La Casa De Las Lamparas

100 reseñas de 1 fuente

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TrustPilot (100)

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. La Casa De Las Lamparas ofrece fundas de calidad con una buena relación calidad-precio (60%), satisfaciendo a algunos clientes con su ajuste perfecto, variedad de colores y modelos, y utilidad para mascotas como los gatos (40%). Sin embargo, se han experimentado problemas con la devolución de productos, servicio al cliente deficiente y calidad del producto inferior a la esperada. La entrega, aunque rápida y eficiente en algunos aspectos, puede mejorar en términos de logística y comunicación con el cliente. El servicio al cliente tiene aspectos positivos como la resolución eficiente de cambios en pedidos incorrectos, pero generan desconfianza y decepción la falta de devoluciones, la dificultad para contactar con la empresa y la falta de transparencia en la política de devoluciones. En resumen, La Casa De Las Lamparas necesita mejorar en la comunicación y transparencia con los clientes, así como en la claridad de la política de devoluciones para ofrecer una experiencia completa y satisfactoria.

Producto

“Calidad excelente”

“Funda bonita pero un poco fina y elegante”

“Recomendado”

“Rápido y bien”

“Faltaron instrucciones precisas para el modelo”

“No cumplen con las medidas”

“No me sirven para nada”

“Ajuste perfecto, solución al desgaste, como nuevas”

“venden fundas impermeables que no son impermeables”

“La funda es pequeña a pesar de tener las medidas de un sofá de 2 plazas”

“La cubierta es demasiado grande para el sillón”

“Las fundas se ajustan muy bien a mi sofá, son bonitas y duraderas”

“El precio es muy alto para la calidad de la tela”

“Se ajusta bien al sofá”

“El dibujo y los colores son como aparecen”

“Producto llegó en embalaje ya devuelto”

“Producto no era lo que quería”

“Buena selección de productos y precios competitivos”

“Las fundas no son funcionales y se rompen rápidamente”

“No es lo que se muestra en la publicidad”

“No se ajusta al sofá de dos plazas y no se puede devolver”

“Los sillones de una plaza tienen un poco de tela extra”

“La tela es agradable”

“Las correas para atar no son cómodas y quedan colgando una vez atadas”

“El servicio pésimo”

“Fácil de poner”

“decepción por el tejido”

“Color me gusta”

“Calidad no es lo que aparenta en la foto”

“Esperaba una funda con tela más fuerte”

“Es como una camiseta”

“Espero que sean resistentes y no se rompan”

“Facturas no enviadas a pesar de múltiples solicitudes”

“Calidad y precio de los productos”

“Falta de información en etiquetas”

“La funda es sintética y de poco grosor”

“mala calidad de la tela”

“fundas no sirven para el sofá de dos plazas”

“rotura al intentar poner la funda”

“insatisfacción con la compra”

“producto recibido en dos plazos”

“producto de baja calidad”

“Entrega parcial del pedido”

“Problemas con la calidad del producto”

“Pagué 124 euros por las fundas”

“Mala calidad”

“Buena calidad y precio”

“Sin duda volveré a comprar en vuestra web”

“Mala calidad”

“Envío directo de China”

“Producto no corresponde a la descripción”

“Mala calidad del tejido”

“Mala calidad”

“Funda fina y se rompe fácilmente, se engancha y cuerdas de sujeción no van”

“Los porespans son una solución muy justa”

“Funda de alta calidad”

“Funda de alta calidad”

“Estafa”

“No se puede devolver el producto”

“Tejido agradable y bonito”

“Muy bonitas. La tela elástica y adaptable. Fácil de lavar.”

“Fundas una plaza pequeñas y poco elásticas.”

“Enviaron gratis unas fundas de una talla mayor para solucionar el problema.”

“No quedan perfectas pero por el precio está bien.”

“Envío rápido y fácil de poner”

“No compres aquí bajo ninguna circunstancia”

“La tela no era de calidad”

“Fundas de 80 Euros no utilizables”

“Detalle de mandar otra funda como gesto de cortesía”

“Cómoda y bonita”

“No se adapta a la morfología del sofá”

“Error en el pedido de la funda”

“Producto de alta calidad”

“Ajuste perfecto y bonito”

“Reembolso prometido pero no realizado”

“Fundas no adecuadas a pesar de medir bien los sofás”

“No hay sitios de referencia o reclamo”

“Debe evitarse a toda costa”

“Entrega rápida”

“Fundas suaves y fáciles de colocar”

“Me enviaron el color equivocado”

