Lenovo - Opiniones y Reseñas

no merece la pena. Te lo digo porque envié mi portátil Lenovo por un fallo en el touchpad aprovechando la garantía y todo se torció. Lo llevó la propia transportista que contrató la marca y el equipo llegó con daños estructurales que antes no tenía. El servicio técnico autorizado, EXXITA, me echa la culpa y quiere que pague una reparación cara; el vídeo que me pasan no demuestra nada sobre el embalaje ni explica los múltiples golpes. Intenté reclamar con ellos y con Lenovo y no hubo solución. Lo necesitaba para trabajar y, claro, frustró todo el planning. Lo curioso —y medio sorprendente— es que el rastreo del envío fue muy detallado, eso sí funcionó, pero poco consuela. En fin, experiencia fría y cansina.

Lo compré para Reyes y al final no gustó el modelo. Lo devolví el 8 de enero como indicaron. Uso el móvil para cosas diarias, mensajes y trabajo, así que hace falta el dinero. Hoy, 17 de marzo, sigo sin reembolso ni noticias. Funciona bien, pero el servicio falla.

demasiado pesado para lo que quería, lo dejé por imposible y pedí la devolución. Me autorizaron la devolución, seguí los pasos, empaqueté y lo envié; Lenovo confirmó recepción el 31 de octubre. Luego meses de espera, correos raros (me dijeron que en el paquete había básculas y mandaron fotos, pensé que bromeaban) y yo medio escéptico. Al final, en marzo apareció el abono y aunque tardó demasiado, ese momento fue suficiente: ya no tenía que pelear más.