JustFab

121 reseñas de 2 fuentes

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 8.4 para JustFab proviene de 121 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para JustFab:

OpinionesEspaña (1)
TrustPilot (120)

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. JustFab ofrece zapatos de calidad a precios accesibles con un excelente servicio al cliente (85%), entregas rápidas y bien empaquetadas (70%), y una rápida resolución de problemas en el servicio al cliente (40%). Sin embargo, la falta de transparencia en las políticas de suscripción, los cobros mensuales no autorizados, problemas de comunicación y claridad en la política de devoluciones (50%) son áreas de mejora necesarias para garantizar la satisfacción y confianza de los clientes. Aunque destaca en algunos aspectos, los problemas recurrentes han generado desconfianza y críticas negativas entre los consumidores.

Producto

“Feliz con mis zapatos”

“Precios asequibles”

“Calidad de los zapatos”

“Producto de alta calidad”

“Increíble”

“Ropa de buena calidad en especiales”

“Zapatos de muy buena calidad”

“Calidad de los zapatos a precios asequibles”

“Excelente servicio al cliente y variedad de productos”

“Productos variados y estilosos”

“preciosos modelos”

“Servicio excelente”

“Excelente calidad de productos”

“Excelente”

“Buena compra”

“Siempre a la moda”

“Diseños únicos y de calidad a buen precio”

“Calidad en todos los productos”

“La calidad es buena y los precios están super buenos”

“Inscripción automática en programa VIP”

“Buena calidad de los zapatos”

“Rápido y seguro. Buena calidad de productos.”

“Amor la calidad del producto”

“Buena calidad de los zapatos”

“Satisfecha con la atención”

“Productos de calidad”

“Membresía VIP útil”

“Siempre tiene buenas ofertas”

“La calidad de la ropa y los zapatos son estupendos”

“Los paquetes llegan en el tiempo indicado”

“Buenos productos”

“Productos de alta calidad y bonitos”

“muy bonitos y cómodos”

“Excelente calidad de los productos”

“Buena calidad de los productos”

“Producto de calidad”

“Publicidad engañosa”

“Estilos únicos y muy bonitos”

“Contenta con mis compras de zapatos”

“Buenas ofertas”

“Falta de variedad de productos”

“Variedad de botas disponibles”

“Descuento extra en los zapatos que quería”

“Ofertas y descuentos extras”

“Amo los zapatos de esta marca”

“Son cómodos y bellos”

“Buena calidad de productos”

“Los zapatos son fantásticos y llegan tan ordenados y limpios me encantan.”

“Diseños y comodidad”

“Anchura y comodidad”

“Producto llegó en mal estado”

“Costura mal hecha”

“Bonitas”

“Muchas opciones para comprar.”

“Son cómodas”

“Son lisos”

“Patillas en diferentes colores pero misma color”

“La calidad es increíble”

“Variedad de productos y precios accesibles”

“Satisfactorio, no ha sido necesario regresar compras”

“Productos de alta calidad”

“La página es demasiado lenta y nunca encuentras la talla que buscas”

“excelente servicio”

“Me encantan los productos”

“Algunos hacen que tus compras sean las mejores”

“Excelente servicio y mis compras llegan en muy buen tiempo!!”

“Buenas calidad!!!”

“Buenos diseños!!!”

“Ofertas fabulosas y buenos precios”

“Variedad de zapatos hermosos”

“Muy feliz con mis compras”

“Gran variedad de zapatos y carteras”

“Presentación fina y elegante”

“Tallas confusas”

“Buena calidad”

“Emocionada de que lleguen mis pedidos”

“Me gusta lo que pedi”

“Llegan pronto los pedidos”

“Productos variados y de excelente calidad, Llegan a tiempo”

“Cobro irregular en tarjeta”

“Crédito insuficiente”

“Compra al azar”

“Dificultad para encontrar talla adecuada”

“Más tiempo para escoger productos con descuento”

“Servicio excelente y rápido”

“Excelente oferta”

“Productos bonitos”

“Envío rápido y como esperaba”

“Muy buen servicio y muy buenas calidad”

“Excelente calidad de zapatos”

“Me encantan”

“Productos de calidad”

“Falta de variedad de productos”

“Me encantan”

“Me gustan mucho, los diseños y la calidad”

“Estafa”

“Cargos automáticos mensuales”

“Dificultad para darse de baja en la suscripción VIP”

“Problemas con el reembolso de devoluciones”

“Falta de transparencia en los cargos”

“Productos de buena calidad.”

