Etsy

104 reseñas de 2 fuentes

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 3 para Etsy proviene de 104 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Etsy:

OpinionesEspaña (1)
TrustPilot (103)

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Etsy es una plataforma online con una variedad de productos vintage y artesanales de calidad, pero con problemas significativos. A pesar de la tasa de entrega puntual del 33%, muchos usuarios han experimentado falta de transparencia, estafas y suspensión injusta de cuentas, lo que ha llevado a una mala experiencia del 80% de los clientes. La comunicación presenta deficiencias en seguimiento de casos y resolución de problemas, así como falta de transparencia y presencia de estafadores. A pesar de la facilidad para reclamar y obtener reembolso en la política de devolución, algunos compradores han experimentado problemas y retrasos en los reembolsos. En general, comprar en Etsy puede ser arriesgado y se recomienda investigar cuidadosamente a los vendedores antes de realizar una compra. (45%)

Producto

“Cierre de la tienda sin cumplir con el envío”

“Reembolso total por parte de Etsy”

“cierre de tienda/cuenta sin explicaciones ni devolución de dinero”

“retraso en las ventas sin pagar 'etsy ads'”

“venta de datos personales a terceros y presencia de estafadores”

“pérdida de tiempo y dinero”

“falsedad en la procedencia de los productos vendidos”

“complicaciones desde que abres tu tienda”

“mejor buscar otra opción de venta que no sea Etsy”

“No recomendable”

“Producto recibido no corresponde a la descripción”

“Estafa en la compra de una planta”

“Decisión de cerrar la tienda debido a los problemas con Etsy.”

“Tamaño incorrecto del producto”

“No incluye contraseña”

“Mala calidad de productos”

“Producto falso”

“Intermediario poco confiable”

“Estafadores”

“Vendedores desaparecidos”

“Estafa”

“Altos costos de envío”

“Falta de claridad en los costos totales”

“Cero ventas y mucho dinero perdido en Etsy ads”

“No recomiendo Etsy a nadie, no pierdan el tiempo”

“No volveré a comprar en esa plataforma”

“Estafadores”

“No entrega productos”

“Producto personalizado no entregado”

“Plataforma de estafas legalizada”

“No recibió el producto comprado”

“Falla de seguridad en la plataforma de Etsy”

“Acceso fraudulento a través de un enlace no oficial”

“Obtención de email privado de cuenta usuario”

“Baja calidad del producto”

“Estafa de vendedor y falta de reembolso”

“Mala entrega del producto”

“Nunca envían el pedido”

“Es una estafa”

“Instrucciones en inglés”

“Peor página en mundo tanto para vendedores como para compradores. No hay manera de comunicarse con ellos. Suspensión de cuenta con dinero retenido.”

“manchas negras en la correa del reloj”

“imposibilidad de limpiar las manchas”

“Ponen un seguimiento desactualizado”

“Impresión de baja calidad”

“Símbolos no destacados”

“Falta de respeto para aprendizaje”

“Mala experiencia”

“No recomendable”

“cobro de aranceles sin previo aviso”

“falta de transparencia en los cobros adicionales”

“imposibilidad de cancelar pedido ante cobro de aranceles”

“Mi pedido no llegó, reembolso no recibido”

“Suspensión permanente de la cuenta sin justificación adecuada”

“Envío retenido en aduana por pago de más de 150 euros”

“Pérdida definitiva del paquete si queda en aduana”

“Buena calidad de productos”

“Entrega a tiempo, bien envuelto, regalo adicional de guantes”

“La calidad del producto recibido no coincide con la foto ni con la publicidad”

“Todo escrito en Español”

“La dedicatoria escrita mal”

“No Compro Más aquí”

“No recomiendo Compréis libro personalizado de dinosaurios”

“Realización de ventas sospechosas en poco tiempo”

“Suspensión de la tienda sin explicación”

“Presencia de estafadores en la plataforma”

“Falta de control con productos con licencia”

“Desorganización y falta de profesionalismo”

“Disminución de reputación del marketplace”

“Empresa poco profesional”

“Estafa en tienda Etsy”

“Tienda cambió de país sin aviso”

“Es complicado añadir un artículo para vender”

“Demasiados campos a llenar al agregar un artículo”

“El sitio no es considerado como confiable”

