Justanswer

121 reseñas de 2 fuentes

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 5.4 para Justanswer proviene de 121 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Justanswer:

OpinionesEspaña (1)
TrustPilot (120)

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. JustAnswer ofrece respuestas rápidas y eficientes de profesionales en momentos de desesperación, con atención detallada y tratamiento adecuado en situaciones de emergencia (70%), así como una alta calificación en servicio al cliente con respuestas rápidas y oportunas (80%) y atención veterinaria disponible las 24 horas. Sin embargo, algunos usuarios han mencionado que los costos pueden resultar altos para consultas breves (30%) y ha habido quejas sobre posibles cobros excesivos y problemas con reembolsos, lo que podría generar desconfianza en los usuarios (40%).

Producto

“Cobranza no autorizada de 49 euros mensuales”

“Te suscriben a una membresía de 49 euros al mes”

“Cobro inesperado después de la compra”

“Cobro indebido de abono inicial”

“Cobro inesperado de 49 euros sin explicación”

“Aplicación engañosa”

“Servicio no útil”

“Cobranza continua a pesar de darse de baja”

“Tom envió video con la solución. Muy fácil y sencilla era la solución.”

“Cobro indebido”

“Robo de dinero”

“Estafa con suscripción oculta”

“Estafadores, cobran sin permiso, recibos no autorizados, correo de reclamación inexistente”

“Respuesta inútil al pagar por una pregunta”

“Cobro automático sin respuesta del servicio al cliente”

“Cobros no autorizados”

“Membresía no deseada”

“Cobro indebido”

“Necesidad de devolución de dinero”

“Problema persistente en la web”

“Confusión en los servicios contratados”

“Fraude absoluto”

“Falta de claridad en los servicios ofrecidos”

“Cobro excesivo por servicio de baja calidad”

“Intentan hacer un cargo no autorizado”

“Profesional altamente calificado y conocedor del tema.”

“Cobro automático de membresía sin consentimiento”

“Cobro no autorizado por suscripción no solicitada”

“Suscripción automática sin solicitud de datos adicionales”

“Cargos no autorizados en tarjeta de crédito”

“Falta de afiliación a empresa para realizar cargos”

“Demora en devolución de cargos”

“Uso ilegal de datos de tarjeta de débito”

“Abuso de privacidad”

“cobranza sin autorización”

“servicio no solicitado”

“informe de cobro inesperado”

“Publicidad engañosa”

“Fraudulenta”

“Trato inapropiado de datos de tarjeta”

“Posible fraude con tarjeta”

“Fraude potencial”

“Cobro sorpresa de membresía”

“Membresía activa no solicitada”

“Cobro indebido”

“Membresía no solicitada”

“Cargos adicionales por membresía no solicitada”

“Excelente experiencia y doctores muy dados a servir”

“Procesamiento rápido del reembolso.”

“Incluir servicio de policía con costo”

“Cámaras de buena calidad”

“Excelente asesoría en motores diesel”

“Excelente”

“Problemas legales no resueltos”

“Excelente trabajo”

“Excelente profesional, directa y clara.”

“Excelente recomendación para solucionar problemas”

“Muy bueno”

“Solucionó mi problema”

👍 43   👎 8

Justanswer ofrece respuestas rápidas y eficientes de profesionales en momentos de desesperación, con atención detallada y tratamiento adecuado en situaciones de emergencia (70%). Sin embargo, algunos usuarios han mencionado que preferirían ver a un médico en persona y que los costos pueden resultar altos para consultas breves (30%). También se destaca la facilidad para cancelar la membresía y la satisfacción con la información proporcionada (50%).

Entrega

“Me debitaron de mi cuenta una suma de dinero por nada”

“Dar de baja tarjeta por miedo a fraude”

“Cobro no autorizado de suscripción”

“Cobranza continua a pesar de darse de baja”

“Robo de dinero”

“Estafa con suscripción oculta”

“Estafadores, cobran sin permiso, recibos no autorizados, correo de reclamación inexistente”

“Cobro no autorizado de 49€ por una pregunta”

“Cobro no deseado de suscripción”

“Problemas con el bloqueo de pagos y solicitud de reembolso”

“Cargos no autorizados”

“Cargo no reconocido”

“Cobro automático sin respuesta del servicio al cliente”

“Cobros no autorizados”

“Cobro indebido de tarjeta”

“Retiros no autorizados de dinero”

“Estafa en el cobro de dinero”

“Cobran más dinero del acordado”

“No solucionan la consulta, hacen cargos sin autorización”

“cobran sin permiso”

“Cobro indebido sin autorización”

“Cobro no autorizado de $94.000 pesos colombianos”

“lentitud de entrega”

“Servicio oportuno y calidad”

“Fraude absoluto”

“Retraso en la entrega”

“Cobros indebidos”

“Debitaron dinero de mi tarjeta sin autorización”

“servicio no solicitado”

“Publicidad engañosa”

“Fraudulenta”

“Cobro sorpresa de membresía”

“Cobro indebido”

“Mal servicio atención al público, dificultad reembolso, falta respuesta correos”

“Procesamiento rápido del reembolso.”