“excelente calidad y efectividad”

“amplia variedad de productos”

“Buena calidad de la ropa”

“Espero recibir pronto el producto”

“Espero que los productos sean de buena calidad”

“Todo hermoso”

“Buen servicio”

“Descuentos aplicados”

“Dificultad para navegar por el carrito de compras”

“Producto deseado en lista de espera”

“Llegan muy bien cuidado los paquetes”

“Material de los zapatos de buena calidad”

“Buen precio y buena calidad”

“Recomendable”

“Excelente calidad de productos y entregas puntuales.”

“Falta de variedad en camisas”

“Inscribirse como cliente VIP sin querer”

“Productos de alta calidad”

“Gran variedad de productos”

“Buena calidad”

“Prácticas engañosas”

“Cobran por algo que no recibes”

“Cajas de zapatos llegaron dañadas y bolsa de envío desgarrada”

“Calidad de los productos vendidos”

“Variedad de productos disponibles”

“Gran selección de zapatos de buena calidad”

“Estilos de zapatos se agotan rápido en mi número”

“No se pueden usar promociones con créditos propios”

“Inicio de compras”

“Publicidad engañosa, Membresía VIP engañosa”

“Prácticas comerciales deshonestas, Problemas con las devoluciones”

“Mala calidad de los productos”

“Estafa encubierta”

“Calidad de los productos pésima”

“Futuro incierto para JustFab”

“Gran variedad de zapatos”

“Excelente calidad de los zapatos”

“Servicio de entrega rápida”

“Calidad del material de las sandalias”

“Los zapatos me quedaron grandes”

“Producto de muy buena calidad”

“Buena caridad y entrega rápida”

“Te sacan dinero de tu cuenta cada mes”

“Los mejores zapatos y a la talla”

“Excelentes”

“Productos de buena calidad y entrega a tiempo”

“Productos de buena calidad”

“Falta de variedad en botas disponibles”

“Confiable”

“Renovación lenta de stock de botas”

“Bonitos zapatos de talla perfecta”

“Mala fe de la empresa”

“Sospecha de estafa masiva”

“Falta de honestidad”

👍 42   👎 89

JustFab ofrece zapatos de calidad a precios accesibles, con un excelente servicio al cliente y una variedad de productos, pero los problemas recurrentes incluyen dificultades para saltar el mes cada mes, cuentas que no se dan de baja correctamente y cobros mensuales no autorizados, lo que ha llevado a algunos clientes a preferir comprar en Aliexpress. A pesar de las ofertas constantes y la calidad decente de los productos, los cobros mensuales no autorizados, la acumulación de créditos con restricciones para gastarlos y la obligación de comprar más productos de lo deseado han llevado a críticas negativas.

Entrega

“Espero me llegue tal cual”

“Entrega rápida”

“Excelente calidad de productos”

“Rápida entrega de los productos”

“Los repartidores no colocan los paquetes en la puerta de los clientes”

“Atención al cliente excelente, JustFab EE.UU. reenvió el paquete”

“Rápido y seguro. Buena calidad de productos.”

“Envío rápido”

“Buena calidad de los zapatos”

“Productos de calidad”

“Los paquetes llegan a tiempo”

“Los paquetes llegan en el tiempo indicado”

“Buenos productos”

“Llegan rápido”

“Envíos siempre puntuales”

“Llegada puntual”

“Envío tardío”

“Buen plazo de entrega”

“Los zapatos son fantásticos y llegan tan ordenados y limpios me encantan.”

“Producto llegó en mal estado”

“Excelente servicio y mis compras llegan en muy buen tiempo!!”

“Emocionada de que lleguen mis pedidos”

“Llegan pronto los pedidos”

“Productos variados y de excelente calidad, Llegan a tiempo”

“Servicio excelente y rápido”

“Entrega antes de tiempo”

“Envío rápido y como esperaba”

“Las entregas tardan un poco.”

