lastminute.com - Opiniones y Reseñas

Lo usé la semana pasada para vuelo y coche; sorprendentemente fácil encontrar ofertas, me alegró bastante.

espera y ya veremos, muy poco profesional. Lo uso para salidas con mi pareja y fue un fastidio, aunque al final la habitación estaba aceptable y la noche no fue un desastre, así que bueno.

Pensaba que iba a ser otro lío, sobre todo por experiencias previas con agencias que no cumplen. Dudé mucho antes de comprar, veía reseñas raras y el miedo a que me cobraran y el hotel no tuviera la reserva. Al llegar hubo un cruce de datos con el alojamiento y me quedé preocupado, mostré el email y, sorprendentemente, lo solucionaron en pocos minutos. No fue perfecto, algo de espera, pero salí agradecido, al final mejor de lo esperado.

Reserve un paquete de esos flash sale a través de lastminute a Marrakech y todo fue como deberia ser, cierto es que no tuve que contactar en ningun momento con su equipo de atención al cliente asi que no puedo opinar de ellos solo de que las reservas funcionan y son fiables

nuestra experiencia con Lastminute para localizar ofertas de vuelos ha sido muy positiva, la recomiendo y volveré a utilizar

Búsqueda de vuelos y reservas ágil y cómodo

Todo según lo estipulado.

Seguiré viajando con esta compañía, todo ha salido fenomenal

Muy fácil hacer la reserva,y el hotel muy bien conforme a la descrpcion de la página.

La oferta nos parecio que se adaptaba a nuestras expectativas y reservamos de una manera facil, rapida y comoda. Los vuelos y el hotel eran tal cual los describian en la pagina.

Pequeño problema con la reserva del hotel, por decil algo

Es muy importante tener claro que es un servicio de terceros alimentándose de otros sitios como booking, etc. y que aunque se presenten precios tentativos al sumar las cuotas referentes a asegurar el cambio o cualquier imprevisto, es casi mejor buscar el servicio en el sitio concreto asegurando de tal modo una gestión menos jerárquica y quizás mas prosaica.

La información y facilidad para las reservas te evitan perder tiempo.todo organizado en tres minutos.las tarjetas de embarque con antelación suficiente y la llegada y salida de los hoteles sin problemas.muy muy satisfechos.??.

Aún no he ido porque mi viaje es del 24/7 al 31/7, pero ya estoy teniendo problemas, empecé a desconfiar, llamé al Hotel y me dicen que la habitación que yo había reservado no era la que yo había dicho, cuando hablé con ellos y me dijeron que estaba bien hecho, pague 80€ por elegir asientos del vuelo y no se reservaron, hablé con Rayaner y me dicen que no hay ninguna reserva. Todo problemas y aún no he ido, no te dan nada por escrito y te dicen que las conversaciones telefónicas están grabadas. No sé cómo acabará ésto, pero no vuelvo a contratar nada más con ellos.

Compre un paquete de avión y hotel de Toluca a Cancun, hice la reserva, para abonar la segunda parte, NO era posible llame y me indico la persona que me atendió que a veces el sistema fallaba, que ella lo haría me confirmo la reserva, y horas después me cancelaron la reserva y al llamar para saber la razón la persona me dijo que había subido el precio y no podían mantener el que había pagado, no entiendo (pagado confirmado y que me suban el precio y cancelen) su respuesta fue NO VOY A DISCUTIR, si quiere le busco otro paquete, no sé, la razón de ofrecer algo que se puede cancelar, no sé, si ofrecen estos paquetes para obtener los datos de mi TC y personales, o para que en fin...

Gracias a lastminute por fastidiarme las vacaciones!!! Sin vosotros hubiera tenido unas vacaciones tranquilas y alegres. Yo pague mi hotel en lastminute y cuál fue mi sorpresa al llegar al hotel? Que NO estaba PAGADO. Tras media hora llamando, escribiendo chat conseguí contactar con ellos. Me dijeron que llamarían al hotel para solucionarlo, tras 1 hora y media esperando, no habían llamado. Luego dedique otra media hora para intentar contactar con ellos, y dijeron que lo solucionaría.... pero NO LLAMARON al hotel nunca. La solución de Lastminute es NINGUNA SOLUCIÓN. Me toco pagar a mi el hotel, ya que a lastminute no le da la gana hacer NADA. Claro ellos ya tienen mi dinero, para que se van a molestar en hacer algo. Una semana después el hotel sigue esperando a que los llamen para darme una solución. Una auténtica vergüenza. NO CONTRATAR NADA con esta web o te fastidiaran tus vacaciones y se quedarán tu dinero. Llevo 1 semana intentando poner una reclamación y que me devuelvan el dinero, pero es misión IMPOSIBLE, no te hacen caso.

Confirmo la opinión sobre esta empresa. Lamentable, indignante, incapaz, y mil calificativos similares más.

Reservo apartamento en Salou durante la Semana Santa. Me confirman la reserva, me lo descuentan de un bono que tengo desde hace un año por un viaje suspendido por el COVID, me envían identificador y código. Todo parecía perfecto hasta que llegamos al apartamento, cuatro personas, y nos dicen que la reserva indicada no existe y que de hecho, ese apartamento está ocupado, pero ocupado durante dos meses mas.

Contacto con lastminute.com, por chat, y por teléfono, me aseguran que con urgencia intentaran resolverlo, eso era sobre las 4 de la tarde. A las 6 repito y recibo la misma respuesta. Y a las 7, y a las 8.

A la desesperada intento, por mi cuenta, hacer otra reserva porque aun tengo saldo en el bono, hago la reserva, me la cobran, recibo la confirmación, recibo el identificador, vaya parece que al fin podremos dormir en camas, como estoy mosca por lo vivido, llamo a este segundo apartamento para confirmar todo antes de movernos y, sorpresa, ni tienen constancia de la reserva y ni siquiera conocen el apartamento que me indican en la documentación.

Vuelta a llamar y, estoy seguro de que se imaginan la respuesta.

Me parece que me tengo que hacer a la idea, ya que son las 20:15, que después de mas de cinco horas en Salou voy a descubrir como se duerme en sus calles gracias a la gentileza de lastminute.com.

NO VOLVERÍA A CONTRATAR UN VIAJE CON LAST MINUTE.
La verdad es que inicialmente nos atendieron muy amablemente por telèfono. Solicitamos hacer la reserva para 13 persones ya que la pàgina no lo permitía.
La sorpresa es que una vez hecha la reserva y pagado una paga señal, más o menos al día siguiente, nos anulan reserva de vuelo y hotel de ocho persones excusándose en que en el vuelo ya no había opción a priority para estas ocho personas.
Nos dicen que ya no se puede reservar mismo hotel, el vuelo salía mucho más caro.... Ante esto solicitamos anular los vuelos + hotel de las otras cinco personas y nos dicen que no es possible!!!
A todo esto imposible volver a contactar por teléfono para intentar solucionarlo!! Tampoco te dan solución , ni explicación de porque anulan todo sin antes hacer la consulta ..
Al final, para poder conseguir viajar el resto de personas, nos hemos tenido que buscar la vida por nuestra cuenta y el viaje ha salido mucho más caro.
Conclusión: no volvería a contratar ningún viaje a través de Last minute.