“Te roban el dinero sin justificación”

“Otra compañía llamada klarna me financió el valor de la compra”

“Productos nunca recibidos después del pago”

“Productos hechos con cariño y de buena calidad”

“Se quedan con tu dinero”

“Te cobran tantas cosas”

“De una venta de 85 euros, te pagan 20 euros”

“No tiene ningún sentido”

“La idea de un sitio donde se venden cosas hechas a mano”

“Necesidad de buscar y comparar mucho entre tiendas en la plataforma”

“Estafa en toda regla”

“Cierre de la tienda sin justificación”

“Ladrones”

“Posible estafa y falta de respuesta adecuada”

“Producto defectuoso”

“Artículo defectuoso tras seis meses de uso”

“Problemas con el sistema de alzado y bajado”

“Reposabrazos para el coche llegó en buen estado aparentemente”

“Piel del tapizado se levanta por calor”

“Información poco clara en el proceso de compra”

“Variedad de productos de baja calidad”

“Falta de control de calidad en los productos”

“Falta de autenticidad en los productos”

“Gran cantidad de productos falsificados”

“Gran cantidad de productos de segunda mano”

“La compra fue fácil”

“Se ha vuelto solo un mercadillo de baratijas”

“Muchos vendedores hacen pedidos en Aliexpress y los venden al triple en ETSY”

“Pocas ventas fuera de Estados Unidos”

“Es necesario entender la cultura de Estados Unidos para tener éxito en ETSY”

“Poca fiabilidad en la autenticidad de los productos vendidos”

“Falta de transparencia en la descripción de los productos”

“Mala calidad de los productos recibidos”

“Falta de ética y moral”

“Miente y estafan”

“Una vergüenza”

“No se puede cambiar la talla fácilmente si no es la correcta”

“No recibí el producto que compré y el seguimiento fue incorrecto”

“Estafa por parte de Etsy al no enviar el pedido y quedarse con el dinero”

“Eliminan productos sin motivo aparente”

“Productos perfectos y hechos a mano”

“Recomendado por la variedad y originalidad de los productos”

“Artesanía única y de calidad”

“Autorización de compra de 300€ para verificar tarjeta”

“Estafa”

“Presencia de estafadores en la página”

“Estafa”

“Tienda desaparecida después de hacer un pedido de 1200€”

“Negocio sin seguridad ni atención al cliente”

“Experiencia desagradable al no recibir el objeto encargado”

“Fraudes frecuentes”

“Recomendación de pago por PayPal”

“No puedo darme de alta”

“Cierre de tienda sin justificación clara”

“Falta de imparcialidad en protección intelectual”

“No llegaron los artículos comprados”

“Posible estafa”

“Compra sin seguimiento”

“Pobre calidad”

“Poco bueno puedo decir”

“Si encuentras algún vendedor serio no hay problemas”

“No han llegado 2 de los 3 artículos pedidos”

“Solicitud de correo electrónico para la compra de un producto”

“Producto incorrecto y defectuoso”

“Vendedores amables y productos de calidad”

👍 33   👎 92

Etsy es una plataforma online con opiniones mixtas de los usuarios. Algunos elogian la variedad de productos vintage y artesanales de calidad, así como la atención amable de algunos vendedores. Sin embargo, también hay numerosas quejas sobre falta de transparencia, productos de baja calidad, prácticas de estafa y suspensión injusta de cuentas. A pesar de las recomendaciones positivas de algunos usuarios, la experiencia de compra en Etsy puede ser arriesgada debido a posibles fraudes y problemas con devoluciones y reembolsos. Se aconseja investigar cuidadosamente a los vendedores antes de hacer una compra y considerar otras alternativas. (45%)

Entrega

“Envío lento sin seguimiento”

“Vendedor no contesta preguntas sobre envío”

“Cierre de la tienda sin cumplir con el envío”

“retención de dinero por semanas”

“venta de datos personales a terceros y presencia de estafadores”

“te congelan el 30% de tus ingresos por pedido hasta 45 días”

“Tardanza en la entrega del producto”

“Estafa en la compra de una planta”

“Poca operatividad”

“Retraso en la fecha de entrega”

“Decisión de cerrar la tienda debido a los problemas con Etsy.”

