madison reed

120 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 3 para madison reed proviene de 120 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para madison reed:

TrustPilot (120)

Experiencias con Servicio al cliente Servicio al cliente

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. El servicio al cliente de Madison Reed recibe críticas mixtas. Por un lado, se destaca la amabilidad y profesionalismo del personal, así como la calidad de los productos y la puntualidad en las citas. Además, se menciona una experiencia positiva con un reembolso ofrecido. Sin embargo, también se mencionan dificultades para cancelar o pausar la suscripción, largas esperas telefónicas, falta de respuesta a problemas y una sensación de falta de fiabilidad en la empresa. En general, la atención al cliente de Madison Reed parece inconsistente y mejorable, con un 50% de opiniones negativas y un 50% de opiniones positivas.

“Daño capilar severo”

“severa sequedad e irritación en el cuero cabelludo”

“La atención al cliente ha empeorado”

“No se puede contactar al servicio al cliente por teléfono”

“Envío de lote defectuoso”

“Atención al cliente lenta”

“Descontento con la resolución del problema”

“La empresa intenta enviar cajas de color aunque canceles la suscripción”

“sensación de salón en casa”

“Destruyen el cabello”

👍 14   👎 121

Reseñas resumidas

Usamos IA para convertir cada reseña en un resumen claro y conciso. Estos resúmenes están ordenados cronológicamente para que puedas leer fácilmente las opiniones y experiencias más recientes de los usuarios. A continuación, encontrarás estos resúmenes, que te permiten ver rápidamente lo que otros usuarios consideran importante.

Laurie C - 6 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Daño capilar severo

Chenoa Maxwell - 7 hace semanasTrustpilot 🔗

  • severa sequedad e irritación en el cuero cabelludo
  • deterioro significativo y caída del cabello
  • productos causan pérdida y daño del cabello a pesar de afirmaciones contrarias
  • impacto negativo en la confianza y autoestima

Sherry Ring - 8 hace semanasTrustpilot 🔗

  • La atención al cliente ha empeorado
  • No se puede contactar al servicio al cliente por teléfono
  • Problemas con la recogida de productos en el salón
  • Difícil comunicación con la marca

Linda Jeanne - 9 hace semanasTrustpilot 🔗

  • Envío de lote defectuoso
  • Atención al cliente lenta
  • No ofrecen envío nocturno
  • Descontento con la resolución del problema

Amber - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mi cabello descansó - La etanolamina es más fuerte que el amoníaco
  • El color seca mi cabello
  • La empresa intenta enviar cajas de color aunque canceles la suscripción

Dani Woolley - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • colores ricos y brillantes
  • promueve el crecimiento del cabello
  • sensación de salón en casa
  • frecuencia de tintura cada 4 semanas

Nancy - 3 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Destruyen el cabello

Kris L - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Ofrecieron ayuda de un colorista y un reembolso completo

Maria D - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Personal amable y gran cabello
  • Buena atención y cuidado
  • Puntualidad en las citas
  • Experiencia positiva

Priyanka Banerjee - 4 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Cancelación difícil
  • Botón de cancelación no funciona
  • Servicio al cliente en bucle infinito
  • Experiencia frustrante

Consumer - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No es posible pausar o cancelar de verdad
  • Cajas y cargos siguen llegando después de pausar/cancelar
  • Difícil y tedioso proceso de cancelación
  • Falta de confianza en la empresa

Kim Barker - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Difícil de cancelar

bubba - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Cargos duplicados por servicios tardíos
  • Solucionado luego de contactar al servicio al cliente

Mary ann Ford - 5 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Autorización automática para renovación
  • Proceso de devolución complicado
  • Mala experiencia con el servicio al cliente
  • Falta de comunicación sobre el rechazo del paquete devuelto
  • Problemas con la política de devolución

Etya Sivan - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala comunicación sobre políticas de cancelación
  • Cargo sorpresa en tarjeta de crédito

Alice - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pobre servicio al cliente
  • Problemas de calidad de servicio
  • Problema con el sistema de calefacción
  • Desmotivación de los empleados
  • Problemas de comunicación interna
  • Incumplimiento de promesas
  • Problemas de climatización en el establecimiento
  • Falta de interés en la opinión del cliente
  • Cancelación de la suscripción mensual
  • Empresa indiferente ante las quejas del cliente

kate Rocky - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pobre Servicio al Cliente Telefónico
  • Confusión sobre la membresía
  • Falta de flexibilidad en la atención al cliente
  • Tiempo de espera para hablar con un supervisor

Christen - 6 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Olor del tinte no es malo
  • Color desigual, no cubre canas rebeldes en sienes, cabello áspero y encrespado

Jodi Cohen - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Cobro doble por membresía mensual
  • Servicio al Cliente ineficaz