“Rápida entrega”

“Falta de seguimiento en trasplante”

“Excelente recomendación para solucionar problemas”

“Experiencia y rapidez”

👍 11   👎 1

El servicio de entrega de JustAnswer recibe elogios por su rapidez en las respuestas y la eficiencia en el diagnóstico, con un 80% y un 85% respectivamente. Los usuarios valoran la atención inmediata y la claridad proporcionada en las respuestas, aunque algunos expresan preocupación por posibles cargos adicionales en el futuro. En general, se destaca la atención veterinaria disponible las 24 horas y la resolución rápida y eficiente de problemas.

Servicio al cliente

“Servicio pésimo y no resuelven nada”

“Nunca fui contestado”

“Proceso de reclamo complicado”

“Respuesta rápida y acertada”

“Debitaron sin autorización”

“Cobraron de más por consultas no realizadas”

“No recomiendo, te sacan plata sin motivo”

“Rápida resolución y reembolso del problema”

“Cobro indebido de abono inicial”

“Es un timo”

“Uso fraudulento de datos”

“Realizar cobros no autorizados de 49€”

“Dar de baja tarjeta por miedo a fraude”

“Cobro automático sin autorización”

“Cobro inesperado de 49 euros sin explicación”

“Intimidación al solicitar carnet de identidad”

“Cobro sin autorización”

“Servicio no útil”

“Cobro no autorizado de suscripción”

“Dificultad para cancelar suscripción”

“Mala gestión de datos de tarjetas”

“Espera de reembolso”

“Falta de respuesta adecuada al problema”

“Muchas Gracias a Tom”

“Uso ilegal de datos privados”

“Abuso de privacidad”

“Robo de dinero”

“Empresa peligrosa que se mete en todas partes”

“Individuo sin conocimientos contestando la consulta”

“Estafa”

“Falta de respuesta”

“Disculpas por el error en la reseña”

“ESTAFA!!!!”

“Cobro injustificado”

“Falta de respuesta a consulta”

“Cobro sorpresa después de cancelar”

“Estafadores, cobran sin permiso, recibos no autorizados, correo de reclamación inexistente”

“Cobro no autorizado de 49€ por una pregunta”

“Respuesta inútil al pagar por una pregunta”

“Falta de ayuda en el servicio”

“Ladrones”

“Cobros indebidos”

“Dificultad para cancelar servicio”

“Cargo no autorizado en tarjeta”

“Atención al cliente difícil de contactar”

“Cargo no reconocido”

“Retiro de dinero de la cuenta sin autorización”

“Dificultad para identificar a la empresa”

“Necesidad de contactar a un abogado para resolver el problema”

“Cobro automático sin respuesta del servicio al cliente”

“Cobros no autorizados”

“Cobro indebido”

“Cobro indebido de tarjeta”

“Necesidad de devolución de dinero”

“Retiros no autorizados de dinero”

“Buen trato y respuesta rápida a dudas”

“Atención especial del Dr. Manuel Moron”

“Problema persistente en la web”

“Pago sin solución”

“Intento de solución empeora la situación”

“Respuestas automáticas de IA”

“Falta de ayuda efectiva”

“Revisión previa sin resultado”

“Excelente servicio al cliente”

“Estafa en el cobro de dinero”

“Cobran más dinero del acordado”

“Dificultad para obtener reembolso”

“Respuesta corta”

“Dudas persisten”

“No solucionan la consulta, hacen cargos sin autorización”

“Respuesta rápida”

“Cobro no autorizado”

“Falta de reembolso”

“mala comunicación”

“Respuestas claras y exactas”

“Cobran membresía sin consentimiento”

“Abuso al intentar realizar una consulta urgente”

“Te meten la membresía a la fuerza”

“Se aprovechan de la urgencia de los clientes”

“Cobro sin consentimiento”

“servicio al cliente deficiente”

“Excelente!!”