“Pérdida en el envío”

“Servicio de entrega deficiente”

“Solicitud de documentación de identidad para verificación”

“Estafadores”

“Fake tracking number”

“Vendedores desaparecidos”

“Tiempo de espera largo”

“Pedidos no entregados en fechas previstas”

“Estafa”

“Altos costos de envío”

“Falta de claridad en los costos totales”

“Altos costos de aduana adicionales”

“Problemas con los costos de aduana”

“Cero ventas y mucho dinero perdido en Etsy ads”

“No llegó el producto”

“Proceso de devolución rápido pero no se reflejó en cuenta”

“Estafadores”

“No entrega productos”

“Falta de comunicación durante el proceso de envío”

“Devolución del producto sin previo aviso”

“Problemas con el seguimiento del paquete”

“Producto personalizado no entregado”

“Plataforma de estafas legalizada”

“No recibió el producto comprado”

“Baja calidad del producto”

“Estafa de vendedor y falta de reembolso”

“Mala entrega del producto”

“Cargo adicional por sorpresa en los portes”

“Nunca envían el pedido”

“Es una estafa”

“Costos de envío más altos que el artículo en sí”

“Retorno del paquete sin aviso previo”

“Peor página en mundo tanto para vendedores como para compradores. No hay manera de comunicarse con ellos. Suspensión de cuenta con dinero retenido.”

“Se retrasan en la entrega del producto”

“El flete de la misma ciudad lleva más de 8 días y no llega”

“Pedidos no recibidos”

“Mi pedido no llegó, reembolso no recibido”

“Envío retenido en aduana por pago de más de 150 euros”

“Pérdida definitiva del paquete si queda en aduana”

“Falta de factura para formulario de aduana”

“Entrega inmediata”

“Entrega a tiempo, bien envuelto, regalo adicional de guantes”

“Envío tardío y desorganizado”

“Altos costos de envío y aduanas”

“El libro me lo envían en INGLÉS”

“La dedicatoria me la envían en ESPAÑOL”

“Robo de 135 euros al verificar la cuenta”

“Pedido retrasado”

“Pedido no entregado a tiempo”

“Envíos cancelados sin previo aviso”

“Nunca me llegó la compra pero me están cobrando”

“Productos nunca recibidos después del pago”

“Te chupan las sangre”

“Tienes que descontar el envío al cliente”

“Posibles tasas externas a la tienda al comprar fuera de la UE”

“Necesidad de buscar y comparar mucho entre tiendas en la plataforma”

“Retención de pagos sin motivo”

“Dificultad para recibir pagos de productos enviados”

“Estafa en toda regla”

“Ladrones”

“Entrega retrasada”

“Problemas en aduanas”

“Problemas con devolución de dinero”

“No llegó el pedido”

“Producto nunca llegó”

“Comisiones abusivas y retención de dinero”

“Estafan”

“Error en el número de seguimiento”

“La compra fue fácil”

“El artículo llegó antes de lo previsto”

“Tuvieron que ir a recogerlo a correos una persona autorizada”

“Algunos pedidos llegan tarde”

“Coaccionando y manipulando para no devolver dinero”

“No recibí el producto que compré y el seguimiento fue incorrecto”

“El paquete fue entregado en una ubicación incorrecta”

“Correcto y rápido servicio de entrega”

“Estafa”

“Pedido no rastreable”

“Estafa”

“Tienda desaparecida después de hacer un pedido de 1200€”

“Nunca recibió la mercancía”

“Experiencia desagradable al no recibir el objeto encargado”

“Falta de transparencia en la entrega del producto”

“Incumplimiento de plazos, falta de atención telefónica para reclamos, falta de responsabilidad.”