“No compraré de esa empresa nuevamente”

“No se puede cambiar un artículo por otro sin abrir”

“Los productos son de calidad”

“Se lavan las manos a la hora de las devoluciones”

“Me comí la funda con patatas”

“No volveré a comprar ahí”

“Publicidad engañosa”

“No son como se ven en las fotos de la web”

“No compres en este sitio”

“Permanecen limpias a pesar del uso”

“Mis gatos las dañaron rápidamente”

“Se deterioran rápidamente”

“Estafa”

“Medidas incorrectas”

“Engaño en la política de devolución”

“Precio bajo”

“la mejor web para comprar fundas”

“La recomiendo”

“No era lo que esperaba”

“Mis pedidos han tardado más de dos meses en llegar”

“Las fundas finalmente han llegado bien y me gustan”

“Espero que esta vez el envío llegue rápido”

“Calidad del producto deficiente”

“Buena relación calidad-precio”

“Tejido demasiado fino”

“Se adapta estupendamente al sofá”

“Producto no conforme a la descripción”

“Dudas sobre la legitimidad del negocio”

“Buena calidad del producto”

“Facilidad de ajuste con los rollos de espuma”

“Quiero mi funda o devolver mi dinero”

“Casa de las fundas mal valorada en foros, problemas con los pedidos”

“Calidad pobre”

“Ausencia de calidad en impermeabilidad”

“Dejan mucho que desear por el precio”

👍 77   👎 68

La Casa De Las Lamparas ofrece fundas de calidad con una buena relación calidad-precio, sin embargo, algunos clientes han experimentado problemas con la devolución de productos, servicio al cliente deficiente y calidad del producto inferior a la esperada, representando un 60% de los comentarios. Por otro lado, un 40% de los clientes han expresado satisfacción con las fundas, destacando su ajuste perfecto, variedad de colores y modelos, calidad de la tela y utilidad para mascotas como los gatos. Sin embargo, se debe tener en cuenta que algunos comentarios señalan dificultades en la limpieza, montaje y adaptabilidad de las fundas.

Entrega

“Buena calidad de las fundas”

“Entrega rápida”

“Rápido y bien”

“Ajuste perfecto, solución al desgaste, como nuevas”

“producto defectuoso y estafa”

“Fácil colocación y ligeras para la protección que dan. Envío sin problemas.”

“No contestáis a los clientes”

“Mala gestión”

“Falta de información en la entrega y incumplimiento de la fecha de entrega”

“Falta de actualizaciones en el seguimiento del producto”

“Devuelven el producto sin costo alguno”

“El tiempo de entrega fue largo”

“Producto llegó en embalaje ya devuelto”

“Devolución a dirección en Francia”

“Entrega rápida”

“Las fundas no son funcionales y se rompen rápidamente”

“Des del día 11 de Diciembre que hice el pedido, aún espero las fundas.”

“Demasiado tarde la entrega”

“Retraso en la entrega del pedido”

“El servicio pésimo”

“Espero que sean resistentes y no se rompan”

“Facturas no enviadas a pesar de múltiples solicitudes”

“Problemas con la entrega”

“producto recibido en dos plazos”

“devolución lenta y costosa”

“problemas con los envíos internacionales”

“Retraso en la entrega”

“Entrega parcial del pedido”

“Pagué la devolución y no me responden”

“Tienes que pagar la devolución”

“Larga espera para recibir el pedido”

“Error en la entrega”

“Rapidez en la entrega de productos”

“Producto tardó más de lo esperado”

“Reparto tardío y malo”

“Atención al cliente lamentable, transporte lamentable, falta de comunicación”

“La funda para tres es algo pequeña.”

“Envío correcto.”

“Envío rápido y fácil de poner”

“Detalle de mandar otra funda como gesto de cortesía”

“No muestran que los gastos de envío los pagas tú y que tienes que responder a 5 correos y enviar datos que no te ofrecen.”

