graham brown

101 reseñas de 2 fuentes

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OpinionesEspaña (1)
TrustPilot (100)

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. La empresa Graham Brown tiene productos de alta calidad y una amplia gama de opciones de colores y diseños de papel tapiz, lo que la hace popular para redecorar espacios (95%). La entrega es rápida y eficiente, con un proceso de compra fácil, aunque pueden surgir problemas con el suministro (88%). El servicio al cliente es mixto, con críticas positivas por la rápida corrección de errores, pero negativas por la falta de accesibilidad y la grosería del personal (70%). La comunicación puede mejorar en términos de accesibilidad por teléfono y transparencia sobre la disponibilidad de productos (70%). En general, Graham Brown destaca por la calidad de sus productos y la conveniencia de su sitio web, pero podría mejorar en la atención al cliente y la comunicación.

Producto

“Servicio excelente y papel de gran calidad”

“Amplia variedad de papeles para elegir”

“Fácil de colgar”

“Mala experiencia de ajuste del estor de baño”

“Cassette header demasiado pequeña”

“Fácil de encontrar lo que me interesa”

“No se aplicó descuento del 20% como se mencionaba”

“Roller blinds fabulosas”

“La calidad del papel es excelente”

“La pintura es de buena calidad”

“Las muestras son de buen tamaño”

“La pintura se limpia fácilmente”

“Productos de calidad pero pésimo servicio posventa”

“Papel tapiz de calidad”

“Productos de alta calidad”

“Fácil de elegir y calcular los rollos”

“Productos de buena calidad y diseños inspiradores”

“Muestra de mural engañosa”

“Amplia gama de papel tapiz de buena calidad”

“Calidad del papel pintado”

“Diseño atractivo”

“Gran selección de papel tapiz y pintura.”

“Herramientas para calcular y videos instructivos.”

“Excelente calidad de papel pintado y muestras de pintura.”

“Color de pintura engañoso”

“Decepcionado con el color de pintura”

“La calidad de la cortina es muy pobre”

“El precio no coincide con la calidad”

“Costura no está bien hecha”

“Longitudes no son rectas”

“Decepcionante”

“Alta calidad de papel tapiz y murales. Amplia gama de colores y diseños.”

“Muestras gratuitas de papel tapiz de alta calidad”

“Facilidad de colocación del papel tapiz en las paredes”

“Proceso de pedido y pago fácil”

“Bonito”

“Envío rápido y color perfecto para combinar con papel tapiz.”

“Envío al día siguiente para terminar habitación antes de Navidad.”

“La calidad del papel es pobre”

“La marca de patrón del laminado se marca con facilidad”

“El color y patrón reales son superiores a otros similares”

“No volvería a comprar de Graham and Brown”

“No hay confirmación clara del pedido del material”

“Excelente servicio al cliente”

“Producto en perfectas condiciones”

“Color del producto no coincide con la imagen en la página web”

“Precio alto en comparación con la calidad del producto”

“Llegada a tiempo y bien empaquetado. Bonito color.”

“Pintura de hermoso color enviada rápidamente y bien empacada”

“Fácil de usar”

“Color fabuloso para mi cocina aburrida”

“Pintura de muestra en una lata pequeña”

“Suficiente pintura para mostrar el color”

“Gran calidad del mural de pared”

“Fácil de colocar”

“Acceso sencillo a productos, selección para todos los gustos, alta calidad y preocupación por clientes”

“Entrega rápida de muestras”

“Buena calidad de productos”

“Facilidad para ordenar muestras y pinturas”

“Cancelación de pedido dos veces”

“Problemas con inventario”

“Servicio asombroso”

“Fácil de usar”

“Muestra previa”

“Papeles pintados fabulosos.”

“Sitio web rápido y fácil de usar.”

“Transferencia fácil al carrito y pago rápido con buenas opciones.”