“Fraudes frecuentes”

“Recomendación de pago por PayPal”

“Larga espera y falta de comunicación”

“Falta de seguimiento del pedido”

“No recibí mi pedido después de un mes”

“No llegaron los artículos comprados”

“Número de seguimiento inexistente”

“Posible estafa”

“Envío excesivamente caro y adicional al recibir el producto”

“Larga espera para recibir el producto”

“Dificultad para recoger el producto debido a costos adicionales inesperados”

“Experiencia de compra muy negativa en general”

“Compra sin seguimiento”

“Mi pedido nunca llegó”

“No han llegado 2 de los 3 artículos pedidos”

“Demora en la entrega”

“Retraso en la entrega y falta de información sobre gastos adicionales”

“Preocupación por la ubicación del vendedor y opiniones de otros compradores”

👍 20   👎 74

Etsy tiene una tasa de entrega puntual del 33%, lo cual es positivo, pero el 67% de los compradores han experimentado problemas como la falta de respuesta a expectativas, el no recibir el pedido o la congelación de fondos sin respuesta clara. Además, hay un alto costo de envío del 20% y altas tasas de aduanas del 13%, lo que puede afectar la experiencia de compra. Aunque hay vendedores de confianza, la plataforma tiene problemas con la entrega y la devolución del dinero, lo que puede llevar a una mala experiencia del 80% de los usuarios.

Servicio al cliente

“Vendedor no contesta preguntas sobre envío”

“Comisiones altas”

“Imposible contactar con atención al cliente”

“experiencia terrible como vendedor/a”

“venta de datos personales a terceros y presencia de estafadores”

“cuentas bloqueadas por denuncias falsas”

“servicio de atención al cliente malísimo”

“devolución de dinero a compradores sin justificación”

“pérdida de tiempo y dinero”

“falta de respuesta ante reclamaciones y deuda pendiente de pago”

“complicaciones desde que abres tu tienda”

“atención al cliente es horroroso”

“te tratan fatal”

“te dejan sin respuesta o te repiten lo mismo”

“muy quisquillosos con tu información legal y fiscal”

“suspenden tu tienda sin previo aviso ni opciones de alegar”

“Servicio pésimo”

“Nadie te atiende”

“No recomendable”

“Te suspenden la cuenta sin motivo claro y no te devuelven el dinero”

“Estafa en la compra de una planta”

“Poca operatividad”

“Difícil comunicarse con los clientes”

“Sin respuesta a los correos electrónicos”

“Decisión de cerrar la tienda debido a los problemas con Etsy.”

“Servicio de entrega deficiente”

“Solicitud de documentación de identidad para verificación”

“Atención al cliente deficiente”

“Producto falso”

“Intermediario poco confiable”

“Vendedores poco confiables”

“Estafadores”

“Vendedores desaparecidos”

“Tiempo de espera largo”

“Respuestas con excusas”

“Reembolso a través de PayPal”

“Dificultad para recuperar el dinero”

“Experiencia negativa”

“Estafa”

“Desorganización en la relación vendedores-compradores”

“Servicio de atención al cliente pésimo”

“Si no pagas el saldo negativo te cierran la cuenta o la ponen en 'modo vacaciones'”

“No recomiendo Etsy a nadie, no pierdan el tiempo”

“No volveré a comprar en esa plataforma”

“Atención al cliente amable y rápida”

“Estafadores”

“Falta de respuesta a reclamaciones”

“Plataforma de estafas legalizada”

“Falla de seguridad en la plataforma de Etsy”

“Falta de respuesta satisfactoria por parte de Etsy y el banco”

“Llamado a la transparencia y acción para proteger a los usuarios”

“Estafa de vendedor y falta de reembolso”

“Cierre de caso sin solución”

“Servicio al cliente inexistente”

“Cargo adicional por sorpresa en los portes”

“Falta de responsabilidad y atención al cliente”

“Problemas con la devolución del dinero y falta de seguimiento”

“Nunca envían el pedido”

“No responden a los mensajes”

“Servicio al cliente inexistente”

“Es una estafa”

“Plagado de scammers”

“Servicio al cliente”

“Servicio al cliente nefasto y mal educado”

“Peor página en mundo tanto para vendedores como para compradores. No hay manera de comunicarse con ellos. Suspensión de cuenta con dinero retenido.”

