Eurowings - Opiniones y Reseñas

Al principio dudé porque me llamaron en inglés y prometieron atención en español, pensé 'vaya', pero al probar el producto se siente sólido, cómodo y fácil de usar; al final quedé contento.

nadie hablaba español y ni se molestaron en intentar ayudar. Empecé por la web, que iba lenta y se colgó un par de veces; luego llamé y la conversación fue rara, seca y algo impaciente. Les expliqué en inglés al final porque no quedaba otra y la respuesta fue un “¿qué quieres que haga?” como si yo fuera el problema. Intenté que me ayudaran a comprar unos billetes, deletreé los nombres despacio porque son españoles, y aún así me cortaron el rollo: “8 minutos para esto” me soltaron, muy poco profesional. Lo peor no es solo la mala educación, sino que la entrega/confirmación no me dio confianza; prefiero pagar un poco más con otra compañía si esto es lo habitual. Trabajo reservando viajes cada día y tengo expectativas, ya he tenido malas y buenas experiencias con otros proveedores, pero esto estuvo por debajo. Si mejoran la atención y la fiabilidad de la web, volvería a probar, ahora no.