flex - Opiniones y Reseñas

las llamadas, las mentiras, la entrega a deshoras… Fue un lío desde el principio. Encargué un colchón en octubre porque ya no podía más con los dolores; lo quería para dormir, para aguantar el día con algo de energía, para no tener que pedir hora en el fisio cada dos por tres. Pues bien, un mes llamando y cada vez me decían una cosa distinta. Hasta que supe que el colchón había desaparecido del almacén, sí, perdido. Me lo plantaron en casa un jueves de noviembre a las 8:20 de la mañana sin avisar. Me despertaron, literalmente.

dos meses esperando y respuestas vagas. Lo empecé a usar el día que lo montaron; al probarlo supe que mereció la pena. No perfecto, pero contento, gracias a que llegó.

llevo días esperando que me confirmen una fecha, llamas y te dejan colgado 10, 15 minutos... Mejor tener paciencia o insistir.

la vi en la tienda física porque una amiga me la recomendó, me gustó y la compré ahí mismo; el colchón es cómodo, cumple y me duermo bien. Ahora viene el lío: la logística es un desastre, si no coges una llamada te olvidas, tardan una semana en volver a llamar y hablar con ese departamento es misión imposible. Intenté contactar por teléfono y nada, y parece que a veces cargan la mercancía sin haber hablado conmigo y la tratan como si fuera un saco viejo. Llevo casi un mes con este rollo, y sí, la cama está bien pero el estrés que da organizar la entrega no compensa. Si mejoran el transporte, sería otra historia.