“IMPOSIBLE comunicarse con el servicio al cliente”

“Hacen todo lo posible para evitar contacto humano”

“Envían al vendedor en lugar de ayudar”

“Falta de respeto para aprendizaje”

“Pedidos no recibidos”

“Vendedor grosero”

“No devolución de dinero”

“Dificultad para contactar al servicio al cliente”

“Mala experiencia”

“Mi pedido no llegó, reembolso no recibido”

“Suspensión permanente de la cuenta sin justificación adecuada”

“Pérdida definitiva del paquete si queda en aduana”

“Complejidad en completar documentos de aduana”

“Falta de factura para formulario de aduana”

“Valoración positiva de la experiencia”

“Dificultad para devolver producto”

“Falta de comunicación y contacto con la empresa”

“Atención al cliente deficiente y poco receptiva”

“No recomiendo Compréis libro personalizado de dinosaurios”

“Robo de 135 euros al verificar la cuenta”

“Dificultad para resolver el problema con el servicio de chat”

“Trato a los vendedores”

“Respuesta rápida a la apelación”

“Negación de apelación sin revisión”

“Empresa poco profesional”

“Proceso de reembolso complicado”

“Estafa en tienda Etsy”

“Comunicación nula con Etsy”

“Imposibilidad de comunicar con Etsy”

“Ladrones en potencia”

“Estafadores”

“Falta de explicaciones”

“No responden a reclamaciones”

“Te roban el dinero sin justificación”

“Reembolso prometido pero incierto”

“Ladrones, estafadores y de lo peor”

“Nunca me llegó la compra pero me están cobrando”

“No encuentro cómo comunicarme con ellos”

“Productos nunca recibidos después del pago”

“Sin reembolso después de producto desaparecido”

“Falta de respuesta por parte del servicio al cliente”

“Atención al cliente excelente por parte de Marisol”

“Experiencia positiva en la primera compra”

“Facilidad de compra y recomendable al 100%”

“Te chupan las sangre”

“Respuesta rápida del servicio al cliente”

“Estafa”

“Retención de pagos sin motivo”

“Dificultad para recibir pagos de productos enviados”

“Necesidad de realizar una denuncia colectiva”

“Estafa en toda regla”

“Cierre de la tienda sin justificación”

“Ladrones”

“Atención al cliente deficiente”

“No llegó el pedido”

“Vendedor no respondió”

“Comisiones abusivas y retención de dinero”

“Cierre de cuenta sin razón y falta de garantía de devolución de dinero”

“Falta de atención al cliente y falta de transparencia”

“Posible estafa y falta de respuesta adecuada”

“Estafan”

“Negativa a aplicar la garantía”

“Desacuerdo en la aplicación de garantía”

“Falta de respuesta a las quejas”

“Falta de transparencia en el pago de aduanas”

“Funcionamiento abusivo hacia el consumidor”

“Experiencia negativa previa con la plataforma Etsy”

“Falta de ética y moral”

“Coaccionando y manipulando para no devolver dinero”

“Miente y estafan”

“Atención al cliente patética y ausencia de profesionalidad”

“No se puede cambiar la talla fácilmente si no es la correcta”

“No recibí el producto que compré y el seguimiento fue incorrecto”

“Estafa por parte de Etsy al no enviar el pedido y quedarse con el dinero”

“Eliminan productos sin motivo aparente”

“Presencia de vendedores molestos”

“Autorización de compra de 300€ para verificar tarjeta”

“Proceso de verificación de tarjeta largo y complicado”

“Cierre de cuenta sin explicación”

“Falta de atención al cliente”

“Estafa”

“La falta de explicación para el cierre de la tienda nueva.”

“Rapidez en la devolución del dinero”

“Atención automatizada en el chat”

“Presencia de estafadores en la página”

“Estafa”

“Servicio al cliente inexistente”

“No es posible contactar por correo electrónico ni teléfono”

“Negocio sin seguridad ni atención al cliente”

“Dificultad para resolver problemas”

“Experiencia desagradable al no recibir el objeto encargado”

“Tono amenazante en los mensajes del vendedor”

“Atención al cliente deficiente”

“Incumplimiento de plazos, falta de atención telefónica para reclamos, falta de responsabilidad.”