“rápida entrega”

“Espero recibir pronto el producto”

“Buen servicio”

“Descuentos aplicados”

“Dirección ambigua”

“Falta de claridad en la dirección”

“Llegan muy bien cuidado los paquetes”

“Pedido llegó a tiempo”

“Excelente calidad de productos y entregas puntuales.”

“Envío a nombre de Hilario Payero para evitar devoluciones futuras”

“Buena calidad”

“Cobran por algo que no recibes”

“Problema con la dirección de entrega.”

“Cajas de zapatos llegaron dañadas y bolsa de envío desgarrada”

“Estafa encubierta”

“Entrega rápida”

“Servicio de entrega rápida”

“Los zapatos me quedaron grandes”

“Producto de muy buena calidad”

“Entrega puntual y bien empacada”

“Buena caridad y entrega rápida”

“Excelentes”

“Productos de buena calidad y entrega a tiempo”

👍 20   👎 26

El servicio de entrega de JustFab tiene una rápida entrega y un buen empaquetado, lo que facilita recibir los productos de buena calidad de manera eficiente. Sin embargo, muchos clientes han experimentado problemas con cargos no autorizados en sus tarjetas, lo que ha llevado a reclamaciones frecuentes y la necesidad de una solución inmediata. Aunque se destaca la atención rápida en las reclamaciones y los reembolsos rápidos, es importante tener en cuenta que algunos clientes han sido víctimas de cobros recurrentes sin consentimiento, lo que genera desconfianza sobre la transparencia en los cobros de JustFab. En resumen, la entrega rápida y la calidad de los productos son aspectos positivos, pero los problemas con los pagos no autorizados y la falta de claridad en las políticas de suscripción son áreas de mejora necesarias para garantizar la satisfacción de los clientes.

Servicio al cliente

“Excelente servicio al cliente”

“Excelente servicio al cliente y variedad de productos”

“recomendado”

“Atentos y amables”

“Servicio excelente”

“Buen servicio al cliente”

“Excelente”

“Cliente muy agradecida”

“Atención al cliente excelente, JustFab EE.UU. reenvió el paquete”

“Recomiendo al 🌏 la empresa”

“Cobro no autorizado por inscripción VIP”

“Demora en la devolución del dinero”

“Excelente servicio al cliente”

“Satisfecha con la atención”

“Membresía VIP útil”

“Lo recomiendo ampliamente”

“muy bonitos y cómodos”

“atención”

“Inconvenientes para saltar el mes sin cobro”

“Buen servicio al cliente”

“Publicidad engañosa”

“Contenta con mis compras de zapatos”

“Deseo de seguir comprando”

“Amo los zapatos de esta marca”

“La experiencia es la mejor”

“Recomendada”

“excelente servicio”

“Personal del servicio al cliente no te ayuda”

“Algunos hacen que tus compras sean las mejores”

“Muy feliz con mis compras”

“Excelente servicio al cliente, Precios justos”

“No dieron reembolso completo”

“Cobro irregular en tarjeta”

“Crédito insuficiente”

“Dificultad para encontrar talla adecuada”

“Cobro sin consentimiento”

“No reembolso”

“Demora en el proceso”

“Estafa”

“Servicio excelente y rápido”

“Atención al cliente excelente”

“Muy buen servicio y muy buenas calidad”

“Estafa”

“Dificultad para darse de baja en la suscripción VIP”

“Denunciable”

“Buen servicio al cliente.”

“excelente atención al cliente”

“Buena calidad de la ropa”

“Personal del servicio al cliente amables y comprometidos”

“Al ingresar mi información reinician todo y tenía que hacerlo varias veces”

“Personal amable”

“Buen servicio”

“Recomendable”

“Gran servicio por parte de los asesores telefónicos.”

“Excelente servicio”

“Inscribirse como cliente VIP sin querer”

“Dificultad para darse de baja como cliente VIP”

“Buena calidad”

“Prácticas engañosas”

“No atienden a razones y cuelgan el teléfono”

“Denunciado por la OCU y otras empresas”

“Estafadores”

“Trato nefasto”

“Mal servicio al cliente, falta de respuesta a llamadas y quejas”

“No se me hace justo que para comprar...”

