Nedgia - Opiniones y Reseñas

Los técnicos son unos ladrones. Nos pasaron un cargo de 152 euros por la cara cuando nadie los llamó porque todo funcionaba. Se disculpan y nos lo vuelven a pasar a ver si cuela...

PORFAVOR ALGUIEN QUE COMENTE Y ME AYUDE Llevo llamando a nedgia desde hace dos o tres semanas y llevan con un problema del sistema durante todo este tiempo y no me atiende y es más estoy con la compañía de Repsol y resulta qué nedgia que lleva todo lo de la facturación de gas están pasando a mi compañía de Repsol estimaciones que a ellos les da la gana les dije que yo no hago consumo de la calefacción por tema económico estuve con una estufa de gas durante meses nada más consumía el butano de hacer la comida y el agua caliente para poder ducharme y aún así me han pasado de 3 meses una factura por un importe de casi 600 € o 700 ya he perdido hasta la cuenta y cada vez están sumando las facturas que encima no se consumen simplemente me las pasan porque a ellos les parece bien se lo imaginan y por eso hacen la estimación y estoy llamando a nedgia para solucionarlo y no atienden solamente atienden personas que parece que se están durmiendo mientras hablan que no se enteran de nada que no te solucionan nada y luego terminan diciéndote que tenga una linda tarde

Escribo como empresa instaladora que colabora con Nedgia ofreciendo sus promociones. Nedgia ofrece de vez en cuando promociones donde el instalador tiene que restar al cliente 200 € que luego le abona Nedgia. Bueno pues es una odisea para los instaladores recibir después esos 200 €. Lo digo por experiencia. Tienes que solicitarlos durante meses todos los días, yo llevo 3 meses esperando que me tramiten dos certificaciones para poder cobrar los 200 € que ya he perdido hace meses por restarselos a los clientes en la factura. Llamo por teléfono, me toman los datos, que ya me llamarán, nadie me llama. Me mandan emails diciéndome que haga la petición por escrito (HSE), la hago, me contestan excusas de sus sistemas informáticos y nadie hace nada, y así llevo ya 3 meses.
Como empresa instaladora a partir de ya dejo de ofrecer a mis clientes las promociones de Nedgia, lo siento porque perderé clientes pero yo no puedo quitarme de trabajar para estar todos los días pendiente de cobrar lo que me debe Nedgia y que nadie haga nada.

LLevamos trabajando años con NEDGIA, son lo peor. incompetentes, mala gestión, cada día una persona diferente te lleva los trámites, no se enteran de nada, no hacen las gestiones, cobran las facturas dos veces....etc en resumen una malísima gestión.
Y de NATURGY parecido....

Lamentable, te facturan por adelantado una cantidad importante aun teniendo lectura, no responden a las mil reclamaciones, amenazan con cortar suministro e incluirte en lista morosos, despues de la intervención de Nedgia lo "arreglan" y entonces se permiten el lujo de enviar un email con un redactado inadmisible.

Desde que está empresa puso el pie en Galicia es un verdadero desastre..
Empezando por facturaciones astronómicas hassta duplicar cobros como es el caso que explico ahora.
Realizar cobros duplicados y ahora para regularizar dichos cobros se pasan meses y meses y no dan solución. Deberían aplicarse mejor y ser más eficientes. Desde llamar y decirte que no existes, hasta decirte que no se debe nada y yo decirle las facturas que tengo pendientes. Como se pueden hacer las cosas tan mal. Y para colmo hacer un cambio de nombre o cambio de cuenta es misión imposible. Hemos optado por esperar que envíen la carta de reclamación para hacer el pago. Porque lo último es de risa, estamos pagando dos veces la misma factura, y para colmo les decimos que lo reembolsen y ni caso. Vamos que no les molesta en lo más mínimo quedar así de mal con su cliente. Por un error garrafal que es su mala gestión administrativa. Ya hemos hablado varias veces con los superar operarios de la telefónia y están más capados que un animal de compañía. No señores no así no se hacen las cosas. El servicio lo tienen que ofrecer con un poquito de seriedad. Que van muy despistados. Primero deberían dejar de mirar la pantalla y escuchar a la gente que está en su casa dedicándoles tiempo a ustedes para que hagan las cosas bien. Espero que sea de utilidad, pero tendremos que aprovechar todos los medios oficiales para devuelvan facturas abonadas dos veces. Eso no se hace. Y si ven que es un error solución rápida. No pongan a la gente de los nervios, que bastante tenemos los tiempos que nos toca vivir.