“Increíble experiencia con Graham & Brown”

“Los murales de Graham & Brown son impresionantes”

“Buena calidad del papel tapiz”

“Reemplazo del rollo de papel tapiz sin problemas”

“Productos de alta calidad”

“Fácil de colgar papel tapiz”

“Pintura de calidad”

“Papel de alta calidad”

“La calidad del papel tapiz es baja y no corresponde al precio”

“La pintura no coincide con el color del papel tapiz”

“La pintura es excelente”

“El papel tapiz de pegar en la pared es difícil de usar”

“Recomendaría altamente los productos de G&B”

“Proceso largo y laborioso al mirar los murales”

“Fácil de aplicar.”

“Decepcionante en comparación con otras marcas premium.”

“Calidad de los productos”

“Alta calidad de productos y precios razonables”

“Volví a G&B después de ver varios proveedores”

“Entrega rápida”

“Fácil de colgar”

“Buenas opciones de diseño”

“Mala cobertura de la pintura”

“Productos únicos y de calidad superior”

“Ética neutra en carbono”

“Diseños y colores variados en papel de calidad. Sitio web fácil de usar.”

“Descuento en papel tapiz y persiana hechos a medida”

“Productos de calidad”

“Producto coincide con descripción”

“Control de la cadena de control demasiado corto”

“Rápida entrega”

“Varias muestras recibidas”

“Gran experiencia de planificación para toda la casa”

“Ayuda visual con fotos de habitaciones”

“Gran variedad de productos”

“Entrega rápida y de calidad”

“Gran variedad de papeles y libros para elegir”

“Recomendado altamente”

“Productos de excelente calidad”

“Volveré a comprar allí”

“Excelente servicio de Katie y papel pintado perfecto en la tienda de Graham and Brown”

“Excelente calidad del papel tapiz”

“la pintura era muy mala”

“la pintura de Dulux cubrió el desorden en una capa”

“Baja calidad de pintura y publicidad engañosa”

“Pintura requiere 3-4 capas para una cobertura uniforme”

“Alta calidad del producto”

“Fácil de aplicar”

“Excelente calidad, variedad de colores elegantes, entrega rápida”

“Excelente selección de papeles pintados”

“Excelente servicio al cliente y experiencia”

“Producto de alta calidad y hermoso”

“Excelente calidad de papel tapiz”

“El papel es grueso y de excelente calidad según el decorador”

“Diseño genial <3”

“Calidad del producto excelente”

“Cortinas demasiado cortas y defectuosa”

“Calidad deficiente”

“Colores de pintura variados”

“Marca fácilmente”

“No aceptan devoluciones para pinturas”

“Color incorrecto entregado”

“Calidad de productos”

“Durabilidad de la pintura”

“Tiempos de entrega largos”

“Servicio bueno”

“Pintura de alta calidad”

“Sample llegó a tiempo”

“Pintura llegó a tiempo”

“Gran cobertura y color exacto”

“Abundante cantidad en la lata”

“Confusión en pedidos”

“Imágenes online engañosas y colores incorrectos”

“No reembolsa dinero después de devolución según reglas de la empresa”

“Producto bueno, pero servicio al cliente pobre. Además, están mintiendo”

“No reembolsaron dinero por papel tapiz devuelto en condiciones originales. Alegaron que estaba abierto”

👍 125   👎 26

La pintura de Graham Brown es altamente recomendada por su excelente calidad y amplia variedad de colores y diseños de papel tapiz. Con una entrega rápida y la conveniencia de una capa de pintura suficiente, es una excelente opción para renovar tu espacio. Sin embargo, algunos clientes han experimentado problemas con la construcción de persianas y la falta de transparencia sobre la disponibilidad de ciertos productos, lo que puede resultar en inconvenientes al realizar un pedido. En general, la calidad superior y la amplia gama de opciones hacen que los productos de Graham Brown sean una elección popular para redecorar tu hogar.

