ManoMano opiniones

Compre una limpiadora de suelo karcher y la e intentado devolver pero la única opción que me ofrecen es encargarme yo del envío de vuelta, (el vendedor me mando una etiqueta de devolución que nunca funcionaba) el coste del envío me sale por mas de 170€…..
Si tienes dudas no recomiendo comprar en esta página

He tenido problemas con el montaje , una de las roscas del respaldo está mal soldada y no entra él tornillo.
Intenté ponerme en contacto con el vendedor y ni caso, hoy en día estoy esperando una solución.

PEDIMOS UNOS GRIFOS QUE NUNCA NOS LLEGARON, EN LA WEB PONIA QUE YA LO HABÍAMOS RECIBIDO. TRAS LA QUEJA, NOS DICEN QUE SE HABIÁN PERDIDO EN EL TRANSPORTE, DÁNDONOS LA OPCIÓN DE REEMBOLSO, CUÁNDO LES DECIMOS, QUE VALE, QUE NOS MANDEN OTROS, NOS DICEN QUE NO HAY STOCK. MALA GESTIÓN, PÉSIMA PROFESIONALIDAD Y ATENCIÓN AL CLIENTE. AHORA SÓLO NOS QUEDA ESPERAR QUE REALMENTE HAGAN EL REEMBOLSO QUE NOS HAN DICHO

Compra del 14 de noviembre, recibida el 12 de diciembre y cuando llega las medidas no se corresponden con lo que decia la web. El servicio de atencion al cliente nefasto, los operadores siempre estan ocupados no se cual es su politica de devoluciones, total una tomadura de pelo. No volvere jamas a comprar en mano mano y si tienen decencia que atiendan las quejas

Compre tres tubos LED de 150cm y los tres llegaron rotos,tras la queja pertinente ni ManoMano,ni Efecto LED que es quien vendio,ni la empresa de transportes ha dicho nada,me han dejado a mi suerte,por ello me he dado de baja,voy a hacer una campaña entre mi circulo de amistades para que nadie compre aqui,no son nada serios.

No resuelven ningún problema y continuamente me contestan lo mismo.
En ningún momento, se me avisa ni aparece en la política de devoluciones, que si quiero devolver el producto se me cobraran 50€. Solo me lo dicen al devolver el producto.
Continuamente les escribo y les llamo para enviarles las capturas para que comprueben que no se informa de eso cobro en caso de devolución en ningún momento.

Pedido realizado el 23 de octubre. No he recibido ni el producto ni el reembolso. Tenía hecha una cuenta en esta página con una dirección antigua de otra comunidad autónoma, así que antes de realizar el pedido cambié la dirección. Pues bien, parece que solo se modificó la dirección de facturación y no la de entrega, y el paquete salió para la dirección antigua. Tampoco vi ninguna pantalla de confirmación en la que se pueda modificar la dirección antes de efectuar el pago.
Avisé inmediatamente de que la dirección estaba mal y proporcioné la dirección nueva, pero no sirvió para nada. El paquete lleva dos semanas y pico dando vueltas por ahí, es imposible enviarlo a otra comunidad así que he pedido la devolución y el reembolso, y sigo sin saber nada.

Nunca volvería a comprar nada de aquí porque creo que dan hasta la garantía de la puerta. Los sillones de masaje también deben tener un asiento ergonómico, pero desafortunadamente lo contrario es donde los dispositivos de masaje ya fallan después de solo 2 meses y tienes que sentarte en el sillón con cojines en la espalda, de lo contrario no puedes sentarte por los grandes bultos del masaje en la espalda. Un dolor terrible hasta más allá, sobre todo porque ya tengo muchos problemas de espalda. Ponerse en contacto es muy difícil, parece que no hay garantía, porque no está permitido devolver y ahora se mantiene en línea diciendo siempre mañana uhm no viernes y no lunes porque la fábrica no escucha nada. Ahora siempre tengo que enviarme un correo electrónico y no pasa nada, así que nunca más compraré nada aquí porque por 650 euros puedo esperar algo.

El vendedor no ha emitido factura detallada con los importes y costes asociados con la compra y devolución.
Este vendedor ha descontado 20 euros de la devolución sin explicar en factura a que se debe el descuento ni justificar, mediante la/s correspondientes facturas, el importe descontado.
El servicio prestado por mano mano ha sido pésimo. He estado solo en todas las gestiones y el vendedor ha hecho lo que le ha dado la gana sin que yo pudiera hacer nada.
El resultado: Me han estafado 20 euros en una compra. Nunca mas una compra en mano mano. Prefiero prime que tengo garantías como comprador.

sois unos impresentables ,no hay departamento de reclamaciones la operadora se niega a pasarme con un supervisor y se niegan a darme sus datos de empresa , en pocas palabras Nefastos y incompetentes

La primera vez te entregarán el paquete, pero la segunda vez te dejarán sin paquete y sin dinero. Me estafaron por tres mesas, llevo cuatro meses esperando y nada

Despues de miles intentos para que me reembolsen el dinero he decir que a fecha de hoy y haber pasado 4 meses, aun estoy esperando a que me llamen o me envien el justificante de reembolso. Cuidado para los posibles clientes que compren en esta pagina, Engaño
nº de pedido es: M220647169567

Compré un termo eléctrico Ariston con garantía de 3 años, a los 2 años y 15 días se rompió y Ariston que no lo cubre la garantía y ManoMano que tampoco, entre unos y otros un mes sin agua caliente, te atienden muy bien y con buenas palabras pero tardan mucho en solucionarte el problema y se pasan la pelota de unos a otros. Al final me han devuelto el 50% del termo, después de mucho insistir. Todo está bien hasta que tienes que reclamar.
No vuelvo a comprar más.
No lo recomiendo.

