Mifarma - Reseñas y experiencias

Realicé un pedido de pañales y cremas, todo llegó rápido y en perfecto estado, la atención al cliente fue excelente y resolvieron un pequeño problema con eficacia, definitivamente seguiré comprando en Mifarma.

No tengo nada en contra de los productos que he comprado pero si en cuanto a LA RIGIDEZ y HERMETISO que demuestra esta empresa.9
1. Llamo por teléfono para informarme sobre el producto arriba indicado (3 x 2) y me dicen que anotando 2 unidades ya se incluye un tercero. Recibo el pedido y en dicha "oferta" vienen solamente 2 tubos. El costo es el mismo que si hubieran enviado los 3 de la promoción. Hablo con el personal y me dicen que no se puede enviar el producto restante y que son normas de la empresa.
2. A los tres minutos de realizar el pedido les pido por email que EN EL MISMO ENVÍO incluyan otro producto. Contestación: ya no se puede.
Después de varios años realizando pedidos con esta empresa me doy de baja por FALTA DE SENSIBILIDAD, RIGIDEZ COMERCIAL EXCESIVA Y 0 EMPATÍA CON LOS CLIENTES

Despues de recibir en 72 horas mi pedido correctamente veo que en dos productos de la roche falta precinto de sellado que suele usar y los cuales ya he tenido en casa anteriormente ...logicamente reviso contenido y veo que falta una cantidad apreciable. Lo comunico por correo y al momento se me dice que ahora es asi ¡! En fin no volvere a pedir nada en atida.

Muy mal servicio. Haces el pedido de un producto y te envían algo parecido a lo que tú has pedido. Cuando reclamas se escudan en que las imágenes de la web no tienen porque coincidir con lo que compras, entonces porque ponen fotos de los productos si te envían lo que les da la gana. No lo recomiendo para nada. No les vuelvo a hacer un pedido ni loca. NO COMPRES en esta página, te ahorrarás un disgusto

Hola!!! Espero que no compréis en Mifarma porque así os vais ahorrar muchos disgustos. En mi primer pedido me enviaron unos colirios que caducaban al mes siguiente de su compra. Y pensé en darles otra oportunidad, y entonces ... todos los productos que estaban de promoción con su regalo ... qué casualidad no estaba el regalo en stock. Que queréis que os diga, ya he tropezado dos veces, y no me gusta que me engañen, hay un montón de farmacias de verdad por internet. NO COMPRAR, publicidad engañosa, y otras cosas. Saludos.

Mucho cuidado al comprar mascarillas infantiles ffp2!!!. No lo recomiendo!!!. Compré 50 mascarillas ffp2 para niños pues las medidas que incluían en su web en el momento de la compra era 12,7x11,1cm, y esas le servían correctamente a mi hija de 10 años. Cuál ha sido la sorpresa que las recibidas tienen medidas de 90x125mm y la quedan pequeñas, por lo que no las podemos utilizar.
Reclamo al no tener las medidas indicadas en su web y amparándose en lo que indican q envían modelo según disponibilidad y que las mascarillas no se devuelven, inicialmente no se hacen cargo de nada. Yo no quiero que me devuelvan el dinero, quiero que me las cambien por otras de las medidas que he comprado en el momento de aceptar el pedido y que indicaban en su web.
Después me dicen q ok pero haciéndome yo cargo de los costes de devolución, supeditada a condicionantes a la devolución del dinero de los que no me fio...y añadiendo q si hay algo por lo q no me devuelven el dinero me hago yo cargo en ir a recogerlas a sus almacenes...lo que me faltaba...cuando soy la que aun 13dias después sigo con unas mascarillas inservibles y sin solución completa. IMPRESIONANTE!!..
El producto que he recibido no es el indicado en su web por lo que no es el producto que he adquirido. Actualmente ya no incluyen medidas, que casualidad no?
He reclamado varias veces y seguiré pues he pagado por un producto que no es el que acepté en el momento de la compra. Información engañosa?...
Solicito solución a este desastre.
Última vez que me pasa.

suelo hacer de 4 a 5 pedidos al año en mifarma. pero esta ultimavez compre un acondicionador que en la web estaba mal puesta de imagen y no me querian cubrir los gastos de envio y encima muy malos tratos de la parte de atecion al cliente. por 2 euros de envio, mi farma perdio un cliente flecuente

Cuidado, al realizar una compra por error y adquirir un producto en lugar de otro, al solicitar el cambio lo han rechazado, y al investigar un poco es donde empezó a salir la VERDADERA CARA de esta empresa. Aunque en las fichas de los productos indican claramente que aceptan devoluciones, no es cierto. Te remiten al Real Decreto 870/2013 de venta de medicamentos sin prescripción medica, cuando ellos NI VENDEN MEDICAMENTOS, NI PUEDEN VENDERLOS YA QUE NO SON OFICINA DE FARMACIA. Solo hay que buscar si venden aspirinas o un frenadol para descubrir su intento de engaño. Mucho cuidado! Intentan engañar al cliente.

