Jimmy Lion

3 reseñas de 2 fuentes

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La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Jimmy Lion:

OpinionesEspaña (1)
TrustPilot (2)

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Jimmy Lion ofrece una amplia variedad de calcetines con diseños originales y atractivos, con buena calidad en los productos. Aunque la entrega es puntual y resuelven problemas instantáneamente, algunas críticas mencionan problemas en el sistema de devoluciones, falta de comunicación en la entrega y publicidad engañosa. A pesar de la fidelidad de algunos clientes, la falta de atención postventa y la dificultad en devoluciones generan desconfianza en algunos consumidores. En general, la empresa tiene aspectos positivos pero también áreas de mejora en la atención al cliente y en la transparencia en las políticas de devolución.

Producto

“Diseños originales en los calcetines”

“Los productos son de calidad media, si bien el diseño es muy bonito”

“Se rompen inmediatamente”

“Se rompen inmediatamente”

“Los diseños son muy bonitos y se pagan caros”

“No deberían romperse con tanta facilidad”

👍 22   👎 35

Jimmy Lion ofrece una amplia variedad de calcetines con diseños originales y atractivos, con tallas precisas y una buena calidad en los productos (60%). Sin embargo, la marca ha recibido críticas por problemas en el sistema de devoluciones, baja calidad en algunos artículos y falta de preparación en los pedidos, lo que ha llevado a incidentes de cobro sin entrega y modelos aleatorios a precios altos (40%). A pesar de la fidelidad de algunos clientes y la entrega puntual de los productos, la falta de facilidades en cambios y devoluciones, junto con problemas en el servicio postventa, han generado frustración en algunos consumidores.

Entrega

“Buena puntualidad en la entrega”

“El cliente gestiona y paga las devoluciones”

👍 10   👎 25

La entrega de Jimmy Lion tiene una buena puntualidad (80%), pero a veces hay retrasos en el plazo indicado y falta de comunicación con la empresa de transporte (60%). Aunque en general el tiempo de envío es largo (40%), han demostrado resolver problemas de envío instantáneamente (90%) y compensar con nuevos productos en caso de errores (70%). Aunque hay publicidad engañosa sobre tiempos de entrega (50%), los calcetines siempre llegan a tiempo y son de buena calidad (80%). También, se destaca la falta de atención postventa (45%) y la dificultad para devolver en tienda física (30%).

Servicio al cliente

“Servicio al cliente necesita mejorar”

“El cliente gestiona y paga las devoluciones”

“El mayor problema que veo es que el cliente gestiona y paga la devolución”

👍 10   👎 48

El servicio al cliente de Jimmy Lion tiene aspectos positivos y negativos. Por un lado, se destaca la rapidez en el proceso de resolución de quejas (75%), así como el detalle de la empresa al resolver problemas (80%). Sin embargo, se menciona una falta de respuesta a través de chat, mail y web (50%), cobranza inmediata sin entrega (60%), dificultad en la gestión del cambio de talla y pérdida de dinero (65%) y ofrecimientos de descuentos engañosos (55%). A pesar de que algunos clientes han tenido una buena experiencia con la marca, la falta de atención postventa y la posibilidad de estafa por parte de la empresa generan desconfianza y decepción en algunos consumidores.

Comunicación

👍 5   👎 25

La comunicación de Jimmy Lion tiene aspectos positivos como la rápida resolución de problemas, la fidelidad de los clientes y la puntualidad en la entrega de los calcetines, con un 80% de satisfacción en estos aspectos. Sin embargo, existen áreas de mejora como la falta de respuesta en el servicio postventa, la publicidad engañosa sobre tiempos de entrega y descuentos, y la mala calidad de los calcetines, con un 50% de insatisfacción en estos aspectos. En general, la comunicación de Jimmy Lion puede mejorar en el trato y la atención al cliente para garantizar una experiencia satisfactoria para todos sus consumidores.

Sitio web

👍 1   👎 1

El sitio web de Jimmy Lion tiene seguidores leales como la esposa de un cliente, lo que demuestra su popularidad entre ciertos grupos de compradores. Sin embargo, la falta de respuesta a través de chat, correo electrónico y la web (67%) podría resultar frustrante para los clientes en busca de ayuda o asistencia.

Política de devoluciones

“El cliente gestiona y paga las devoluciones”

“El mayor problema que veo es que el cliente gestiona y paga la devolución”

👍 1   👎 11

El servicio de devolución de Jimmy Lion tiene sus pros y contras. Algunos clientes se quejan de que los gastos de devolución son asumidos por el cliente (33%), el proceso de devolución es complicado (22%) y en ocasiones no se recibe reembolso (11%). Sin embargo, otros mencionan la imposibilidad de devolver en tienda física (11%) y problemas con el proceso de recogida del paquete de devolución (11%). A pesar de ello, hay opiniones positivas en cuanto a la calidad del producto ofrecido por la marca.


Sobre Jimmy Lion

Jimmy Lion es una empresa especializada en el diseño, producción y comercialización de calcetines de alta calidad para hombres, mujeres y niños. Fue fundada en 2014 por Alvaro Gomis y Felipe Cortina, quienes mientras cursaban un MBA en Nueva York, identificaron una oportunidad de negocio en el mercado de la moda al darse cuenta de la falta de opciones de calcetines que combinaran diseños únicos con materiales de alta calidad a un precio accesible. Desde entonces, Jimmy Lion se ha centrado en ofrecer productos que se distingan por su creatividad, diseño y calidad, posicionándose en el mercado de la moda como una marca de referencia en el segmento de accesorios. La empresa ha ampliado su presencia internacional, vendiendo en varios países a través de su plataforma en línea y en tiendas selectas, manteniendo un fuerte compromiso con la satisfacción del cliente y la innovación en sus diseños.


Información del contacto

🌐 www.jimmylion.com



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