LolaFlora

Opiniones, críticas y experiencias de clientes (55)

La web confirmó el pedido de un día para el otro, pero en un horario de 9.00 a 19.00. Como estaba dispuesto a esperar, lo acepté. Contacté por chat (no hay número de teléfono en España) y dos veces a lo largo del día me confirmaron la entrega en el día sin poder decir cuándo. Cuando faltaban 2 horas, contacté con MRW quien me informó que lo entregarían en 2 o 3 días, ya que la orden saldría de Cataluña, a 400km del destino! Cancelé el pedido después de una hora en el chat, recibiendo frases de manual y ninguna solución real. NUNCA MAS. orden 194581449

Soy de siempre del barrio dónde está esa floristería pero antes de mudarme era otra floristería diferente. Nunca mi novio ha tenido problemas la familia en esa floristería antes hasta que han cambiado los dueños. Las flores eran para San Valentín y llevaba un corazón de peluche que también había pagado de antemano. A la hora indicada no vinieran a traer las flores, tuvo mi novio que llamar para reclamar y vinieron tarde y sin el corazón de peluche que ya le cobraron de antemano. Como el repartidor decía que tenía mucho trabajo le dijo que se pasará por la tienda a recogerlo cuando pudiera que no se lo iban a cobrar cuando ya se la habían cobrado anteriormente anteriormente. Son infinitamente caros para lo que hay en el mercado. Arruinaron totalmente la sorpresa de San Valentín para mí. ya nunca mi novio comprará más ahí ni yo tampoco por supuesto

Hice un pedido, arreglo personalizado con foto para San Valentín. Me avisan a las 8:00 de que el pedido ha salido. Llega a las 15:40, las flores marchitas y la foto de la personalización que se borra si la tocas. Un desastre. No lo recomiendo a nadie.

El ramo de flores no se parece en absoluto a la imagen ! La fecha en que entregarían era un día después de la fecha. No recomendó a nadien que compre desde aquí. Me siento engañada por esta empresa!

Ha sido la primera y ultima vez que compro en lolaflora. Compre un ramo se rosas para el cumpleaños de una familiar. El ramo llego un dia despues del cumpleaños, y encima el ramo NO era el que yo habia pagado, ademas de estar marchitas las rosas.
un desastre de empresa. y reclamar esta siendo dificil....

Era el cumpleaños de mi madre el dia 10 de diciembre. El 3 hago encargo a "Lolaflora" para que le llegara a mi madre el dia 10 entre las 9h y las 13h.
No llega... Me meto en la pagina y me sale que mi pedido se esta procesando...
Intento contactar con ellos (nada facil) y me dicen que me lo mandan a la tarde, entre las 17h y las 21h....
Me dicen que sienten mucho el retraso, pero que no tenían stock...
Cosa que no me comunican en ningun momento...
El pedido tampoco llega en las horas previstas, y me dicen que al dia siguiente, entre la 9h y las 13h, cosa que tampoco sucede. Les reclamo la devolución del importe que ya no quiero las flores... Me dicen que entre 7 y 10 dias... Veremos!
Nunca encargueis nada a "lolaflora" un horros!

Hice pedido de orquideas y mandaron lo que quisieron, y luego perdieron nota...y es imposible contactar con ellos ni poner queja en su pagina

Todo ha sido perfecto
Enhorabuena!!!

He comprado un ramo,me dicen que lo han entregado y es mentira, no hay forma de reclamar.

Creo que la mayoría de la gente envía flores para celebrar algo especial. Tan malo es que llegue ( o ni siquiera eso) días más tarde como que se adelante. No tiene sentido que un pedido se entregue fuera de fecha cuando se ha hecho con antelación suficiente.
Además de chafar la sorpresa, el ramo no llevaba todos los tipos ni número de flores que dice en la descripcion. Esto ya es estafar y no se debe consentir.
Con todo este desproposito el precio es muy elevado.
Ni una vez más señores.
Solo espero que estos comentarios sirvan para nadie se sienta engañado como yo.

No cumplieron con el plazo de entrega y no cumplieron con el producto acordado, el ramo era diferente. No son una empresa de fiar

Encargamos y pagamos el lunes pasado un ramo de girasoles para entregar este sabado día 20 de junio. Y EL MISMO DIA DE ENTREGA A LAS 12 DE LA MAÑANA AVISAN QUE NO HABIA DISPONIBILIDAD DE GIRASOLES???Eso se avisa bastante antes y sino pones producto ahotadonen la web.Me dejan tirada .Profesionalidad 0 .Horrible experiencia ,nada recomendable. GRACIAS A Floristeria Morris de Valencia pornun servicio rápido e impecable pudimos entregar el ramo de girasoles el día que era.