Si estás pensando en contratar Gas, te ruego que lo pienses 2 veces. Llevo un año en obras, en las que he consumido 0 m3. Bien, solía dar el consumo, pero el mes que me olvidaba me metían entre 150 y 300 euros. Llamo y digo de donde sale esa estimación y responden que es sobre consumo ¿De que? Si llevo meses consumiendo 0 m3!! Así en 3 ocasiones, reclamando facturas y ... Las devolvían hasta casi 3 meses depués con muchas llamadas de reclamación!!! He llegado a acumular hasta 2 facturas que me debían devolver al mismo tiempo!!! Finalmente decido comprarme termo eléctrico y darme de baja del gas, el 11 de Agosto. Estamos a 9 de Octubre Y TODAVÍA ESTOY ESPERANDO QUE ME RETIREN EL CONTADOR!!!!!!! Cada vez que llamas te mandan a la semana siguiente y así llevo 13 semanas, es una vergüenza completa. Insisto que quiero hablar con alguien más que una persona que solo me dice que "la semana que viene" y me dicen que no pueden hacer nada, que ellos no contactan con el técnico, que contactaran conmigo. Me han pedido el teléfono 9 veces aludiendo que estaba mal ¿En serio??? JAJAJAJAJAJA.... es que escribo y me emociono... perdón... bajo mi tono porque es de mala educación... para mala educación (profesional) ya tenemos una empresa llamada Nedgia.

Cada tantos meses duplican/triplican la estimación del consumo, con único motivo robar al sus clientes. No tienen ningún motivo para de golpe duplicar/triplicar el consumo, porque pueden ver perfectamente en sus sistemas cuanto alguien consuma de forma habitual. Pero siguen haciéndolo, sin vergüenza cualquiera.. Intentar recupera el dinero robado aún peor, se esconden tras procedimientos ridículos y no ayuden, simplemente guardan el dinero robado. Aconsejo evitar esta empresa cuando es posible!

Llamo el 15 de Marzo de 2020 para dar lectura de contador de gas propano (Facilitada) y recibo la factura con una lectura estimada.
De esta forma, los inquilinos que tengo en el piso, van a pagar 40 metros cúbicos menos de lo que en realidad han gastado.


La molestia que me tome no sirvió de nada, La lectura facilitada fue 40 m3., mas que la que me ha venido en factura. Esos metros me los cargarán a mi en la siguiente factura, pero ya no les puedo reclamar porque los inquilinos se han ido.
Llamo a una operadora y le digo que anule la factura y que emita otra con la misma fecha y numero, pero con la lectura facilitada por mi. La operaria me contesta que va a anular la factura emitida y la van a rehacer con el nuevo consumo
A los 30 días y como ya no me fío de lo que dicen en esta compañía, miro mi banca electrónica y compruebo que no han efectuado el retroceso de la operación, ni han emitido factura nueva, causando un grave perjuicio para mis intereses.
Llamo de nuevo para quejarme y manifestarles mi deseo de abandonar la compañía y me contestan con prepotencia, que son los únicos suministradores de la zona. Resumiendo, que estoy harto de estos irresponsables. NO RECOMIENDO ESTA COMPAÑÍA A NADIE. CARECEN DE RIGUROSIDAD Y SERIEDAD

Es una vergüenza que las lecturas estimadas en este tiempo de dura crisis económica, se realicen a la alza. jamas he realizado un consumo de 600 euros, y ustedes han tenido la falta de humanidad de hacer llegar a mi cuenta en números rojos ese recibo.
ojalá su consciencia les haga variar su forma de actuar y dejen de aprovecharse de la debilidad de sus clientes.
no me han permitido presentar una reclamación o queja en sus teléfonos y seguro que mi opinión se perderá en sus paginas.
su falta de consideración es vergonzosa

Son unos estándares seaprovechan de la gente más vulnerable envían facturas descontrolada con unas cantidades fuera de lo normal en todo los años que llevo en España nunca me avía pasado con otra compañía y pido a todos a denunciar para que no sigan negando la gente

Cualquiera que quiera contratar este servivio por favor que se tome un momento para leer comentarios Como estos que desvelan la verdad de esta compañia que solo quiere cobrar y no solucionar problemas. En mi caso tengo un simple problema que cualquiera entiende y llevo unos cuantos meses haciendo Todo lo que me piden para supuestamente arreglar El problema, para que Al final me repitan una y otra vez que tengo que pagar PORQUE SI, una Suma de Dinero ridicula ( 400) euros. Y solo es una factura. Mi caso esque me Han cobrado una acumulacion de gas que no me pretence. Para que me entiendan, entro a vivir en una vivienda El octubre, y en noviebre recivo una factura incluyendo julio, agosto, septiembre y octubre...gracias por su atencion un saludo.

