Eurowings - Opiniones y Reseñas

rueda fastidiada y hora y media de espera tras pasar el control otra vez. Cobran por maleta de cabina y dentro todo apretado, además el botellín 3,30€. He tenido peores con otras compañías, así que al final contento porque llegamos sanos, pero vaya.

Al final me quedo con una sensación agridulce, aunque claro, me sirvió para aprender. Reservar fue fácil y la web no daba problemas, por eso me sorprendió lo otro. Íbamos de viaje de novios y en la escala en Hamburgo nos cobraron 50 € por cada maleta de mano, cosa que en Creta no pasó —me suena incluso ilegal—. Luego en Valencia perdieron nuestras dos maletas facturadas; apareció una casi una semana después y la otra sigue desaparecida. La compañía se escurre, así que voy a buscar asesoría legal. Aun así, algunos procesos fueron rápidos y no todo fue desastre.

dudé mucho antes de elegir este vuelo barato, porque me daba miedo por el equipaje. Al final fui y ya sabes, en Dusseldorf me quitaron la maleta de cabina pese a que había hueco en los compartimentos —no exagero, había sitio—. Al llegar a Split la cerradura estaba rota, como si la hubieran forzado con algo puntiagudo. Hice la reclamación en el aeropuerto y repetí el trámite tres veces por la web; nadie me ha contestado. Me tocó comprar otra maleta por 300 € que al final acabó en la basura. Consejo: fotos, testigos y paciencia, no confíes ciegamente.

No es que quiera exagerar, pero esto fue un lío. Iba de mudanza y con la espalda hecha polvo, así que necesitaba que mis maletas llegaran y puntual. No me dieron ningún resguardo, y vaya, perdieron todo. Me dijeron que era culpa mía por no pedir un papel —como si eso arreglara algo—. Dos semanas después apareció la maleta a mil kilómetros de donde debía estar y me dijeron que la fuera a recoger; tuve que pagar taxis y todo eso. Presenté un reclamo legal; dijeron que pagarían parte de la ropa que compré, pero nunca vi un euro. La entrega fue un desastre, la atención al cliente peor; me sirve, sí, pero no volvería a confiarles algo importante.