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Javier White
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Opinión sobre LolaFlora
Javier White
Javier White
1 opinión
1 estrella: Muy malo
Hace 16 minutos
Un despropósito enorme. Una estafa
Primeramente el color de las flores que escogí no tienen nada que ver con el color que es en realidad. El tono en la foto es vivo y es lo que buscaba. El tono real es apagado y el ramo es enano... Cinco flores con un poquito d acompañamiento. Cualquier puesto de flores a pie d calle te hace un ramo el doble de grande por 15 €. Una estafa... Pero tranquilos que me encargare de correr la voz y quitaros todos los clientes que sean posibles. Estafadores

No se puede jugar con la ilusión de la gente. Lo cierto es que les elegí porque
garantizaban que el ramo llegaba el día antes del día de la madre (2 de mayo) , como muy tarde y reservé con tiempo, el 28 de abril.
Por supuesto, no llegó. Llamo el mismo domingo y me dicen que no llega hasta el 6 de mayo. Cancelé el envío. Me devolvieron el dinero, pero estoy muy decepcionada.
Si me hubieran avisado que no llegaba para la fecha elegida, desde luego no lo hubiera reservado con esta empresa.

OPINO LO MISMO QUE TODAS LAS PERSONAS QUE HAN ESCRITO LA FOTO NO SE CORRESPONDEN CON LAS FLORES QUE ENTREGAN, FLORES SIN ABRIR , HOJAS SECAS, Y UN PRECIO EXCESIVO, UN DESASTRE.
NO COMPREIS NINGUN RAMO. ME SIENTO COMPLETAMENTE ENGAÑADA.NUNCA MAS

He comprado un ramo de lirios y rosas rojas. Algunas flores vienen en forma de brote, que segun ellos es para extender su duración.
Les digo que el ramo que han llevado, no tiene nada que ver en lo que se trata a la presentación y composición de la foto de su página web y me dicen que la imagen es únicamente ilustrativa, Lo de los lirios, si el regalo es para hoy, de que me sirve que se abran dentro de unos dias, si lo que quiero es que el ramo se luzca hoy. Y el resto de relleno y presentación, ¿también es ilustrativo?, pero el precio no es ilustrativo.
Habló con ellos y es entrar en bucle, siempre salen con que la foto es ilustrativa.
Después de un rato, me piden disculpas y me dicen que me iban a solicitar un descuento para la siguiente compra. Les digo que no quiero ningún descuento, que lo único que quiero es que recojan el ramo y traigan uno lo más parecido al de la foto de su página web.
Conclusión me tengo que conformar con la ilustración.

Buenas tras estar toda la mañana esperando que se pongan en contacto conmigo, ya que en el pedido que realizé especificaba que debían entregarse antes de las 12. No solo no se han puesto en contacto, me mandan un mensaje diciendo que tienen problemas de frescura en los productos. Pues para coger mi dinero no tuvieron ningún problema. Ahora a las 13: 49 me llaman para decirme que me cambian la franja horaria o que el reembolso tardará como mínimo 10 días, explicado sin ninguna consideración por una persona extranjera, con una empresa, la cual tiene un nombre bastante Español. Estoy cansado de las empresas nefastas que lo único que hacen es vender productos, y aprovecharse para pagar menos y trabajar menos. Ánimo a la gente a no comprar aquí puesto mi experiencia fue grotesca. Tengo la llamada grabada, ningún problema en seguir argumentando mi opinión sobre esta página.

Realicé un pedido para el día de la madre, que nunca ha llegado.
A pesar de que ellos insisten vía mail que si se realizó la entrega.
Por lo que voy leyendo en opiniones, es un método habitual en lolaflora.com.
Esto huele a ESTAFA.

Cómo a otros clientes. Todo mentira. No entregan los pedidos. No tienen teléfono para reclamar. Sólo por mail. Te indican que se ha entregado a través de un mensaje automático y se quedan tan agusto. Les contestas que lo habrán entregado erróneamente en otro domicilio y que investiguen y te vuelven a enviar de nuevo la misma respuesta diciendo que se ha entregado. Vamos que se quedan con tu dinero y el ramo me huelo que no es equivocación. Simplemente no lo mandan. Son muchos clientes a los que se les "extravía" el ramo

Compré un ramo por internet para entregar en Zaragoza y sirvieron un ramo más pequeño y con flores de otro color. Se incluía un jarrón y el que entregaron era como una pecera de boca ancha en el que las flores no podían sujetarse. nada que ver con el que venía en la foto. Cuando escribí a atención al cliente me dicen que no en todos los mercados de entrega tienen todos los modelos. Yo pagué por un producto que no me sirvieron . Y su servicio de atención al cliente ni siquiera pidió disculpas. Primera compra y última