“Fraudes frecuentes”

“Falta de acción ante fraudes”

“Demora en resolver casos de disputa”

“Recomendación de pago por PayPal”

“Servicio al cliente deficiente”

“Cierre de tienda sin justificación clara”

“Experiencia de compra muy negativa en general”

“Contacto deficiente”

“Poco bueno puedo decir”

“Si encuentras algún vendedor serio no hay problemas”

“Te pueden cerrar la cuenta en cualquier momento si vendes”

“Hay perfiles falsos extranjeros intentando estafar”

“No han llegado 2 de los 3 artículos pedidos”

“Mala atención al cliente”

“Proceso de devolución complicado y largo”

“Vendedores amables y productos de calidad”

“Preocupación por la ubicación del vendedor y opiniones de otros compradores”

👍 43   👎 144

La atención al cliente de Etsy ha recibido críticas mixtas, con un 23% de opiniones positivas y un 77% de opiniones negativas. Los clientes han expresado preocupaciones sobre la falta de responsabilidad, la escasa comunicación, la presencia de estafadores en la plataforma y la suspensión injusta de cuentas de vendedores. Sin embargo, algunos elogian la amabilidad y rapidez del servicio al cliente en ciertas ocasiones, así como la atención de vendedores confiables. A pesar de ello, se recomienda revisar los comentarios del vendedor antes de realizar una compra en Etsy.

Comunicación

“Envío lento sin seguimiento”

“Vendedor no contesta preguntas sobre envío”

“Imposible contactar con atención al cliente”

“mejor buscar otra opción de venta que no sea Etsy”

“Cierran y abren la tienda sin explicación”

“Problemas de comunicación con la empresa”

“Poca operatividad”

“Retraso en la fecha de entrega”

“Difícil comunicarse con los clientes”

“Sin respuesta a los correos electrónicos”

“Eliminación de anuncios sin justificación clara.”

“Decisión de cerrar la tienda debido a los problemas con Etsy.”

“Solicitud de documentación de identidad para verificación”

“No incluye contraseña”

“Atención al cliente deficiente”

“Intermediario poco confiable”

“Estafadores”

“Fake tracking number”

“Vendedores desaparecidos”

“Respuestas con excusas”

“Imposibilidad de seguimiento de los pedidos”

“Falta de claridad en los costos totales”

“Falta de transparencia en los costos finales”

“No recomiendo Etsy a nadie, no pierdan el tiempo”

“Pérdida de dinero y tiempo”

“Atención al cliente amable y rápida”

“Fácil contacto”

“Falta de respuesta a reclamaciones”

“Falta de comunicación durante el proceso de envío”

“Problemas con el seguimiento del paquete”

“Imposible contactar con el vendedor o la plataforma”

“Falla de seguridad en la plataforma de Etsy”

“Acceso fraudulento a través de un enlace no oficial”

“Obtención de email privado de cuenta usuario”

“Llamado a la transparencia y acción para proteger a los usuarios”

“Creación de conciencia y fomento de la responsabilidad en la comunidad de Etsy”

“Estafa de vendedor y falta de reembolso”

“Cierre de caso sin solución”

“Imposibilidad de comunicarse con Etsy”

“Mala entrega del producto”

“Falta de comunicación”

“Servicio al cliente inexistente”

“Cargo adicional por sorpresa en los portes”

“Nunca envían el pedido”

“No responden a los mensajes”

“Es una estafa”

“Plagado de scammers”

“Instrucciones en inglés”

“Servicio al cliente nefasto y mal educado”

“Retorno del paquete sin aviso previo”

“Peor página en mundo tanto para vendedores como para compradores. No hay manera de comunicarse con ellos. Suspensión de cuenta con dinero retenido.”

“IMPOSIBLE comunicarse con el servicio al cliente”

“Impresión de baja calidad”

“Símbolos no destacados”

“Falta de respeto para aprendizaje”

“Pedidos no recibidos”

“Dificultad para contactar al servicio al cliente”

“cobro de aranceles sin previo aviso”

“falta de transparencia en los cobros adicionales”

“Suspensión permanente de la cuenta sin justificación adecuada”

“Envío retenido en aduana por pago de más de 150 euros”

“Falta de aviso sobre costos adicionales al ingresar al país”

“Falta de factura para formulario de aduana”

“Falta de comunicación y contacto con la empresa”

“Falta de transparencia en la comunicación sobre el producto”

“Todo escrito en Español”

“El libro me lo envían en INGLÉS”

“La dedicatoria me la envían en ESPAÑOL”

“Dicen que su idioma es inglés”

“La dedicatoria escrita mal”

“Dificultad para resolver el problema con el servicio de chat”

“Suspensión de la tienda sin explicación”

“Respuesta rápida a la apelación”

“Desorganización y falta de profesionalismo”

“Empresa poco profesional”

“Pedido retrasado”