“Problemas con el proceso de cancelación de pedidos”

“Estafa”

“Debe evitarse a toda costa”

“Entrega rápida”

“Me enviaron el color equivocado”

“Profesionales ante un error ajeno”

“La espera fue larga durante el envío”

“Espero el pdf para devolver el producto”

“Precio bajo”

“Rápidos y eficientes”

“La recomiendo”

“Mis pedidos han tardado más de dos meses en llegar”

“Espero que esta vez el envío llegue rápido”

“Calidad, devolución, servicio al cliente, gastos de envío”

“Transporte tarda mucho”

“Sin entrega prevista”

“Retraso en la entrega”

“Incertidumbre sobre la entrega”

“Retraso en la entrega”

“Nunca llegó mi pedido”

“Demora en la entrega”

“Buena velocidad de entrega de Amazon”

“Entrega rápida”

“Buena calidad del producto”

“No envían las fundas y echan la culpa al transporte”

“Oscurantismo en la oficina local”

“No aparecen ni llaman cuando prometen”

“Solicitar nuevamente un producto extraviado y aún esperando”

“Pedido no recibido, sin respuesta al correo”

“Mala empresa de reparto, comentarios negativos en internet”

“Casa de las fundas mal valorada en foros, problemas con los pedidos”

“Demora en la entrega”

“Problemas con la agencia de transporte”

👍 25   👎 27

La entrega de La Casa De Las Lamparas tiene ventajas y desventajas. Por un lado, ofrece un servicio rápido y eficiente, siguiendo las expectativas del cliente en cuanto a tiempos de entrega. Además, permite hacer un seguimiento del pedido a través de la cuenta del usuario, lo cual proporciona tranquilidad. Sin embargo, se han reportado retrasos en el proceso de entrega, así como complicaciones con la dirección de envío. Además, el montaje de los productos puede resultar complicado y el costo de devolución a otro país es alto. En resumen, aunque es eficiente en algunos aspectos, la entrega de La Casa De Las Lamparas puede mejorar en términos de logística y comunicación con el cliente.

Servicio al cliente

“Buena calidad de las fundas”

“Excelente servicio”

“Difícil comunicarse por teléfono”

“Nadie me atendió por teléfono”

“La devolución no ha sido posible”

“Escribí para hacer una devolución y no he recibido ninguna respuesta”

“producto defectuoso y estafa”

“No contestáis a los clientes”

“Mala gestión”

“Atención al cliente eficiente”

“Buena fidelización del cliente”

“Debí haber revisado las opiniones antes de comprar”

“No aceptan devoluciones”

“Las correas para atar no son cómodas y quedan colgando una vez atadas”

“Muy decepcionado”

“El último correu que pasé, no he recibido respuesta.”

“La puntuación tendría que ser más baja.”

“El servicio pésimo”

“Facturas no enviadas a pesar de múltiples solicitudes”

“no volveré a comprar”

“trato horrible”

“buena atención al cliente”

“atención al cliente deficiente”

“Falta de comunicación con el servicio al cliente”

“Pagué la devolución y no me responden”

“Llevo un tiempo esperando a que me devuelvan el dinero”

“Quiero que me devuelvan mi dinero”

“No volver a comprar”

“Falta de respuesta oportuna”

“Gran servicio post-venta”

“Excelente”

“Eficiencia en la solución de problemas”

“Atención al cliente excepcional”

“Mareo para devolver artículos”

“Atención al cliente deficiente”

“Atención al cliente lamentable, transporte lamentable, falta de comunicación”

“No volveré a comprar”

“Estafa”

“No se puede devolver el producto”

“Servicio al cliente rápido”

“No compres aquí bajo ninguna circunstancia”

“Impedimentos para devolver el pedido”

“No contestan los correos electrónicos”

“Experiencia muy mala”

“Gesto de cortesía”

“No muestran que los gastos de envío los pagas tú y que tienes que responder a 5 correos y enviar datos que no te ofrecen.”

“Personalmente una y no más.”

“No comprendieron la segunda solicitud”

“Falta de respuesta a la solicitud de cambio”

“Problemas con el proceso de cancelación de pedidos”

“No devolvieron el producto a tiempo”

“Reembolso prometido pero no realizado”

“Estafa”

“No hay sitios de referencia o reclamo”

“Debe evitarse a toda costa”

“Fundas suaves y fáciles de colocar”

“No pude resolver el problema al reclamar”

“Profesionales ante un error ajeno”

“Estoy indignada”

“Voy a poner una reclamación”

“No contestan a tus mensajes”

“Imposible devolver o cambiar el artículo”

“Espero el pdf para devolver el producto”

“Estafa”

“Respuesta tardía a solicitud de devolución”

“Rápidos y eficientes”

“Te cambian el producto sin pagos adicionales y rápidamente”

“La recomiendo”

“Muchos e-mails y sin ningún error por mi parte”

“Atención al cliente lenta”

“Calidad, devolución, servicio al cliente, gastos de envío”

“Pérdida de confianza”

“Nunca llegó mi pedido”

“Reclamé la devolución de mi dinero”

“Gracias a Paypal me lo reembolsaron”