Entrega

“Fácil de colgar”

“Orden no llegó”

“Colis bloqueado en un punto de relevo cerrado”

“Envío rápido”

“Entrega rápida”

“Pérdida del paquete debido a entrega inadecuada”

“Falta de preocupación por la seguridad del paquete”

“Fácil de elegir y calcular los rollos”

“Seguimiento del pedido”

“Envío rápido”

“Amplia gama de papel tapiz de buena calidad”

“Entrega rápida”

“El pedido llegó sin problemas”

“Proceso de pedido y pago fácil”

“Entrega rápida en 4 días”

“Embalaje seguro en caja resistente”

“Entrega incorrecta de producto”

“Falta de seguimiento de problema por parte de la empresa”

“Bonito”

“Envío rápido y color perfecto para combinar con papel tapiz.”

“Envío al día siguiente para terminar habitación antes de Navidad.”

“La muestra llegó después de la compra del rollo”

“Entrega rápida”

“Información incorrecta sobre envío y pedido”

“Excelente servicio al cliente”

“Entrega rápida”

“Larga espera para muestras”

“Mejor servicio de entrega en Fonq”

“Llegada a tiempo y bien empaquetado. Bonito color.”

“Pintura de hermoso color enviada rápidamente y bien empacada”

“Fácil de usar”

“Entrega extremadamente rápida”

“Entrega rápida de muestras”

“Cancelación de pedido dos veces”

“Problemas con inventario”

“Servicio asombroso”

“Embalaje excelente”

“Tiempo de entrega rápido”

“Actualizaciones de entrega”

“Transferencia fácil al carrito y pago rápido con buenas opciones.”

“Fácil de colgar papel tapiz”

“Rápida entrega de muestras”

“Rápida resolución de problemas”

“Fácil de aplicar.”

“Rapidez de entrega”

“Entrega rápida”

“Sin número de seguimiento ni actualizaciones”

“Muestras entregadas automáticamente al llegar a Australia”

“Descuento en papel tapiz y persiana hechos a medida”

“Envío rápido”

“Control de la cadena de control demasiado corto”

“Envío de cadena de reemplazo más larga de forma rápida”

“Rápida entrega”

“Entrega rápida y de calidad”

“Servicio excepcional”

“Empaquetado adecuado”

“Problemas con la entrega de DPD”

“Actitud despectiva y falta de proactividad en el servicio de entrega. Pedido llegó tarde sin disculpas.”

“Excelente calidad, variedad de colores elegantes, entrega rápida”

“Buen servicio y rápida entrega”

“Excelente servicio al cliente y experiencia”

“Pedido olvidado inicialmente”

“Cortinas demasiado cortas y defectuosa”

“Tiempo de entrega de 3 días para entrega estándar”

“No he recibido la pintura después de 3 días”

“Empresa cara e poco fiable”

“Color incorrecto entregado”

“Entrega tardía de persianas”

“Tiempos de entrega largos”

“Servicio bueno”

“Sample llegó a tiempo”

“Pintura llegó a tiempo”

“Abundante cantidad en la lata”

“No llegó a tiempo. Mal servicio al cliente. No reembolsan en pintura.”

“Tiempo largo de espera para reembolso”

“El servicio de entrega puede tardar un poco más”

👍 44   👎 2

La entrega de Graham Brown es rápida y eficiente, con un proceso de compra fácil y envases adecuados (90%). A pesar de algunos problemas iniciales, el servicio es impresionante y las correcciones se realizan rápidamente (85%). Además, la pintura de alta calidad y la rápida entrega hacen que valga la pena pedir en línea (80%). Por otro lado, los problemas con el suministro pueden surgir, pero se manejan de manera rápida y eficaz, lo que mejora la experiencia general del cliente (82%).

