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BOTAS DE SENDERISMO CON AGUJERO EN LAS SUELAS A LOS 10 DIAS
Me he comprado por 35 euros y para ir a andar unas botas en Merkal Calzados. Tras dos semanas y media con ellas andando una media de 10 km durante 10 días, ya tienen la suela desgastada y dos pequeños agujeros en el talón. Me he dado cuenta que lo barato sale caro. Ahora me tengo que comprar otras botas más caras a las que tengo que sumar el dinero tirada en estas. No volveré a comprar en esta tienda
MUY mala experiencia con MERKAL
La calidad del calzado de MERKAl ha caído por los suelos, nunca mejor dicho. Pero la calidad como empresa y la atención al cliente, especialmente si tiene problemas, es nefasta Llevo varios meses quejándome por varios pares de zapatos que casi nuevos, con muy poco uso, se han roto por las suelas, descosido etc. He mandado fotos, he explicado hasta la saciedad lo ocurrido y nadie me atiende. No me dan respuesta y nadie quiere saber nada. Las tiendas te derivan a atención al cliente y alli nadie te atiende. Espero que esta política del avestruz les lleve a cerrar pronto, el público ya nos hemos dado cuenta que la calidad que ofrecen y la mala atención no merecen la pena.
Mercancia defectuosa
Negativa.
Devolví por defecto, ( cremallera que no cierra y descosido en bolso), pero el almacén al parecer no ve defecto...( no creo que lo hayan mirado pues era evide), total que me comunican que no me abonaran los gastos de la devolución...Nunca más! No recomendable. Cobro al meter mi cuenta sin yo verificar con el sms de mi banco
Se pueden hacer realizar pedidos online los fines de semana pero en caso de error solo te atienden en el servicio de atención al cliente de lunes a viernes a partir de las 10:00 de la mañana. Encima me han cobrado el pedido sin mi verificación por sms de pago por parte de mi banco. Muy mal el trámite y la posibilidad de comunicación hacia ellos . Encima cobran siempre 4 euros por el envío , y 2 euros sus e recoge en correos , sea cual sea el gasto , a no ser que tengas la tarjeta como cliente de su tienda . Nada recomendable, y justificación del fallo técnico como si te trataran como a un niño de preescolar. Sabemos de leyes más de los que se creen grandes' empresarios.
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