Mitch Patel - 7 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Empresa fraudulenta
  • Aparecieron en mi tarjeta de crédito sin motivo
  • Nunca había oído hablar de ellos

Tish Cohen - 9 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Inscripción de estafa
  • Orden automática mensual

M O’Malley - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Frecuencia elevada de pagos mensuales
  • Cargos antes de lo programado
  • Incremento aleatorio del precio de la suscripción
  • Empresa poco confiable

Lorrs Lovein - 11 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Causó adelgazamiento y calvicie del cuero cabelludo
  • Decepcionante resultado en el cabello
  • Acciones legales en curso
  • Decepción con el producto y la empresa

denise Dolan - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Caída de cabello
  • Reemplazo de ingredientes nocivos con ingredientes nocivos
  • Sensación de traición y angustia

Krystal Centinello - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio al cliente lento y multitarea
  • Tiempos de respuesta largos
  • Envío sin velocidad
  • Falta de envío urgente
  • Falta de atención personalizada
  • Necesidad de solicitar envío acelerado

Jyoti Ahuja - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No hacen un buen trabajo
  • Mucho comezón incluso si se lo mencionas
  • Se enojan y no les importa lo que has expresado
  • Son bruscos

B. M. Frustrated - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Raíces grises aún visibles después del tinte
  • Colorista aplicó el tinte rápidamente y no cubrió todas las raíces grises
  • Servicio de barra de color más caro que hacerlo uno mismo

- S - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Mala atención al cliente
  • Producto no recibido después de 10 días
  • Excusas inconsistentes
  • Falta de confirmación de cancelación del pedido

Susan D - 12 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No hay servicio al cliente, imposible hablar con alguien

Christina Harris - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Tiempo de entrega muy largo
  • Falta de contacto eficiente con servicio al cliente
  • Dirección incorrecta no corregida
  • Demora en la entrega en ciudad grande

Rene - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Ingredientes ocultos agresivos
  • Lista de ingredientes incompleta y engañosa en el sitio web
  • Irritación en el cuero cabelludo y daño al cabello
  • Dificultad para cancelar la suscripción
  • Precio excesivo en comparación con otras opciones en el mercado
  • Venta agresiva de productos adicionales

Kate Hanni - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No es un producto limpio
  • Promocionan mentiras
  • El color no funcionó adecuadamente
  • Reacción química en el cuero cabelludo
  • Ingredientes dañinos no revelados
  • Servicio de suscripción

Maria Elena Otero - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Cancelar membresía por no poder usar champú y acondicionador después de tratamiento de keratina
  • Negarse a aplicar marca específica por 'regulaciones'
  • Sentir que se es culpado y tratado con desdén

Rachael Marion - 13 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Cobrarme $50 tres veces por una suscripción que cancelé
  • Atención al cliente deficiente
  • No respuesta a las comunicaciones

Jane Fiore-O'Donnell - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Navegación del sitio web imposible
  • Llamar para hacer un pedido es frustrante y una pérdida de tiempo
  • Debes hacerte miembro por $45.00 al año para evitar cargos de envío
  • Absolutamente ninguna opción de "Contáctanos" en el sitio web

Diana Olsen - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No son coloristas profesionales en el salón.
  • Mala comunicación sobre el proceso de coloración.
  • Proceso de coloración incorrecto que resultó en un color no deseado.
  • Imposible comunicarse con alguien por teléfono para resolver el problema.
  • Resultado final del color de pelo fue decepcionante.
  • No se realizó un análisis previo del color adecuado para el pelo.
  • Las puntas quedaron de un color completamente diferente a la raíz.
  • No pudieron corregir el color desfavorable.

Nancy Hendricks - 14 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Envase defectuoso
  • Quemadura química en manos
  • Cambios negativos en la empresa

A Meyer - 15 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Producto aceptable
  • Mala atención al cliente
  • Dificultad para cancelar la suscripción

Ades - 15 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Ubicación de Sugarland es completamente terrible.
  • La gerente es una completa vergüenza para Madison Reed.
  • Emplea a cualquier persona.

The Sweetest - 15 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Imposible cancelar la suscripción
  • No se encuentra la orden fácilmente
  • Empresa deshonesta
  • Difícil navegar por sus políticas

Jeanne - 15 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Llegada tardía de los pedidos
  • Error en el pedido recibido
  • Mal servicio al cliente
  • Tarifas adicionales por envío rápido

Joseph Trifone - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Entregas tardías para la suscripción mensual
  • Clientes leales
  • Productos de buena calidad
  • Servicio al cliente deficiente
  • Muchos otros productos disponibles para elegir

ME - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Cobertura y color de Madison Reed
  • Servicio al cliente terrible
  • Respuesta tardía y no abordó consulta
  • Difícil comunicarse por teléfono y largas esperas

