieran que mi lámpara está bien. La calidad ínfima, de plástico malo. UN ENGAÑO TOTAL! Y ManoMano no se hace cargo, ni te soluciona nada. por mas que reclames, se lavan las manos...NO COMPRAR AQUÍ!!

Realicé un pedido que nunca recibí y tampoco han devuelto el dinero. Si no quieres perder tiempo y dinero evita comprar en Manomano.

No compreis en Mano Mano, no me enviaron el producto no devuelven el dinero, Hechos que se pueden verificar: compre un ventilador :Vendido y expedido por A Super Mall Total IVA incl. : 32,35 € Aire acondicionado portatil Ventilador USB Refrigerador evaporativo. Elegí Mano a Mano porque es puna pag. Web .es es decir de España que me daba más garantá. ( Totalmente equivocado) El envío nunca llegó llevo más de un mes reclamando y no me ingresan el efectivo, para mi sorpresa cuando busco el proovedor en la Web en aliexpress es el mismo producto Enfriador de aire portátil con USB a € 24,36. En conclusión: Me cobraron un 30% mas caro el producto que en Aliexpress sin ninguna garantía, en Aliexpress o en otras web al reclamar si no te llega el producto te devuelven el dinero. AQUI NO...!!! y no son una empresa son simples intermediarios que te cobran un 30% mas por darte un producto...si te lo dan... Os recomiendo que antes de comprar el prodcuto busques quíen es el proveedor y lo comprareis más barato y con mayor garantía

Sell with a promise that is worthless, send out faulty goods and treat you badly with a dreadful attitude

Me envían una mesa tarde y sin el cristal, unos impresentables. He denunciado a MANO COLIBRÍ S.L. CON DOMICILIO EN CALLE SERRANO 90, 6, de Madrid, y ante la Agencia Tributaria, me parece una presunta estafa. A Phillippe de Chanville le tienen qHe echar a la calle los inversores y accionistas de COLIBRÍ SAS, su trabajo es lamentable y va a ser una ruina para la empresa. DIMITE YA PHILLIPPE.

Les compré un gran cortacésped de gasolina. Dijeron que me enviaron uno mejor ya que mi elección estaba agotada. ¡Lo que llegó fue mi elección, con las mejores ETIQUETAS!
Después de 30 minutos de uso, se rompió. No comenzaría. el servicio al cliente solo podía hablar de diferentes modelos: este no tenía los tornillos, ajustes, brocas que sugirieron ... así que lo envié de vuelta.
Nuevamente se rompió, después de solo una hora de uso.
Esta vez está claro: el cortacésped es un pedazo de basura hecho en porcelana. El metal es blando. El diseño es defectuoso. Las piezas no encajan correctamente.
Vibra mal. los pedazos se caen. la correa de transmisión sale de las ruedas cada pocos minutos. se atasca. solo se mueve a paso de tortuga. Todavía es difícil comenzar. la cuchilla es muy roma (solo tengo hierba Gramon aquí) ... la envió de nuevo.

Después de TRES meses de mirarlo, dicen que tengo el tipo incorrecto de césped y se NEGA a arreglarlo. Tengo que pagar ~ 50 € para recuperarlo. Sin opciones.

Empresa repugnante. Venden basura y estafan a la gente.

actualización: sí, me enviaron un mensaje privado inmediatamente después de publicar aquí. Sí, respondí de inmediato. No, no he sabido nada desde (semanas). Su compañía, Gonfer Forest Motors, que rechazó ilegalmente la garantía, retuvo mi cortadora de césped durante 3 meses, me exigió que pagara la entrega, y ahora la envió a la dirección incorrecta.

¡Usar ManoMano es solo pagar por el estrés!

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I bought a large petrol lawnmower from them. They said they sent me a better one as my choice was sold out. What arrived was my choice, with the better one's STICKERS on it !!!!
After 30minutes use, it broke. it wouldnt start. customer service could only talk about different models - this one didnt have the screws, adjustments, bits they suggested... so i sent it back.
Again it broke, after just an hour use.
This time its clear: the lawnmower is some made-in-china piece of garbage. The metal is soft. the design is flawed. the pieces dont fit properly.
Its vibrates badly. bits fall off. the drive belt comes off the wheels every few minutes. it stalls. it only moves at a snails pace. its still difficult to start. the blade is very blunt (only have Gramon grass here)... sent it back again.

After THREE months of looking at it, they say i have the wrong type of lawn and REFUSE to fix it. I have to pay ~€50 to get it back. No options.

DISGUSTING company. They sell garbage and rip people off.

update: yes they sent me a private message immediately after posting here. Yes, i replied immediately. No, i have not heard anything since (weeks). Their company Gonfer Forest Motors who have illegally refused warrenty, held my mower for 3 months, demanded i pay delivery, have now sent it to the wrong address.

Using ManoMano is just paying for stress!