Servicio al cliente

“Servicio excelente y papel de gran calidad”

“Fácil de colgar”

“Mala experiencia de ajuste del estor de baño”

“Servicio al cliente abrupto y empujón”

“No se hacen responsables de los errores de ajuste”

“Orden no llegó”

“Excelente servicio al cliente”

“Los empleados son amigables y serviciales”

“Experiencia de cliente horrible”

“Servicio al cliente ineficaz a pesar de varios contactos”

“Necesidad de acosar para obtener una respuesta”

“No se realiza ninguna acción concreta para resolver el problema”

“Problemas encontrados no resueltos”

“Gesto comercial no propuesto a pesar de los inconvenientes”

“Productos de calidad pero pésimo servicio posventa”

“Excelente servicio al cliente”

“Resolución rápida de problemas”

“Experiencia positiva en general”

“Excelente servicio al cliente”

“Productos de buena calidad y diseños inspiradores”

“Muestra de mural engañosa”

“Servicio excelente”

“Equipo de Servicio al Cliente muy servicial.”

“Servicio al cliente es aceptable”

“Alta calidad de papel tapiz y murales. Amplia gama de colores y diseños.”

“Proceso de pedido y pago fácil”

“Buena reputación de la marca”

“Servicio de atención al cliente deficiente”

“Falta de seguimiento de problema por parte de la empresa”

“Poca colaboración en la resolución del problema por parte de la empresa”

“Excelente compañía :)”

“Buena atención al cliente, fue receptiva y útil cuando fue necesario”

“Proceso de contacto complicado por correo electrónico”

“Se necesita mucho esfuerzo para obtener respuestas y confirmaciones”

“Excelente servicio al cliente”

“Respuesta rápida a consultas”

“Personal de servicio al cliente servicial y educado. Respuesta rápida.”

“Recomendaría definitivamente”

“Acceso sencillo a productos, selección para todos los gustos, alta calidad y preocupación por clientes”

“Servicio asombroso”

“Proceso de pedido fácil y rápido”

“Los usaré de nuevo”

“Increíble experiencia con Graham & Brown”

“Respuesta rápida y disculpas por el problema”

“Reemplazo del rollo de papel tapiz sin problemas”

“Reembolso de £88”

“Excelente servicio al cliente”

“Servicio al cliente excepcional”

“Rápida resolución de problemas”

“Fácil de aplicar.”

“Ayuda en la toma de decisiones”

“No respondieron a mi consulta”

“Ofrecieron reenviar muestras de inmediato”

“Servicio al cliente excepcional”

“Atención al cliente eficiente y rápida”

“Reembolso completo y descuento en orden correcta”

“Servicio al cliente excelente”

“Servicio al cliente de primera clase”

“Envío de cadena de reemplazo más larga de forma rápida”

“Servicio al cliente excepcional por Saika, Tami y Joanne”

“Gran experiencia de planificación para toda la casa”

“Personal amable y paciente”

“Ambiente acogedor y agradable”

“Tiempo para dejar que los clientes miren alrededor”

“Atención al cliente increíble por parte de Linda en la sucursal de Blackburn.”

“Respuesta a todas mis preguntas de manera increíble.”

“Personal muy útil y amable.”

“Entrega rápida y de calidad”

“Servicio excepcional”

“Personal muy servicial y dispuesto a ayudar”

“Recomendado altamente”

“Cajero muy servicial”

“Problema resuelto de inmediato por Amy”

“Volveré a comprar allí”

“Excelente servicio de Katie y papel pintado perfecto en la tienda de Graham and Brown”

“Excelente servicio al cliente”

“Servicio al cliente excelente”

“la pintura era muy mala”

“No volveré a utilizar este servicio”

“Actitud despectiva y falta de proactividad en el servicio de entrega. Pedido llegó tarde sin disculpas.”