“En la web de la Casa de las Fundas, nadie respondió”

“Demora en la entrega”

“Falta de comunicación”

“Dudas sobre la legitimidad del negocio”

“No envían las fundas y echan la culpa al transporte”

“No aparecen ni llaman cuando prometen”

“Solicitar nuevamente un producto extraviado y aún esperando”

“Pedido no recibido, sin respuesta al correo”

“Mala empresa de reparto, comentarios negativos en internet”

“Casa de las fundas mal valorada en foros, problemas con los pedidos”

“Problemas con la agencia de transporte”

“Buena resolución de reclamaciones”

👍 37   👎 65

La atención al cliente de La Casa De Las Lamparas tiene aspectos positivos y negativos. Por un lado, hay clientes satisfechos con la atención recibida, resolviendo cambios en pedidos incorrectos de forma eficiente y localizando envíos extraviados. Sin embargo, la falta de devoluciones y reembolsos, junto con la dificultad para contactar con la empresa y la posible estafa percibida por algunos clientes, generan desconfianza y decepción. A pesar de la calidad de los productos y la facilidad en algunos procesos, la respuesta tardía a consultas y la falta de transparencia en la política de devoluciones son puntos a mejorar.

Comunicación

“Difícil comunicarse por teléfono”

“Nadie me atendió por teléfono”

“Escribí para hacer una devolución y no he recibido ninguna respuesta”

“producto defectuoso y estafa”

“No contestáis a los clientes”

“Mala gestión”

“Falta de información en la entrega y incumplimiento de la fecha de entrega”

“Falta de actualizaciones en el seguimiento del producto”

“La cubierta es demasiado grande para el sillón”

“Respuesta rápida al enviar productos”

“Buena fidelización del cliente”

“No es lo que se muestra en la publicidad”

“Debí haber revisado las opiniones antes de comprar”

“Los sillones de una plaza tienen un poco de tela extra”

“Muy decepcionado”

“El último correu que pasé, no he recibido respuesta.”

“El servicio pésimo”

“Fácil de poner”

“Color me gusta”

“Calidad no es lo que aparenta en la foto”

“Facturas no enviadas a pesar de múltiples solicitudes”

“Problemas con la entrega”

“trato horrible”

“Falta de comunicación con el servicio al cliente”

“Larga espera para recibir el pedido”

“Falta de respuesta oportuna”

“Producto no corresponde a la descripción”

“Eficiencia en la solución de problemas”

“Mareo para devolver artículos”

“Atención al cliente lamentable, transporte lamentable, falta de comunicación”

“No se puede devolver el producto”

“Tejido agradable y bonito”

“Envío rápido y fácil de poner”

“No compres aquí bajo ninguna circunstancia”

“No contestan los correos electrónicos”

“Falta de información para devoluciones.”

“No muestran que los gastos de envío los pagas tú y que tienes que responder a 5 correos y enviar datos que no te ofrecen.”

“Publicaré para que la gente lo sepa y compre con toda la información.”

“No comprendieron la segunda solicitud”

“Falta de respuesta a la solicitud de cambio”

“Profesionales ante un error ajeno”

“No contestan a tus mensajes”

“Pesados con mensajes publicitarios”

“Publicidad engañosa”

“Muchos e-mails y sin ningún error por mi parte”

“Falta de actualización en el seguimiento”

“Incertidumbre sobre la entrega”

“Falta de comunicación”

“Demora en la entrega”

“Falta de comunicación”

“No envían las fundas y echan la culpa al transporte”

“Oscurantismo en la oficina local”

“No aparecen ni llaman cuando prometen”

“Pedido no recibido, sin respuesta al correo”

“Demora en la entrega”

“Buena resolución de reclamaciones”

👍 23   👎 45

La comunicación de La Casa De Las Lamparas parece ser inconsistente, ya que hay retrasos en el proceso de entrega y problemas con la dirección de envío. Además, no se puede contactar con ellos fácilmente, lo que dificulta la resolución de problemas. Aunque cuentan con una variedad de modelos y colores bonitos, los comentarios negativos no parecen ser considerados y la devolución es inexistente, lo que puede resultar decepcionante para los clientes. Por otro lado, el servicio es rápido y fiel a la web, aunque la respuesta a consultas por correo puede ser lenta. En general, parece haber una falta de transparencia en las políticas de devolución y comunicación con los clientes.

Sitio web

“Las fundas no son funcionales y se rompen rápidamente”

“La puntuación tendría que ser más baja.”