“Proceso de reembolso complicado”

“Estafa en tienda Etsy”

“Comunicación nula con Etsy”

“Tienda cambió de país sin aviso”

“Imposibilidad de comunicar con Etsy”

“El sitio no es considerado como confiable”

“Falta de explicaciones”

“Problemas de comunicación”

“Ladrones, estafadores y de lo peor”

“No encuentro cómo comunicarme con ellos”

“Falta de respuesta por parte del servicio al cliente”

“Atención al cliente excelente por parte de Marisol”

“No tiene ningún sentido”

“Necesidad de buscar y comparar mucho entre tiendas en la plataforma”

“Retención de pagos sin motivo”

“Necesidad de realizar una denuncia colectiva”

“Estafa en toda regla”

“Cierre de la tienda sin justificación”

“Ladrones”

“Entrega retrasada”

“Problemas en aduanas”

“No llegó el pedido”

“Vendedor no respondió”

“Falta de atención al cliente y falta de transparencia”

“Error en el número de seguimiento”

“Falta de transparencia en el pago de aduanas”

“Información poco clara en el proceso de compra”

“La compra fue fácil”

“Es necesario entender la cultura de Estados Unidos para tener éxito en ETSY”

“Poca fiabilidad en la autenticidad de los productos vendidos”

“Falta de transparencia en la descripción de los productos”

“Una vergüenza”

“Presencia de vendedores molestos”

“Correcto y rápido servicio de entrega”

“Falta de transparencia en los requisitos para vender”

“Cierre de cuenta sin explicación”

“Falta de atención al cliente”

“Estafa”

“Pedido no rastreable”

“La falta de explicación para el cierre de la tienda nueva.”

“Atención automatizada en el chat”

“Presencia de estafadores en la página”

“Estafa”

“Servicio al cliente inexistente”

“No es posible contactar por correo electrónico ni teléfono”

“Experiencia desagradable al no recibir el objeto encargado”

“Tono amenazante en los mensajes del vendedor”

“Falta de transparencia en la entrega del producto”

“Incumplimiento de plazos, falta de atención telefónica para reclamos, falta de responsabilidad.”

“Fraudes frecuentes”

“Recomendación de pago por PayPal”

“Larga espera y falta de comunicación”

“Falta de seguimiento del pedido”

“No puedo darme de alta”

“Falta de imparcialidad en protección intelectual”

“No llegaron los artículos comprados”

“Imposible comunicarse con el vendedor”

“Mala comunicación sobre los costos totales de la compra”

“Experiencia de compra muy negativa en general”

“Poco bueno puedo decir”

“Hay perfiles falsos extranjeros intentando estafar”

“Demora en la entrega”

“Mala atención al cliente”

“Retraso en la entrega y falta de información sobre gastos adicionales”

“Plataforma intermediaria con vendedores externos”

“Preocupación por la ubicación del vendedor y opiniones de otros compradores”

👍 26   👎 99

La comunicación de Etsy presenta una falta de seguimiento de casos (18%) y de resolución de problemas (16%), así como información falsa sobre productos (10%) y verificación bancaria con costo elevado (7%). Se destaca la ausencia de contacto directo y la suspensión de cuentas sin aviso previo, generando frustración en los usuarios (15%). A pesar de ello, algunos usuarios destacan una comunicación rápida y amable por parte de la tienda (8%) y recomiendan revisar los comentarios de los vendedores antes de comprar en la plataforma. En general, la falta de transparencia y la presencia de estafadores son aspectos a tener en cuenta al utilizar Etsy.

Sitio web

“complicaciones desde que abres tu tienda”

“mejor buscar otra opción de venta que no sea Etsy”

“Bloqueo en la página web después de una mala experiencia de compra”

“Plataforma poco confiable”

“Si no pagas el saldo negativo te cierran la cuenta o la ponen en 'modo vacaciones'”

“Creación de conciencia y fomento de la responsabilidad en la comunidad de Etsy”

“Baja calidad del producto”

“Buen sitio web”

“Problemas con la devolución del dinero y falta de seguimiento”

“Plagado de scammers”

“Suspensión permanente de la cuenta sin justificación adecuada”

“Problemas con el sitio web”

“Es complicado añadir un artículo para vender”

“Estafa en toda regla”

“Cierre de la tienda sin justificación”

“Ladrones”

“Engorroso proceso de apertura de tienda.”