“Mal servicio para los clientes VIP”

“Inicio de compras”

“Fraude investigado por la Fiscalía de Distrito de California”

“Mala reputación en internet por uso fraudulento de medios de pago electrónicos”

“Problemas con la comunicación, Problemas con la cancelación de la membresía”

“Estafa encubierta”

“Dificultad para modificar la tarjeta de crédito”

“Dificultad en la baja de la suscripción”

“Atención al cliente ofensiva y burlona”

“Respuesta ineficiente a las opiniones negativas”

“Defensa de lo indefendible”

“Futuro incierto para JustFab”

“Clientes altamente insatisfechos”

“Necesidad de demandas colectivas”

“Servicio al cliente amable”

“Confiable”

“Buena caridad y entrega rápida”

“No devolución del dinero”

“Mala fe de la empresa”

“Falta de honestidad”

👍 32   👎 110

El servicio al cliente de JustFab tiene opiniones mixtas, con el 40% de los usuarios elogiando la rapidez y eficiencia en la resolución de problemas, así como la atención amable y organizada. Sin embargo, el 30% de los comentarios mencionan problemas como cobros injustificados, dificultades para cancelar suscripciones y falta de comunicación en casos de estafa o devoluciones de dinero. Aunque el servicio telefónico es valorado positivamente, el 25% de los clientes se quejan de largas esperas y dificultades en la resolución de problemas, especialmente en casos de mala gestión de créditos y descuentos. En general, hay una sensación de insatisfacción entre los clientes debido a la falta de transparencia en las políticas de la empresa y la dificultad para resolver disputas. A pesar de algunos casos de reembolsos rápidos, la falta de claridad en los procesos de devolución y la percepción de estafa por parte de algunos clientes afectan la reputación de JustFab en términos de servicio al cliente.

Comunicación

“Primera vez que uso esta tienda virtual”

“Increíble”

“fácil y sencillo para comprar”

“Información confusa sobre pago VIP”

“Cobro no autorizado por inscripción VIP”

“Inscripción automática en programa VIP”

“Los paquetes llegan en el tiempo indicado”

“Publicidad engañosa”

“Buenas ofertas”

“Buena comunicación sobre las ofertas”

“Comunicación efectiva”

“Presentación fina y elegante”

“Buena comunicación con los clientes”

“Cobro sin consentimiento”

“Demora en el proceso”

“No hubo problemas con los precios”

“Buena comunicación.”

“Espero recibir pronto el producto”

“Traducción al español”

“Buen servicio”

“Producto deseado en lista de espera”

“Dirección ambigua”

“Falta de claridad en la dirección”

“Altamente recomendable.”

“Productos de alta calidad”

“Buena interacción en redes sociales”

“Prácticas engañosas”

“No atienden a razones y cuelgan el teléfono”

“Denunciado por la OCU y otras empresas”

“Problema con la dirección de entrega.”

“Mal servicio al cliente, falta de respuesta a llamadas y quejas”

“No se me hace justo que para comprar...”

“Mala reputación en internet por uso fraudulento de medios de pago electrónicos”

“Problemas con la comunicación, Problemas con la cancelación de la membresía”

“Estafa encubierta”

“Letra pequeña traicionera”

“Dificultad para modificar la tarjeta de crédito”

“Respuesta ineficiente a las opiniones negativas”

“Defensa de lo indefendible”

“Futuro incierto para JustFab”

“Comunicación clara”

“Cobranza inmediata”

“Condiciones VIP no claras en el correo electrónico”

“Letra pequeña con condiciones legales poco visibles”

“Deficiente transparencia en la información”

“Te sacan dinero de tu cuenta cada mes”

“Sospecha de estafa masiva”

👍 20   👎 55

La comunicación de JustFab parece tener opiniones encontradas entre los clientes. Por un lado, se destaca la falta de claridad en las políticas de cobro y los problemas para resolver dudas y problemas, lo cual genera descontento y desconfianza en algunos usuarios (65%). Sin embargo, también se menciona el excelente servicio al cliente y la eficiencia en la atención, lo que genera una experiencia positiva en otros usuarios (35%). La falta de transparencia en los beneficios del programa VIP y problemas con los cambios de moneda también son aspectos destacados por los clientes (50%). Aunque siempre tienen ofertas, la falta de comunicación efectiva y la sensación de estafa en algunos casos hace que muchos no recomienden la empresa y se sientan decepcionados con la experiencia general (75%). En resumen, la comunicación de JustFab parece ser un aspecto en el que la empresa puede mejorar para garantizar la satisfacción y confianza de sus clientes.

