Europcar - Opiniones y Reseñas

la reserva del coche había sido cancelada por 'no presentados', pese a que habíamos mandado un email avisando del retraso del vuelo de 12 horas. Nos dieron un modelo viejo, con plásticos flojos y sin las sillas para los niños, así que tuvimos que improvisar. Tuvimos que hacer otra reserva allí mismo por casi el doble y el trato fue frío; nos dicen que reclamemos a la primera compañía porque son intermediarios y no pueden hacer nada. Lo curioso es que el coche tiraba bien en carretera y consumía poco, eso me sorprendió para bien. La web parecía clara, pero fue confuso. En resumen: no lo recomiendo sin confirmar con la oficina local antes.

no repetiría con Europcar. Necesitaba un coche de 7 plazas para un viaje en familia con niños y maletas, así que reservé con tiempo pensando en tranquilidad; al final fue todo lo contrario. Me vendieron un Volkswagen Touran en la web, y al llegar al aeropuerto me dicen que ese modelo no está; me ofrecen un Dacia Jogger o pagar 15 € al día por un “superior”. Acepté el superior, un Kia Sorento, y al segundo día se quedó parado sin arrancar por fallos eléctricos. Llamada a asistencia, grúa y la respuesta: no te aseguro que haya otro vehículo disponible en toda Galicia. Lo conseguí arrancar yo mismo, pero el coche tenía un año y fallos constantes. Lo bueno: el personal fue atento, me ayudaron a meter las maletas y firmaron la hoja de reclamación, eso me sorprendió para bien porque al menos actuaron. Lo malo: publicidad engañosa al anunciar una categoría que luego no tienen y cobros extra por “subir” de categoría. Hecho la reclamación y firmado contrato, pero la experiencia nos dejó tenso el viaje. No recomiendo si necesitáis seguridad y lo reservado es importante.