Me han pasado una factura de gas desorvitada y no hay manera que vengan a mirar el contador que claramente va mal. Es una auténtica vergüenza que esto exista en este siglo nos toman por imbéciles.
También quiero que lo cambien y tampoco.

Llevó un año sin recibir facturas. Reclamadas por medio de teléfono unas 20 veces , abrir mismo número de incidencias, poner varios e-mail y no obtener ninguna respuesta por parte de ellos. La solución será ir a consumo? Pues si es esa ire

Veo que han hecho otros muchos "amigos". Me consuela porque no durarán demasiado.
Tas estimar lecturas de 250 eur donde no había gasto y correspondiente reclamación a Naturgy (posiblemente el mismo perro con otro collar)mintieron descaradamente diciendo haber ido a ver el contador con una lectura algo menor, pero igualmente falsa e inventada. Las llaves las tengo yo, vivo en otra provincia, y no tenían acceso.
Al tratar de reclamarselo me colgaron el teléfono, me costó dar con su necio nombre porque ellos no se identificaban y en Naturgy me decían que era Mi distribuidora de gas", pero les costó nombrarlos para que yo pudiese saber quién concretamente era tan impresentable.
12 días después del efervescente momento en que dí de baja el suministro aún no se habían puesto en contacto para precintar el podrido contador.
La pobre y amable trabajadora que me atendió para tramitar esta gestión me tuvo 10 minutos a la espera y no pudo concretar fecha y hora para que fuese el técnico.
Dijo que me llamarían. Ahora estoy esperando....

Abusadores, estafadores, mentirosos....lo tienen casi todo. Felicidades.

Y ahora voy contra esta página que me sirve de soporte: ¿cómo es que no se pueden poner estrellas en negativo? o 0 estrellas al menos.....esque no se merecen ni una.
Menos cinco en todo a Nedgia. De flipar.

NEDGIA , es la Distribuidora de GAS, en mi caso en Vigo (Pontevedra).
Mi Distribuidor es NATURGY.
Dejan en papel el cualquier lugar del portal y a pesar, de que en mi caso, envío mediante la APP de NATURGY o llamo para dar la lectura.
Desde el mes de Julio del 2.018, me han llegado facturas de 370€, 375€, 907€ y 854€.
Con la consiguiente reclamación a NATURGY.
Y SOLO TENGO UN CALENTADOR DE GAS.

Me imagino a las miles de personas que les llegan algunas de estas facturas y no saben cómo hacer o reclamar y pagan esos importes.

DENUNCIA ANTE LA ADMINISTRACIÓN

Tienen que de volverme 150 euros por la instalacion del gas y calefaccion.
Hoy es el dia que no me han devuelto nada. Y por mucho que llame no soluciona nada

Cuando firmamos el contrato nos dijeron que nos devolverían 150 euros. Hay vecinos que se les devolvieron lo 150 euros y vecinos que no nos lo han devuelto. Un vecino pone una queja y le dicen que ya le han ingresado el dinero; este dinero no se lo han ingresado en su cuenta, este le dice que le manden un justificante de ingreso y no se lo mandan. A mi me está pasando lo mismo; me llamaron hace varios días de Nedgia para decirme que el dinero esta ingresado en mi cuenta, al ir al banco pasado dos días, es mentira, no me han ingresado nada. Voy a esperar cumplir el año y me doy de baja en esta empresa.

Nadie sabe dividir el alta y acometidas de mi instalación. Me cobran el doble de lo firmado cada dos meses y nada de una incidencia a otra y así suma y sigue. Ineptitud total.

No me gustan. Los operativos informan mal. Me dicen que todo es igual que cuando tenía Cepsa. les pido un número de cuenta y me dicen que es el mismo que solo cambia el nombre. Hago una transferencia y ahora no aparece el recibo. Mando copia y me dicen que la trasferencia está en Cepsa que llame y reclame. Perdón???El fallo es vuestro que informáis mal y me mareais a mi. He denunciado en omic y voy a intentar cambiar de compañía aunque tenga que convencer a los vecinos uno por uno.