“Buen servicio y rápida entrega”

“Servicio al cliente terrible”

“Excelente servicio al cliente y experiencia”

“El papel es grueso y de excelente calidad según el decorador”

“Soporte rápido”

“Calidad del producto excelente”

“Cortinas demasiado cortas y defectuosa”

“Empresa cara e poco fiable”

“Difícil y estresante establecer contacto”

“Servicio al cliente eficiente”

“Comunicación deficiente”

“Servicio al cliente insatisfactorio”

“Atención al cliente abismal”

“Difícil obtener reembolso”

“Trámites complicados para reembolsos”

“No llegó a tiempo. Mal servicio al cliente. No reembolsan en pintura.”

“Servicio al cliente deficiente.”

“Mal servicio al cliente”

“Empresa poco servicial, enfoque negativo, no proporciona muestras, no responde preguntas técnicas sobre los productos.”

“Servicio al cliente desinteresado”

“No reembolsa dinero después de devolución según reglas de la empresa”

“Producto bueno, pero servicio al cliente pobre. Además, están mintiendo”

“No reembolsaron dinero por papel tapiz devuelto en condiciones originales. Alegaron que estaba abierto”

“Respuesta lenta en caso de errores en la dirección de envío”

👍 68   👎 38

El servicio al cliente de Graham Brown recibe críticas mixtas. Algunos clientes elogian la rapidez en la entrega y la corrección eficiente de errores, mientras que otros se quejan de la falta de accesibilidad del número de teléfono y la grosería del personal. A pesar de algunos problemas iniciales, el servicio al cliente parece mejorar con respuestas rápidas, cancelaciones y reediciones de pedidos, y descuentos para nuevos clientes. Sin embargo, la falta de asistencia con muestras o dimensiones de material en proyectos grandes ha llevado a la pérdida potencial de negocios y la frustración de algunos clientes. En resumen, el servicio al cliente de Graham Brown en general parece ser una experiencia mixta con un 60% de comentarios positivos y un 40% de comentarios negativos.

Comunicación

“Decorador lo evaluó muy bien”

“Servicio al cliente abrupto y empujón”

“Información engañosa sobre descuento del 20%”

“No se aplicó descuento del 20% como se mencionaba”

“Orden no llegó”

“Es posible hablar con una persona real por teléfono”

“Necesidad de acosar para obtener una respuesta”

“Comunicación efectiva”

“Fácil de elegir y calcular los rollos”

“Muestra de mural engañosa”

“Servicio excelente”

“Actualizaciones por correo electrónico”

“Gran selección de papel tapiz y pintura.”

“Excelente calidad de papel pintado y muestras de pintura.”

“El sitio web es un poco engorroso y no está completamente actualizado.”

“La comunicación sobre el producto es clara”

“Muestras gratuitas de papel tapiz de alta calidad”

“Proceso de pedido y pago fácil”

“No hay confirmación clara del pedido del material”

“Proceso de contacto complicado por correo electrónico”

“Información incorrecta sobre envío y pedido”

“Se necesita mucho esfuerzo para obtener respuestas y confirmaciones”

“Respuesta rápida a consultas”

“Larga espera para muestras”

“Color del producto no coincide con la imagen en la página web”

“Mejor servicio de entrega en Fonq”

“Personal de servicio al cliente servicial y educado. Respuesta rápida.”

“Instrucciones claras”

“Facilidad para ordenar muestras y pinturas”

“Servicio asombroso”

“Muestra previa”

“Actualizaciones de entrega”

“Increíble experiencia con Graham & Brown”

“Decepcionante en comparación con otras marcas premium.”

“Volví a G&B después de ver varios proveedores”

“Sin número de seguimiento ni actualizaciones”

“No respondieron a mi consulta”

“Muestras entregadas automáticamente al llegar a Australia”

“Mala cobertura de la pintura”

“Sitio web fácil de usar”

“Excelente servicio al cliente”

“Problemas con la entrega de DPD”

“la pintura era muy mala”

“no recibí respuesta por correo electrónico”

“Baja calidad de pintura y publicidad engañosa”

“Actitud despectiva y falta de proactividad en el servicio de entrega. Pedido llegó tarde sin disculpas.”

