Etihad - Opiniones y Reseñas

habíamos salido de Barcelona en pleno plan navideño y de repente todo se paró. Nos dijeron inicialmente que saldría a las 21:00 y ahí estuvimos, esperando, sin carne ni pescado — bueno, sin cena—, con agua y unas galletas que no dieron ni para todas. Lo peor fue la desinformación: nadie confirmaba nada hasta las 3 de la madrugada, y al final la salida se canceló. Tuvimos que improvisar transporte y dormir en casa de un conocido porque no nos daban alternativas claras. Perdimos un par de días de vacaciones y los hoteles, claro. Lo más surrealista es que la compensación “llegó” pero la web daba error y llevamos meses peleando para cobrarla. Aun así hubo un instante en que supe que la cosa iba a salir medianamente bien: cuando conseguimos plaza en un vuelo con otra compañía y por fin nos poníamos en marcha, respiré y dije, bueno, al menos estamos yendo. Ese alivio pequeño, y la ayuda de mis dos amigas que no se rindieron, fue lo que me dejó satisfecha de verdad, aunque sigo pensando que la gestión fue floja, lenta y poco profesional.