Eurowings opiniones

era barato y pensaba "a ver qué tal", no estaba segura... Al final reservamos el vuelo Orlando-Frankfurt y desde el embarque ya se notaba que iba a ser justo. Primera impresión: el avión parecía una lata, asientos pegados, sin espacio para estirar las piernas. Para un viaje tan largo eso pesa mucho; estábamos uno encima del otro y al final ninguno pudo dormir bien. La comida dejaba mucho que desear, sosa y poco, y ni una botellita de agua de cortesía; tenías que pedir y te servían de botellas abiertas como si nada. La mesita para comer era minúscula, incómoda para cualquier cosa. Salimos de Frankfurt cansados y con sensación de haber perdido el viaje. Me sigue pareciendo que el ahorro no compensó, al menos para viajes largos no lo volvería a elegir, sinceramente.

no es perfecto, pero tiene cosas que valen la pena. Los pilotos salvaron la papeleta y los horarios se cumplieron, así que en ese sentido salgo contento. Dicho eso, hubo detalles que me dejaron pensando y que espero mejoren. Reservé un ida y vuelta para dos y no me pareció tan "low cost" como prometen, el precio subió más de lo esperado y eso te frustra un poco. En el vuelo de vuelta la atención en cabina fue… rara: empezaron a repartir comida desde la mitad y a nosotros, que íbamos en primera fila, nos dijeron que ya no quedaba lo que queríamos. Tres bocadillos para un avión grande me pareció poco realista. Los asientos son duros y las máquinas parecen de otra época, eso no da mucha confianza, aunque tampoco pasó nada grave. Lo bueno: los pilotos recuperaron tiempo y aterrizaron muy suaves, eso se agradece y calma bastante. Mi consejo: si encuentras una oferta real y priorizas timing y aterrizajes suaves, prueba; si buscas comodidad total, yo miraría otras opciones. Ojalá mejoren la logística de comida y los asientos pronto.

nadie hablaba español y ni se molestaron en intentar ayudar. Empecé por la web, que iba lenta y se colgó un par de veces; luego llamé y la conversación fue rara, seca y algo impaciente. Les expliqué en inglés al final porque no quedaba otra y la respuesta fue un “¿qué quieres que haga?” como si yo fuera el problema. Intenté que me ayudaran a comprar unos billetes, deletreé los nombres despacio porque son españoles, y aún así me cortaron el rollo: “8 minutos para esto” me soltaron, muy poco profesional. Lo peor no es solo la mala educación, sino que la entrega/confirmación no me dio confianza; prefiero pagar un poco más con otra compañía si esto es lo habitual. Trabajo reservando viajes cada día y tengo expectativas, ya he tenido malas y buenas experiencias con otros proveedores, pero esto estuvo por debajo. Si mejoran la atención y la fiabilidad de la web, volvería a probar, ahora no.