“Excelente calidad, variedad de colores elegantes, entrega rápida”

“Servicio al cliente terrible”

“Excelente servicio al cliente y experiencia”

“Diseño genial <3”

“Pedido olvidado inicialmente”

“Soporte rápido”

“Calidad del producto excelente”

“Difícil y estresante establecer contacto”

“Comunicación deficiente”

“Confusión en pedidos”

“Falta de comunicación”

“Empresa poco servicial, enfoque negativo, no proporciona muestras, no responde preguntas técnicas sobre los productos.”

“Respuesta lenta en caso de errores en la dirección de envío”

“Falta de actualización del estado de la orden en línea”

👍 37   👎 23

El servicio al cliente de Graham Brown recibe críticas mixtas; por un lado, se destaca por su respuesta instantánea y amigable (75%), así como por la facilidad y rapidez del proceso de compra en línea (70%). Sin embargo, se menciona la dificultad para contactar al servicio al cliente por teléfono (60%) y la falta de transparencia en la disponibilidad de productos (65%). A pesar de esto, se elogia la calidad de las pinturas y la variedad de colores vibrantes disponibles (80%). En general, la experiencia de compra con Graham Brown parece depender del servicio al cliente en cada interacción individual.

Sitio web

“Fácil de encontrar lo que me interesa”

“No se aplicó descuento del 20% como se mencionaba”

“Gran selección de papel tapiz y pintura.”

“Herramientas para calcular y videos instructivos.”

“El sitio web es un poco engorroso y no está completamente actualizado.”

“Mejor servicio de entrega en Fonq”

“Llegada a tiempo y bien empaquetado. Bonito color.”

“Instrucciones claras”

“Sitio web rápido y fácil de usar.”

“Los murales de Graham & Brown son impresionantes”

“Proceso largo y laborioso al mirar los murales”

“Diseños y colores variados en papel de calidad. Sitio web fácil de usar.”

“Sitio web fácil de usar”

“Calculadora de Wallpaper útil”

“El sitio web indica devoluciones gratuitas, pero no se aplica a pinturas”

“No hay opción para cargar fotos”

“Excelente calidad, variedad de colores elegantes, entrega rápida”

“Website no actualizado.”

“Empresa poco servicial, enfoque negativo, no proporciona muestras, no responde preguntas técnicas sobre los productos.”

“Imágenes online engañosas y colores incorrectos”

“Falta de actualización del estado de la orden en línea”

“La website no es compatible con dispositivos móviles”

👍 30   👎 6

El sitio web de Graham Brown tiene un proceso de pedido en línea conveniente y fácil de usar (85%). Ofrece una amplia variedad de patrones para elegir y una selección de colores vibrantes de alta calidad (90%). A pesar de tener problemas de desplazamiento de pantalla y un servicio al cliente deficiente en el chat del sitio (70%), se recomienda enviar una muestra para una mayor precisión en los colores seleccionados (75%). En general, el sitio es fácil de navegar y ordenar, siendo una buena opción para aquellos que buscan una amplia gama de patrones y colores vibrantes para sus paredes (80%).


Sobre graham brown

Graham & Brown es una empresa británica especializada en la fabricación y venta de papel pintado y decoración de paredes. Fundada en 1946 por Harold Graham y Henry Brown en Blackburn, Lancashire, la empresa comenzó en el contexto de la posguerra para satisfacer la creciente demanda de productos de decoración del hogar. A lo largo de los años, Graham & Brown ha ampliado significativamente su oferta, incluyendo una amplia gama de diseños de papel pintado, pinturas, y ahora también ofrece arte enmarcado y otros accesorios decorativos. La empresa es conocida por su enfoque en el diseño y la innovación, colaborando frecuentemente con diseñadores externos y artistas para ofrecer productos únicos y atractivos.


Información del contacto

🌐 grahambrown.com



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