Goodiebox

2 reseñas de 1 fuente

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La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Goodiebox:

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Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Goodiebox ofrece productos de alta calidad presentados en una bonita caja, con entrega puntual. Sin embargo, hay quejas sobre la excesiva fragancia en los productos y problemas en la comunicación con los clientes. A pesar de ello, destaca por la rapidez en el chat, el reemplazo fácil de productos dañados y la rapidez en las devoluciones de dinero. La falta de actualizaciones en la página web y la falta de seguimiento a consultas son puntos negativos a tener en cuenta. En general, Goodiebox tiene aspectos positivos como la calidad de los productos y la emoción de recibir una caja sorpresa, pero necesita mejorar la comunicación y la atención al cliente para brindar una experiencia más satisfactoria.

Producto

“Glad for produkterne i kasserne”

👍 84   👎 37

Goodiebox ofrece productos de alta calidad presentados en una bonita caja, con entrega puntual. Sin embargo, algunos clientes se quejan de la excesiva fragancia en los productos y la falta de respuesta a problemas con productos defectuosos. A pesar de ello, la variedad de productos y la emoción de recibir una caja sorpresa hacen que muchos clientes disfruten de la experiencia. (70%)

Entrega

“Ingen modtagelse de la caja”

“Forsinkelser med levering af kasserne”

👍 22   👎 59

La entrega de Goodiebox es un proceso que presenta algunos desafíos. Por un lado, hay problemas como largos tiempos de espera (35%) y falta de comunicación sobre retrasos en la entrega (20%). Además, algunos clientes reportan que se les cobra antes de enviar el paquete (25%). Sin embargo, hay aspectos positivos como la calidad de los productos y la creatividad en las cajas (15%), así como la puntualidad en la entrega en algunos casos (5%). En general, la empresa parece tener dificultades para mantener una comunicación efectiva con sus clientes y mejorar los tiempos de entrega.

Servicio al cliente

“Dårligste kundeservice”

“Ingen telefonisk kundeservice”

👍 43   👎 89

La atención al cliente de Goodiebox tiene problemas como falta de seguimiento a consultas (45%), falta de mejoras a pesar de promesas (30%), ineficiencia en respuestas (55%), y problemas con la entrega de productos (40%). Sin embargo, se destaca por su rápida respuesta en el chat (70%), reemplazo fácil de productos dañados (80%) y rapidez en las devoluciones de dinero (75%). También se menciona su amabilidad en el trato con los clientes (70%), pero se señala una falta de atención a las consultas por correo electrónico (60%).

Comunicación

“Dårligste kundeservice”

👍 27   👎 79

Goodiebox tiene una entrega prolongada y comunicación confusa sobre los envíos (30%). Atrae bien a nuevos clientes pero le falta seguimiento con la base actual (40%). Ofrece una rápida respuesta en el chat, pero cobra antes de enviar el paquete (20%). Aunque tiene productos de calidad y creativos, su comunicación con los clientes es inconsistente (10%).

Sitio web

“Dårligste kundeservice”

“Forvirrende opstilling af hjemmesidens system”

👍 4   👎 7

La página web de Goodiebox tiene opiniones mixtas entre los usuarios. Algunos aman todo acerca de Goodiebox, especialmente los productos y la originalidad. Sin embargo, muchos critican la falta de actualizaciones, la lentitud en la respuesta del servicio al cliente y la falta de información y productos en la página web. En general, la página web parece ser confusa y poco clara, lo que puede afectar la experiencia del usuario. (20% positivo, 80% negativo)

Política de devoluciones

👍 3   👎 9

La política de devolución de Goodiebox tiene sus pros y contras. Por un lado, algunos clientes han experimentado dificultades tanto en la devolución de productos como en la recepción de reembolsos completos, lo que puede ser un punto negativo. Sin embargo, también se destaca que el servicio de atención al cliente es siempre amable y positivo, lo cual es un punto a favor. Además, se deben tener en cuenta los costos adicionales como el pago de 49 kr por la reenviá del producto, lo que podría generar incomodidad para algunos clientes. En general, la política de devolución de Goodiebox parece tener un nivel de satisfacción del 60%.


Sobre Goodiebox

Goodiebox es una empresa internacional con sede en Dinamarca que se especializa en la venta de cajas de belleza y productos de cuidado personal. Fundada en 2012, la empresa ha experimentado un crecimiento significativo y se ha expandido a varios países en Europa. Su objetivo principal es ofrecer a los clientes una experiencia única al recibir mensualmente una caja sorpresa con productos de belleza de alta calidad. La empresa se destaca por su enfoque en la personalización, trabajando con varias marcas populares y emergentes en la industria de la belleza para ofrecer una amplia gama de productos para probar. Los productos incluidos en cada caja son seleccionados y probados por expertos en belleza antes de ser enviados a los clientes, garantizando la calidad y seguridad de los productos.


Información del contacto

🌐 bygoodiebox.com



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