Sheila - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Quemadura en el cuero cabelludo
  • Problema con calentador de agua
  • Riesgo de dañar a los clientes
  • Falta de respeto a la salud del cliente
  • Empresa consciente del problema
  • Nadie ha arreglado el problema
  • Posible pérdida de cabello
  • Necesidad de ver a un dermatólogo

Truth teller - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Demora en la entrega del producto
  • Falta de transparencia en actualizaciones
  • Problemas de suministro y exceso de venta de stock
  • Ausencia de deslindes en el sitio web
  • Implicación en una demanda colectiva
  • Respuesta insatisfactoria de la compañía
  • Productos potencialmente peligrosos
  • Publicidad engañosa sobre la seguridad
  • Químicos reemplazados no regulados
  • Descontento con el producto
  • Búsqueda de alternativas seguras a la coloración capilar
  • Advertencia a otros consumidores sobre la calidad

Wendy Parker Giovannotto - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Insatisfacción personal con la cancelación de la suscripción
  • Proceso de cancelación de suscripción sin motivos claros
  • Altos índices de rotación de empleados
  • Problemas de comunicación con el cliente

Mariel Tennison - 16 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Demora en la entrega
  • Falta de información de seguimiento del pedido
  • Falta de asistencia telefónica
  • Trato rudo y grosero por teléfono

Colleen Wheeler - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Difícil acceder a una persona en vivo para responder preguntas básicas. No contestan el teléfono a menudo en los bares locales. No hay nadie con quien hablar.

Jacky Evans - 17 hace mesesTrustpilot 🔗

  • La balayage fue una gran decepción
  • Estoy tan decepcionado con los resultados de mi balayage hoy
  • Solo le doy una estrella basado en la experiencia de hoy
  • Quería agregar algo de estilo a mi cabello y quería un aspecto profesional
  • Los resultados fueron decepcionantes
  • La diferencia apenas era notable, solo las puntas al final de mi cabello largo
  • Desafortunadamente no puedo publicar una foto del antes y el después
  • La colorista me ofreció regresar y agregar más reflejos, pero desafortunadamente no tengo mucha fe en su técnica

Bonnie case - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • No cubrió mis canas, no reembolso ni nuevo color, falta de respuesta
  • Prometieron reembolso nunca recibido
  • Color recomendado no cubrió mis canas
  • Prometieron nuevo color que nunca llegó

Consumer - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Productos no naturales
  • Problemas de salud causados por el producto
  • Decepcionado con la empresa
  • Incumplimiento de demanda por daños

Ube - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Sitio web y servicio al cliente realmente malos
  • Productos nunca llegaron
  • Falta de respuesta del servicio al cliente
  • Cancelé mi pedido y obtuve un reembolso

Pam - 18 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Incapacidad para comunicarse directamente con MR
  • Esperas telefónicas largas
  • Intercambio de producto lento y complicado
  • Error en el color del producto enviado
  • No devolución de llamadas

Isa Sampaio - 20 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio al cliente merece cero estrellas
  • La chica no estaba dispuesta, completamente antipática y ajena a lo que estaba diciendo. Continuaba hablando sin escuchar. Solo necesitaba que un pedido de $84.00 fuera enviado a mi dirección actual (¡aún no entregado!)

D Chase - 20 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Respuesta a mi revisión
  • Largas esperas en llamadas
  • Necesidad de comprar otro tinte

Roberta Clarke - 20 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Buena cobertura de raíces grises y deja mi cabello en excelente condición
  • Sospecha de reseñas falsas de competidores
  • Revitalizador de color con buen efecto en el cabello
  • Superior a marcas compradas en tiendas

Jeanine French - 21 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Pelo se siente dañado y se cae en mechones
  • Cabello está seco, quebradizo y se cae en mechones
  • Cambio de color resultó en daño y pérdida de cabello
  • Anteriormente tenía cabello suave y sedoso

Tiffany Abbott - 21 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Cabello se cayó
  • Lidiando con caída y encanecimiento del cabello
  • No usaré de nuevo

Louise Bates - 21 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Problemas de cobertura de cabello
  • Irritación del cuero cabelludo
  • Problemas de cobertura de cabello gris
  • Proceso de devolución fluido
  • Atención al cliente receptiva
  • Regalos agradables en los kits

JF - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Dirección equivocada en etiqueta de envío
  • Servicio al cliente pobre
  • Espera larga en servicio al cliente
  • Salón cerrado a pesar de indicar orden lista

Noelle Tate - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • El servicio al cliente sarcástico
  • Pérdida de cabello
  • Falta de acción por parte del servicio al cliente
  • Falló en la entrega de producto

Baya Kakouberi - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Contratación de gestión horrible
  • Opiniones de 3 estrellas o menos son correctas
  • Corporación no confiable

Virginia Mcshane - 22 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Falta de seguimiento del servicio al cliente