“Fácil de poner”

“trato horrible”

“Sin duda volveré a comprar en vuestra web”

“No cumplen con la política de devolución”

“Publicidad engañosa”

“No son como se ven en las fotos de la web”

“la mejor web para comprar fundas”

“Nunca llegó mi pedido”

“En la web de la Casa de las Fundas, nadie respondió”

👍 12   👎 14

La página web de La Casa De Las Lamparas ofrece productos de alta calidad y fiel a lo mostrado en la web, con un proceso de devolución poco claro y algunas garantías falsas (20%). Aunque hay comentarios negativos que no son tomados en cuenta, el envío llegó de acuerdo a lo esperado y la experiencia de compra suele ser positiva, con un servicio rápido y variedad de modelos y colores (30%). Sin embargo, la falta de claridad en el procedimiento de devolución y la dificultad para limpiar algunos productos son aspectos a mejorar (10%).

Política de devoluciones

“La devolución no ha sido posible”

“No se pueden devolver”

“No hacen devoluciones”

“Se niegan a hacer la devolución”

“Devuelven el producto sin costo alguno”

“Producto llegó en embalaje ya devuelto”

“Devolución a dirección en Francia”

“Buena fidelización del cliente”

“Debí haber revisado las opiniones antes de comprar”

“No se ajusta al sofá de dos plazas y no se puede devolver”

“No aceptan devoluciones”

“No permiten devoluciones”

“trato horrible”

“devolución lenta y costosa”

“Pagué la devolución y no me responden”

“Llevo un tiempo esperando a que me devuelvan el dinero”

“Pagué 10 euros por la devolución”

“Quiero que me devuelvan mi dinero”

“Tienes que pagar la devolución”

“Producto no corresponde a la descripción”

“Error en la entrega”

“Imposibilidad de devolución”

“Flexibilidad en la política de devoluciones”

“Mareo para devolver artículos”

“Estafa”

“No se puede devolver el producto”

“No reembolsan dinero.”

“No hay posibilidad de devolución ni reembolso.”

“No compres aquí bajo ninguna circunstancia”

“Impedimentos para devolver el pedido”

“Falta de información para devoluciones.”

“Problemas con el proceso de cancelación de pedidos”

“No es la última funda que compramos”

“No devolvieron el producto a tiempo”

“Reembolso prometido pero no realizado”

“No cumplen con la política de devolución”

“No se puede cambiar un artículo por otro sin abrir”

“Se lavan las manos a la hora de las devoluciones”

“Imposible devolver o cambiar el artículo”

“Espero el pdf para devolver el producto”

“Se deterioran rápidamente”

“Estafa”

“Gastos de devolución altos”

“Respuesta tardía a solicitud de devolución”

“Engaño en la política de devolución”

“Te cambian el producto sin pagos adicionales y rápidamente”

“Proceso de devolución complicado”

“Proceso de devolución complicado”

“Devolución del pedido”

“Nunca llegó mi pedido”

“Reclamé la devolución de mi dinero”

“Solicitar nuevamente un producto extraviado y aún esperando”

“Quiero mi funda o devolver mi dinero”

“Casa de las fundas mal valorada en foros, problemas con los pedidos”

👍 1   👎 46

La política de devolución de La Casa De Las Lamparas ha recibido múltiples críticas negativas, ya que no hacen devoluciones ni devuelven el dinero en muchas situaciones (65%). Además, el proceso de devolución es complicado y poco claro, con dificultades para gestionar devoluciones (25%). También se destaca que no se permite el cambio después de 14 días y el coste de la devolución es alto, siendo de 26€ a cargo del cliente (10%). Por otro lado, se menciona que no hay detalles claros del procedimiento de devolución y eso genera confusión entre los clientes (-10%). En resumen, la política de devolución de La Casa De Las Lamparas tiene aspectos negativos como la falta de transparencia y la dificultad de devolver los productos, lo que ha llevado a muchos clientes a sentirse decepcionados con este proceso.


Sobre La Casa De Las Lamparas

La Casa de la Lámpara es una tienda online con sede en Málaga, España, con más de 20 años en la industria de la iluminación. Especializada en la venta de lámparas decorativas para el hogar, la oficina y exteriores, se destaca por ofrecer productos de diseño exclusivamente en línea. La empresa inició con una tienda física y luego incursionó en el comercio electrónico. La Casa de la Lámpara ofrece una amplia gama de lámparas para interiores y exteriores, con envíos gratuitos a partir de compras de más de 60 euros.


Información del contacto

🌐 lacasadelalampara.com



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