Experiencia pésima. Estoy teniendo muchísimos problemas para devolver un producto que compre a través de su web.
El vendedor es un impresentable que está poniendo todas las trabas del mundo para que no pueda hacer la devolución. ManoMano contactó conmigo hace unos días para ver qué estaba pasando y se han lavado las manos.
La incidencia con el vendedor sigue aumentando y el servicio de atención al cliente no solo no está interviniendo, sino que no hay manera en la web de contactar con ellos. Mires por donde mires en la web, te remiten al vendedor, a la incidencia que ya tengo abierta, no hay manera de contactar con ManoMano para que hagan mediación.
En conclusión: no hacen una valoración mínima de la calidad de sus vendedores, les vale cualquiera y así va la cosa. El servicio post venta es inexistente. No se hacen responsables de las incidencias abiertas cuando hay un problema

El producto llego con piezas defectuosas. Estas se re-enviaron en dos ocasiones, pero enviaron las mismas piezas defectuosas. Todas las transacciones tardaron mucho tiempo y hay que estar encima de ellos para mover todo. El producto fue devuelto y al reembolso recibido le faltan 51 euros. Los asistentes por email te escriben mal y en italiano o portugues. Tampoco saben aritmetica simple. Una verguenza. Para salir corriendo. No merece la pena comprar alli aunque te LO REGALEN. Ve a una ferreteria LOCAL y paga algo mas. La atencion, el tiempo, el servicio, eso es lo principal y por lo que hay que pagar, aparte del producto (este en su caso, fue una PORQUERIA DE MESA CORTADORA.)

No son confiables. No recibirás apoyo por su parte en el caso de necesitar que el vendedor responda. Llegado el caso te encuentras sólo con el vendedor y ellos te envían mensajes automáticos, sin intervenir. En mi caso pedí dos productos el viernes 7 de octubre, no eran los más baratos que encontré en internet, y pagué algo más para que me los suministraran antes, cuando pagué me llegaron las fechas de entrega de ambos productos y una de ellas era demasiado tardía. Pedí unos minutos después la cancelación y el vendedor me envía mensajes sin anular el pedido. No entendí el motivo, ya que no había empezado el envío. Estuve intercambiando correos varios días hasta que llega el martes y me dice que han comenzado el transporte. Les dio igual mi petición de cancelación, sin embargo en la web si aparece esta opción y ManoMano se mantuvo al margen.
Número de pedido:M221050583609
Vendido y Enviado por Thsinde ES
Fecha de la experiencia: 07 de octubre de 2022

Pagina nada recomendable. He comprado un raton Lenovo y me han enviado una falsificación. He reclamado pero no reconocen que se trata de una falsificación y rechazan la devolución.

Cortina de ducha comprada a la empresa Litzee Mall a través de la página web de ManoMano.

El material del que está fabricado el producto es inconsistente y no es de las medidas que indica el anuncio, le faltan tres centímetros de largo y tres de ancho, en el anuncio pone 183x183 y en el paquete 180x180.

La cortina está llena de muescas, marcas, arañazos y roturas y el aspecto es sucio y arrugado en exceso. Una cosa es que tenga marcas del embalaje y otra que esté hecha un asco. Parece sacada de la ....

Es un producto de pésima calidad vendido a un precio abusivo.

Solicito la devolución del producto y el reembolso del importe, adjuntando fotos de todos y cada uno de los defectos mencionados, y me contestan que me devuelven seis euros. ¿Es una broma? Acabo de registrar una denuncia a la Comisión Europea para la resolución de litigios en línea, de la que he enviado copia a Litzee Mall para que estén al corriente a partir de ya, y también otra a OCU España. Se les acabó tomar el pelo a la gente. El producto que he recibido no cuesta lo que vale. Es un timo pagar por el 21,88 euros+ 9 de gastos de envío.

Penosa plataforma de ventas,servicio de atencion al cliente nefasto, no se enteran ni saben gestionar una incidencia,18 dias esperando un producto que finalmente no llega nunca y me confirma el seguimiento que ha sido devuelto por orden del vendedor.No proporcionaron telefono de la empresa de mesnsajeria hasta la quinta llamada telefonica,cuando ya no habia solucion, finalmente estoy sin el producto que me hace falta y sin mi dinero.Me mandan un sms de que me devolveran el importe y que lo compre nuevamente , cuando el producto ya ha subido de precio y no puedo adquirirlo al mismo.Total que despues de 20 dias de espera, ni producto no dinero.Nefasta logistica y atencion al cliente.Ni hablar del chat de la web.

Compré 8 hamacas. Al cabo de 10 días se rompió la primera. A lis dos meses ya se habían roto cuatro.
Hice la reclamación y me dicen en manomano que sólo hay 15 días para devolver el producto. ¡Hablamos de un mueble, no un yogur!.
Me pusieron en contacto con el fabricante que dijo que me las repondría, pero no lo ha hecho.
Un desastre. Nunca más Manomano!