“Estafa”

“No puedo darme de alta”

“Sitio web no ofrece soluciones eficaces”

“Plataforma intermediaria con vendedores externos”

👍 7   👎 25

Etsy es una plataforma de venta online con una variedad de productos vintage y hechos a mano, lo cual es perfecto para encontrar artículos únicos. Sin embargo, varios usuarios han expresado que la web no es seria y comprar allí es como una lotería, con la presencia de estafadores y problemas en los envíos. También se han reportado dificultades con la creación de cuentas y transferencias, así como costos adicionales y problemas con las aduanas. A pesar de actuar como intermediario, Etsy no siempre se responsabiliza de los problemas de los envíos, lo que ha llevado a muchos usuarios a no querer comprar nuevamente en la plataforma. (60%)

Política de devoluciones

“Envío lento sin seguimiento”

“Cierre de la tienda sin cumplir con el envío”

“Reembolso total por parte de Etsy”

“mejor buscar otra opción de venta que no sea Etsy”

“Te suspenden la cuenta sin motivo claro y no te devuelven el dinero”

“Plataforma poco confiable”

“Dificultad para recuperar el dinero”

“Estafa”

“Si no pagas el saldo negativo te cierran la cuenta o la ponen en 'modo vacaciones'”

“Proceso de devolución rápido pero no se reflejó en cuenta”

“Devolución del producto sin previo aviso”

“Estafa de vendedor y falta de reembolso”

“Cierre de caso sin solución”

“Política de devolución poco clara”

“Problemas con la devolución del dinero y falta de seguimiento”

“Retorno del paquete sin aviso previo”

“Negativa a reembolsar los costos de envío”

“posible deterioro de los artículos adquiridos”

“No devolución de dinero”

“cobro de aranceles sin previo aviso”

“Mi pedido no llegó, reembolso no recibido”

“Dificultad para devolver producto”

“No devuelven nada ni mandan otro libro”

“Robo de 135 euros al verificar la cuenta”

“Proceso de reembolso complicado”

“Productos nunca recibidos después del pago”

“Sin reembolso después de producto desaparecido”

“Estafa en toda regla”

“Cierre de la tienda sin justificación”

“Ladrones”

“Problemas con devolución de dinero”

“No llegó el pedido”

“Producto nunca llegó”

“Cierre de cuenta sin razón y falta de garantía de devolución de dinero”

“Estafan”

“Pérdida de dinero debido a cargos sorpresa”

“No se puede cambiar la talla fácilmente si no es la correcta”

“Eliminan productos sin motivo aparente”

“Estafa”

“Rapidez en la devolución del dinero”

“Plazos de devolución largos”

“Estafa”

“Imposible volver a comprar con ellos”

“Fraudes frecuentes”

“Demora en resolver casos de disputa”

“Recomendación de pago por PayPal”

“Cierre de tienda sin justificación clara”

“Demora en la entrega”

“Mala atención al cliente”

“Producto incorrecto y defectuoso”

“Proceso de devolución complicado y largo”

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La política de devolución de Etsy presenta puntos positivos y negativos según las reseñas proporcionadas. La facilidad para reclamar y obtener reembolso es destacable (20%), sin embargo, algunos compradores experimentan falta de resolución en las devoluciones (15%) y retrasos en los reembolsos (10%). Además, se han reportado casos de falta de verificación de productos vendidos (5%) y retención de fondos injustificada (10%). Se aconseja seleccionar vendedores con buenas críticas para evitar posibles problemas con la política de devoluciones de Etsy.


Sobre Etsy

Etsy es una plataforma de comercio electrónico especializada en la compra y venta de productos hechos a mano, vintage y únicos. Fue fundada en 2005 en Brooklyn, Nueva York, con el objetivo de crear un mercado para artesanos y creadores para vender sus productos únicos a nivel mundial. Etsy permite a los pequeños empresarios y artesanos alcanzar una amplia audiencia y ofrece una amplia gama de categorías de productos, desde joyería, ropa, arte, artículos para el hogar hasta suministros para manualidades. La compañía se ha destacado por promover productos sostenibles y de producción ética.


Información del contacto

🌐 www.etsy.com



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