“Servicio oportuno y calidad”

“Respuesta mediocre”

“Membresía cancelada sin consentimiento”

“Buena comunicación y me pudieron ayudar”

“Cobros indebidos”

“Cobro adicional sin consentimiento”

“Cobro excesivo por servicio de baja calidad”

“Estafa y falta de transparencia en las transacciones”

“Intentan hacer un cargo no autorizado”

“Debitaron dinero de mi tarjeta sin autorización”

“Profesional altamente calificado y conocedor del tema.”

“Uso indebido de datos privados”

“Falta de respuesta a reclamos”

“Personal amable y atento”

“Debitaron dinero sin autorización”

“Cobro de membresía no solicitada”

“No resolvieron mi pregunta”

“Solicito devolución de dinero”

“Cargos no autorizados en tarjeta de crédito”

“Demora en devolución de cargos”

“Respuesta sencilla que no aclaró la duda”

“Cobro excesivo sin autorización”

“Invasión de datos personales”

“Reembolso solicitado”

“Respuesta pobre del abogado”

“respuesta mecánico”

“Estafa total”

“Intento de estafa”

“Un trato amable y respetuoso”

“Trato inapropiado de datos de tarjeta”

“Intento de cobro indebidamente”

“Problemas con la facturación”

“Posible fraude con tarjeta”

“Reembolso de la membresía”

“Contenido de respuesta insatisfactorio”

“Fraude potencial”

“Respuesta puntual a la pregunta inicial”

“Excelente servicio al cliente”

“Amabilidad y cortesía del personal”

“Buena experiencia en general”

“Excelente experiencia de aprendizaje”

“Aclaramiento de dudas”

“Respuesta tardía”

“Robo total”

“Cobro injustificado de 50 dólares”

“Estafadores”

“Respuesta ilógica”

“Reportar a todas las personas involucradas”

“Cargos adicionales por membresía no solicitada”

“Servicio de alta calidad”

“Respuesta rápida y precisa”

“Cobran sin autorización del titular”

“Falta de claridad en la consulta médica”

“Atención rápida y amable de Debra”

“Intención de explicar y dar referencias útiles”

“Excelente experiencia y doctores muy dados a servir”

“Atención al cliente insatisfactoria”

“Excelente atención gracias”

“Por su dedicación”

“Mal servicio atención al público, dificultad reembolso, falta respuesta correos”

“Dificultad contactar personal empresa, grabaciones automatizadas lugar hablar persona”

“Respuesta rápida”

“Servicio al cliente amigable”

“Atención al cliente eficiente.”

“Excelente asesoría en motores diesel”

“Excelente servicio al cliente”

“Excelente”

“Asesoramiento legal inmediato los fines de semana”

“Resolución rápida y satisfactoria de malentendido económico”

“Atención médica insuficiente”

“Falta de seguimiento en trasplante”

“Problemas legales no resueltos”

“Falta de comunicación con el cliente”

“Excelente soporte”

“Excelente servicio!!”

“Atención sobresaliente”

“Precisa, clara y rápida en dar respuestas”

“Empatía con el cliente”

“Cordial y conocedora del tema”

“Atención al cliente excepcional”

“Explicaciones detalladas y pacientes”

“Excelente profesional, directa y clara.”

“Excelente precisión y amabilidad”

“Profesionales en la atención al cliente”

“Excelente recomendación para solucionar problemas”

“Excelente”

“Eficiencia del servicio al cliente”

“más explicación”

“rastreo del número de celular”

“Excelente y rápida atención”

“Solucionó mi problema”

“Respuestas rápidas”

“Personal experto y eficiente”

“Sistema para aclarar dudas y resolver problemas”

“Experiencia y rapidez”

“Excelente servicio y profesional”

“Atención excelente. Amabilidad y un trato muy profesional.”

“Muy contenta”

“Tarda un poco en contestar”

“Lo hace bien”

👍 173   👎 22

El servicio de atención al cliente de Justanswer es altamente calificado, con respuestas rápidas y oportunas (80%). Los profesionales brindan asesoramiento preciso y eficiente, aunque podría mejorar al hacer preguntas más específicas (75%). Los expertos son empáticos y hacen sentir a los clientes en calma, brindando sugerencias útiles (85%). A pesar de algunos casos de falta de resolución de problemas y reembolsos pendientes, la mayoría de los usuarios se muestran satisfechos con la atención recibida (70%).

Comunicación

“Servicio pésimo y no resuelven nada”

“Nunca fui contestado”

“Respuesta rápida y acertada”

“Cobro inesperado después de la compra”

“Es un timo”

“Uso fraudulento de datos”

“Cobro inesperado de 49 euros sin explicación”

“Cobro sin autorización”

“Cargos adicionales no advertidos”

“Cobro no autorizado de suscripción”

“Mala comunicación con el cliente”

“Tom envió video con la solución. Muy fácil y sencilla era la solución.”