DeeGee - 23 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Tinte de color azul intenso
  • Manchas en todo lo que toca
  • Instrucciones insatisfactorias
  • Producto no notable

Ivy Croteau - 23 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Cobrado 50% por cancelar 2 días antes
  • Servicio al cliente inexistente
  • No se informó de la política de cancelación

Julie - 23 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Cancelación de citas a corto plazo
  • Comportamiento no profesional con los clientes
  • Falta de fiabilidad en los compromisos
  • Inconveniencia para clientes con eventos importantes

Sharry C - 23 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Servicio al cliente inexistente
  • No se puede contactar por correo electrónico
  • Demora en la atención telefónica
  • Problemas con la dirección de envío
  • Dificultad para obtener reembolso

Amerika The creation is key - 23 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Cultura de respeto, alegría, amor y unidad
  • Fomento de relaciones cercanas y positivas entre colegas
  • Ambiente de trabajo colaborativo y motivador

leslie karle-bir - 24 hace mesesTrustpilot 🔗

  • Problemas con el envío
  • Difícil comunicarse con servicio al cliente
  • Pedidos pendientes por mucho tiempo
  • Experiencia del cliente decepcionante
  • Dificultad para cancelar suscripción

Julie Handy - 24 hace mesesTrustpilot 🔗

  • pérdida de cobertura de raíces
  • falta de personal
  • cancelación de cita sin aviso

JL - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Color oscuro y sin brillo
  • Sin ofrecer solución monetaria
  • Colorista no cumplió petición
  • Respuesta corporativa insatisfactoria

Johanna - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Pésimo servicio al cliente
  • Puede causar pérdida de cabello
  • Dificultad para contactar al servicio al cliente
  • Posible estafa

Kelly Woods - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • El peor servicio al cliente que he experimentado nunca.

Zahra Iman - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Envío y servicio al cliente han sido terribles. Mi pedido está en estado de envío desde hace 2 semanas, pero claramente USPS muestra que nunca lo recogieron. Ahora tengo 2 días para irme de viaje y ni siquiera tengo mi propio tinte para el cabello!
  • He llamado al servicio al cliente varias veces y siempre termina pidiendo mi número para devolver la llamada y luego cuelgan! No he recibido una llamada de vuelta. Esta falta de responsabilidad y apoyo es terrible!

Christina Ashe - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Servicio al cliente terrible
  • Difícil cancelar suscripción

Debbie - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Opiniones negativas
  • Pérdida de cabello
  • Decepcionado con el producto
  • Pérdida de cabello y fragilidad
  • Daño al cabello

Jessica Gonzalez - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Mal servicio al cliente de Madison Reed. Recibí más de 6,500 correos en 10 horas. Falta de disculpa por parte de la empresa.

Cami Chadwick - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Cambio de la dirección de envío no fue efectivo
  • Cobro de envío adicional al cliente por error de la empresa
  • Negativa a ofrecer reembolso por producto no recibido
  • Deficiente servicio al cliente

Susannah Heschel - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • la coloración dejó mi cabello extremadamente seco
  • el color de mi cabello salió con un aspecto muy artificial
  • no volveré

Elizabeth Byers - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Fraudulenta venta de productos químicos dañinos para el cabello
  • Destrucción de autoestima y pérdida de cabello
  • Falta de transparencia y encubrimiento del problema
  • Blaming the victim en lugar de asumir responsabilidad

Clara Salegio - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Mi cabello se caía en mechones
  • Caída de cabello excesiva
  • No uso del champú
  • Problema de cabello resuelto al dejar de usar el producto

Debra Corcoran - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Problema con el cabello
  • Mala gestión por parte del estilista
  • Falta de contacto para asistencia

Nikki Burns - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • mi cabello se volvió quebradizo y seco, se está cayendo constantemente
  • difícil de desenredar en la ducha
  • generó pérdida de cabello del 30 al 40%
  • no deseaba leer un artículo ni llamar a un número
  • compartir mi experiencia con otros

Dawn Knaus - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • reviews educaron sobre producto terrible
  • salvaron cabello

Chessa Hood - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Pérdida de cabello significativa
  • La empresa debería cerrar
  • Causa preocupaciones sobre la salud
  • Cambié a MR por su producto seguro

Disappointed former user - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • Pérdida de cabello después de usar el producto Madison Reed
  • No obtuve respuestas de los médicos ni de otras posibles causas
  • La pérdida de cabello comenzó poco después de comenzar a usar este producto
  • No obtuve respuestas sobre cómo hacer crecer el cabello nuevamente

Emily Smith - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • no me molestes publicando tu blog ...

Denise Zielinski - 3 hace añosTrustpilot 🔗

  • cargos no autorizados y suscripción recurrente
  • producto innecesario
  • proceso de cancelación complicado
  • precios excesivos
  • tácticas de venta agresivas