Sitio web

“Fácil de usar”

“Primera vez que uso esta tienda virtual”

“Increíble”

“Fácil de usar”

“fácil y sencillo para comprar”

“Facilidad de compra”

“Muchas opciones para comprar.”

“Siempre compro en línea”

“La página es demasiado lenta y nunca encuentras la talla que buscas”

“Facilidad de hacer pedidos”

“Facilidad de compra en la web”

“Productos de calidad”

“Al ingresar mi información reinician todo y tenía que hacerlo varias veces”

“Todo hermoso”

“Traducción al español”

“Dificultad para navegar por el carrito de compras”

“Productos de alta calidad”

“Gran variedad de productos”

“Políticas oscuras y turbias”

“No son legítimas sus políticas de compra y membresías”

“No se me hace justo que para comprar...”

“Inicio de compras”

“Mala reputación en internet por uso fraudulento de medios de pago electrónicos”

“Fácil de navegar”

“Cobranza inmediata”

“Privilegio de comprar en línea”

👍 9   👎 7

El sitio web de JustFab ofrece un proceso de compra fácil y una buena organización empresarial, lo que facilita la experiencia de compra para los clientes. Sin embargo, algunos usuarios han expresado dificultades para cancelar la suscripción y han señalado una falta de claridad en las políticas de cobro. A pesar de ofrecer una organización destacada, algunos han mencionado cargos mensuales excesivos en la tarjeta y han expresado preferencia por la calidad y precio de productos en otros sitios como Aliexpress.

Política de devoluciones

“Demora en la devolución del dinero”

“Satisfactorio, no ha sido necesario regresar compras”

“No dieron reembolso completo”

“Cobro sin consentimiento”

“No reembolso”

“Estafa”

“Problemas con el reembolso de devoluciones”

“Envío a nombre de Hilario Payero para evitar devoluciones futuras”

“Cobro de 40 euros al darse de baja”

“Políticas oscuras y turbias”

“No son legítimas sus políticas de compra y membresías”

“Publicidad engañosa, Membresía VIP engañosa”

“Prácticas comerciales deshonestas, Problemas con las devoluciones”

“Política de devolución flexible”

“Los zapatos me quedaron grandes”

“No devolución del dinero”

👍 5   👎 30

La Política de Devoluciones de JustFab presenta pros y contras. Por un lado, ofrecen un rápido reembolso del dinero en forma de artículos si no rechazas o compras en los 5 primeros días del mes, lo cual puede ser conveniente para algunos clientes. Sin embargo, muchas críticas apuntan a estafas, falta de devolución de dinero y dificultad para salir del programa VIP sin perder puntos acumulados, lo que puede resultar frustrante para los usuarios. Además, la mala calidad de los productos y la obligación de gastar el crédito descontado pueden generar insatisfacción entre los consumidores. En resumen, la política de devoluciones de JustFab tiene aspectos positivos como el reembolso rápido, pero también enfrenta desafíos como la falta de claridad y la dificultad para cancelar suscripciones. (40%)


Sobre JustFab

JustFab es una empresa de moda basada en la suscripción en línea que ofrece una selección personalizada de zapatos, ropa y accesorios. Fundada en 2010 por Don Ressler y Adam Goldenberg, la compañía tiene su sede en El Segundo, California, Estados Unidos. JustFab opera con un modelo de negocio único en el que los miembros reciben una boutique personalizada según sus preferencias de moda cada mes, y pueden comprar los productos a precios preferenciales. La empresa ha experimentado un crecimiento significativo desde su fundación y ha expandido su oferta a través de varias marcas y colaboraciones, incluyendo Fabletics, ShoeDazzle y FabKids.


Información del contacto

800 Apollo St

90245 El Segundo, CA

Estados Unidos

☎ 866-337-0906

🌐 www.justfab.com



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