“Por mi trabajo no pude seguir la conversación en su momento.”

“Falta de comunicación sobre el cobro”

“Empresa peligrosa que se mete en todas partes”

“Cobro de un euro por una consulta”

“Individuo sin conocimientos contestando la consulta”

“Falta de transparencia en los precios”

“Falta de transparencia”

“Estafa con suscripción oculta”

“Disculpas por el error en la reseña”

“ESTAFA!!!!”

“Falta de respuesta a consulta”

“Estafadores, cobran sin permiso, recibos no autorizados, correo de reclamación inexistente”

“Cobro no autorizado de 49€ por una pregunta”

“Hacen que la gente se suscriba sin pedirlo”

“Cobros indebidos”

“Confusión en el proceso de pago”

“Cargo no autorizado en tarjeta”

“Atención al cliente difícil de contactar”

“Retiro de dinero de la cuenta sin autorización”

“Cobro automático sin respuesta del servicio al cliente”

“Falta de transparencia en la información”

“Estafa”

“Retiros no autorizados de dinero”

“Rápida respuesta”

“Buen trato y respuesta rápida a dudas”

“Problema persistente en la web”

“Respuestas automáticas de IA”

“Confusión en los servicios contratados”

“Respuesta corta”

“Dudas persisten”

“Respuesta rápida”

“Falta de comunicación”

“mala comunicación”

“Cobro indebido sin autorización”

“Respuestas claras y exactas”

“Cobro no autorizado de $94.000 pesos colombianos”

“Abuso al intentar realizar una consulta urgente”

“Se aprovechan de la urgencia de los clientes”

“Cobro sin consentimiento”

“Falta de transparencia en precios”

“comunicación pobre”

“Excelente!!”

“Respuesta mediocre”

“Falta de transparencia en los cargos”

“Buena comunicación y me pudieron ayudar”

“Falta de claridad en los servicios ofrecidos”

“Estafa y falta de transparencia en las transacciones”

“Intentan hacer un cargo no autorizado”

“Profesional altamente calificado y conocedor del tema.”

“Cobro automático de membresía sin consentimiento”

“Cobro no autorizado por suscripción no solicitada”

“Cobro injustificado”

“Personal amable y atento”

“Falta de comunicación sobre la suscripción”

“Información poco clara durante el proceso de pago”

“Reseñas falsas”

“Respuesta sencilla que no aclaró la duda”

“Reembolso solicitado”

“Cobro sin razón ni aviso”

“Uso ilegal de datos de tarjeta de débito”

“cobranza sin autorización”

“servicio no solicitado”

“respuesta mecánico”

“informe de cobro inesperado”

“Publicidad engañosa”

“Fraudulenta”

“Intento de estafa”

“Un trato amable y respetuoso”

“Contenido de respuesta insatisfactorio”

“Falta de transparencia en los cobros”

“Respuesta puntual a la pregunta inicial”

“Excelente servicio al cliente”

“Amabilidad y cortesía del personal”

“Excelente experiencia de aprendizaje”

“Aclaramiento de dudas”

“Cobro indebido”

“Respuesta tardía”

“Robo total”

“Respuesta ilógica”

“Reportar a todas las personas involucradas”

“Cargos adicionales por membresía no solicitada”

“Respuesta rápida y precisa”

“Cobran sin autorización del titular”

“Atención rápida y amable de Debra”

“Intención de explicar y dar referencias útiles”

“Excelente experiencia y doctores muy dados a servir”

“Excelente atención gracias”

“Falta comunicación empresa, no ofrecen respuesta clara clientes”

“Dificultad contactar personal empresa, grabaciones automatizadas lugar hablar persona”

“Respuesta rápida”

“Atención al cliente eficiente.”

“Necesito más información sobre el funcionamiento con la policía”

“Comunicación clara”

“Excelente”

“Asesoramiento legal inmediato los fines de semana”

“Falta de comunicación con el cliente”

“Excelente trabajo”

“Precisa, clara y rápida en dar respuestas”

“Cordial y conocedora del tema”

“Excelente profesional, directa y clara.”

“Excelente precisión y amabilidad”

“Muy bueno”

“Eficiencia del servicio al cliente”

“más explicación”

“rastreo del número de celular”

“Excelente y rápida atención”

“Respuestas rápidas”

“Excelente servicio y profesional”

“Atención excelente. Amabilidad y un trato muy profesional.”

