Europcar - Opiniones y Reseñas

tres semanas de llamadas (la encargada me derivó y cortó la llamada) y cero noticias. Uso el coche casi a diario para ir al curro, llevar a los niños y hacer la compra, así que necesitaba ese dinero. Me relajé de verdad en el momento en que vi los 100€; tardó, tardó, pero lo resolvieron. No repetiría sin pensarlo, pero esta vez acabó bien.

revisaron el cargo, me explicaron lo que había pasado y ajustaron la factura, además me ofrecieron un descuento por las molestias. No fue perfecto, la comunicación falló al principio, pero al final salí bastante contento y hasta el coche resultó más cómodo de lo que pensaba. Consejo práctico: guarda todos los recibos y pregunta todo, todo, todo.

Alquilé un coche en la oficina de Bolonia (aeropuerto) y en una calle de Florencia un camión nos dió un pequeño golpe dos detrás, El resultado fue una grieta en el parachoques, procedí a hacer un parte amistoso, el cual rellenamos con todos los datos de los dos vehículos, firmas, matrículas, teléfonos, etc. Al devolver el coche, entregué toda la documentación y el parte, comprobaron los daños y dijeron que todo estaba Ok. Esto ocurrió en semana santa. En Agosto me envían un correo reclamándome la información de un siniestro, bajo amenaza de sanción de 500 euros. Les he contestado cuatro veces, que ellos tienen el parte y que yo no dispongo de la información, hago las cosas correctamente, el daño me lo causan a mi. La culpa es del otro, admitido en el parte y ahora no hacen más que tocarme los c...nes reclamando un parte que yo no tengo. No pienso alquilar nunca más con ellos.