No dejan devolver nada,ya no solo los productos que por higiene no se pueden devolver (cosa entendible) pero ni unas sábanas. Si abres el paquete para ver cómo es el producto, si te convence, si es del tamaño que esperabas, lo que sea... Una vez abierto, aunque solo sea quitar un trocito de celofán, no te dejan devolver. Dicen que tiene que volver el producto tal cual llega, entonces si no lo abres y no lo ves, cómo sabes si te gusta o no?
En fin... No compren, hay más tiendas y más productos similares

Compre un suplemento alimenticio a base de pastillas.
Exactamente compre dos unidades porque estaban a muy buen precio.
Antes de hacer la compra me asegure que tuvieran posibilidad de devolución, y así era :devolución garantizada.
Cuando llegaron a casa, vi que el componente principal y mayoritario del complemento era aceite de soja (disruptores hormonal entre otras cosas) e intente gestionar la devolución al día siguiente de haber recibido el paquete.
Cual fue mi sorpresa que no se puede gestionar por la página web, tienes que llamarles o enviarles un email y ellos te dicen si te dejan tramitarlo o no.
El servicio de atención al cliente es pésimo.
El problema es que hacen una interpretación abusiva (y posiblemente no legal) de las políticas de devolución, y en letra pequeña ponen que los suplememtos alimenticios no aceptan devolución, por que les da la gana, no porque la ley que ellos utilizan les respalde.
Cuidado que engañan.

Por teléfono si me han atendido, pero como si nada
He tenido que hacerme cargo de todos los gastos incluido el de la devolución de un pedido duplicado, y que repetí porque del primero no me enviaron nunca la confirmación
No volveré a comprar en mifarma, me ha salido muy caro

Mi pedido no llego. Ya un mes estoy tratando de recibir el producto o la devolucion de dinero. La empresa no se pone responsable, mandandome las redpuestas sin sentido concreto.
Es insoportable. No recomiendo a nadie.

He tenido problemas con la agencia de transporte diciendo que no me encontraba en mi domicilio cuando es un centro de trabajo y tenemos horario comercial. Mi paquete a estado dando vueltas 5 días a temperaturas de casi 40 grados. En el paquete venían unos yogulinos para mi bebe que no necesitan frio pero tampoco será bueno estar a temperaturas calurosas. No volveré a comprar. He intentado ponerme en contacto con mifarma. Todo bien hasta que le he contado el problema y me han contestado que ya no están trabajando que están fuera de horario laboral . En fin... que bien sabemos lavarnos las manos ante los problemas.

Muy mala experiencia ya que soy una clienta habitual,en tiempo tuve un problema con la agencia que tienen de tramsporte se lo comente y me dijo que para las proximas me enviarian otras...yo cada vez que pido no es poco y hace como algo mas de una semana hice un pedido que a dia de hoy aun no he recibido,se lo comento y me dicen a primero de semanas que va a averiguar que paso,me dicen que se lo han entregado a otra persona ajena a mi y que ya me llamarian de la agencia,perdi dos dias de trabajo esperando mi pedido y no conforme me tiran la pelota con la agencia,total de verguenza no tengo ni pedido ni mi dinero ni na,no me dan la solucion asi que dejan mucho que desear como empresa y como personas,por supuesto los voy a denunciar,ah y la agencia es envialia para que rechaceis los envios con esas gentuzas

Pedido de 40 mascarillas FPP2 con certificado, lo sustituyen por otra marca, con menor calidad, sin certificación. No respuesta. Teléfono no contestan cuelgan, ticket de incidencia tardan 7 días en contestar, y proceso de devolución no sigue estándar OCU. Cuidado que no te engañen

Compré en mifarma varios productos. Llegaron más tarde de lo que había contratado. Si tienes algún problema con un producto, como no lo detectes las 24h posteriores a la recepción del mismo, no te lo cambian ... Aunque sea claramente un defecto de fábrica. Un timo increíble!

Precios buenos,pero el paquete no llega en fecha indicada , Atención cliente y teléfono no lo atienden. Estoy indignada.No volveré a comprar.

He comprado un jabón áloe verá Grisi Fermín 100 gracias y como mi opinión entiendo noves de su gusto no la publican y la borran dentro de mi usuario y es está:
Al llegar a casa y ver los componentes dos de ellos según yuka son componentes sospechosos de ser potencialmente disruptor endocrino benzyl Salicilate y potencial carcinogeno Paraffinum Liquidum

He realizado varios pedidos con ellos de cremas y sin problemas.
Pero pensé en comprar mascarillas quirúrgicas, las tienen por 19'95 euros las 50 unidades. Muy bien de precio y con los certificados europeos en orden. Llegaron las mascarillas hace 10 días, al mirar caja ya vi que no tenían ni una homologación, una simple etiqueta enganchada con las letras CE, o sea un timo. Les escribí adjuntando una foto, no me han contestado. Decidí escribir una opinión para quien decida comprarlas...sepa lo que son. Mi opinión no ha sido publicada y es más...ha sido borrada.
Para más sorpresa...estás mascarillas han sido retiradas por el ministerio de sanidad, publicada hoy la lista.
Me parece increíble. No crean las opiniones publicadas en mi farma, porque ...las reales no las publican.
Espero q sirva mi escrito. Porque están jugando con la salud de la gente. Y ni una simple respuesta.

He echo un pedido y no ha llegado ningun mail de confirmacion,no contestan al telefono ni a los mails.desaconsejo seriamente comprar nada en esta pagina web!!