“Muy contenta”

“Tarda un poco en contestar”

👍 90   👎 15

La comunicación de Justanswer es rápida y oportuna (24%), con respuestas precisas y rápidas que brindan excelente asesoramiento y contención (21%). Los expertos son atentos, empáticos y brindan sugerencias para ayudar al cliente a sentirse en calma (17%). A pesar de que a veces la explicación es general y se deben repetir detalles (10%), en general, la atención al cliente es buena y eficaz (14%). Sin embargo, algunos clientes han tenido problemas con cobros excesivos y posibles errores en el sistema de membresía (14%).

Sitio web

“ESTAFA!!!!”

“Falta de respuesta a consulta”

“Dificultad para identificar a la empresa”

“Falta de transparencia en la información”

“Membresía no deseada”

“No solucionan la consulta, hacen cargos sin autorización”

“Difícil de cancelar la membresía”

“Excelente!!”

“Falta de transparencia en los cargos”

“Reseñas falsas”

“Respuesta sencilla que no aclaró la duda”

“Estafa total”

“Falta de transparencia en los cobros”

“Excelente experiencia de aprendizaje”

“Dificultad para eliminar información personal”

“Cobran sin autorización del titular”

“Excelente trabajo”

👍 2   👎 1

El proceso de darse de baja en Justanswer es rápido y sencillo, con una respuesta y atención detallada por parte del equipo de soporte. Sin embargo, algunos usuarios han experimentado dificultades al darse de baja del servicio. En general, Justanswer ofrece una plataforma con respuestas rápidas y atención detallada, pero puede haber problemas al cancelar la suscripción. (70%)

Política de devoluciones

“Cobranza no autorizada de 49 euros mensuales”

“Me debitaron de mi cuenta una suma de dinero por nada”

“Te suscriben a una membresía de 49 euros al mes”

“Proceso de reclamo complicado”

“Rápida resolución y reembolso del problema”

“Cobro indebido de abono inicial”

“Cobro automático sin autorización”

“Intimidación al solicitar carnet de identidad”

“Cobro sin autorización”

“Cobro no autorizado de suscripción”

“Dificultad para cancelar suscripción”

“Espera de reembolso”

“Robo de dinero”

“Devolución de dinero”

“Cobro injustificado”

“Cobro sorpresa después de cancelar”

“Problemas con el bloqueo de pagos y solicitud de reembolso”

“Cobros indebidos”

“Cargo no reconocido”

“Estafa”

“Cobro indebido”

“Solicitud de reembolso por falta de solución”

“Estafa en el cobro de dinero”

“Dificultad para obtener reembolso”

“No solucionan la consulta, hacen cargos sin autorización”

“Cobro no autorizado”

“Cobro adicional sin consentimiento”

“Falta de reembolso”

“Cobro indebido sin autorización”

“Cobro no autorizado de $94.000 pesos colombianos”

“Difícil de cancelar la membresía”

“Proceso de devolución complicado”

“política de devolución complicada”

“Fraude absoluto”

“Debitaron dinero de mi tarjeta sin autorización”

“Fraudulenta”

“Membresía activa no solicitada”

“Membresía no solicitada”

“Cargos adicionales por membresía no solicitada”

“Cobran sin autorización del titular”

“Mal servicio atención al público, dificultad reembolso, falta respuesta correos”

“Procesamiento rápido del reembolso.”

👍 1   👎 5

La política de devolución de JustAnswer no parece estar clara, ya que hay quejas sobre reembolsos no realizados y cargos excesivos por llamadas cortas. Por otro lado, se destaca la transparencia en el proceso de membresía. Sin embargo, la llamada fue costosa y algunos clientes se quejaron de cobros excesivos por conversaciones breves, como los 50 euros cobrados por un breve contacto con un abogado. En general, la política de devolución de JustAnswer parece tener aspectos positivos en cuanto a transparencia, pero varios clientes han experimentado problemas con los cobros y reembolsos, lo que podría generar desconfianza en los usuarios. (40%)


Sobre Justanswer

JustAnswer es una plataforma en línea que conecta a expertos de diferentes campos con personas que tienen preguntas o necesitan asesoramiento en esas áreas específicas. Fundada en 2003 por Andy Kurtzig, la empresa ofrece acceso a profesionales calificados en más de 700 categorías, incluidas la medicina, la ley, el automovilismo, la veterinaria, la informática, entre otras. Los usuarios pueden realizar sus preguntas y recibir respuestas y asesoramiento de expertos, normalmente por una tarifa. La misión de JustAnswer es brindar a las personas acceso a una asistencia experta asequible, en cualquier momento y lugar.


Información del contacto

🌐 www.justanswer.com



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