Nedgia - Opiniones y Reseñas

Buenos días,

Desde primeros de año solicite el alta de gas de mi residencia. Y se ve que por un error para encontrar el conducto del gas de la calle a mi casa abrieron la calle y la cerraron sin conectarme el gas volviendo a empezar de nuevo el proceso con fecha 19/07/2022. Y después de reiteradas llamadas telefónicas sigo sin tener gas en casa después de un año.
Es por lo que les hago esta reclamación debido a que fue un error de ustedes el no encontrar la conexión del gas .
Espero que me contesten y me solucionen el problema.

Teníamos una bombona de gas propano y decidimos poner gas natural en casa, se aviso para que hicieran la obra y poder engancharnos el día 21 de Junio , el 17 de Julio se finalizo el tramite dando por aceptada la licencia para empezar, por supuesto se hizo el pago y la instalación interior, a primeros de noviembre tenían ya la licencia para levantar la obra el día 9 de Noviembre por la mañana y no se presenciaron y se quedo sin hacer, pues estamos a 3 de Enero del 2023 y todavía estamos esperando a que vengan a realizar la construcción de red, estamos sin calefacción ni agua caliente en una casa independiente en el campo, con un niño de 7 años y yo embarazada de 7 meses con el frio de Enero y solo saben decir que ponga reclamaciones, he puesto 3 ya y no se han molestado ni en contestarme. ES UNA AUTENTICA VERGUENZA, no deberían permitir a esta compañía tener así a la gente.

Hum... no son halagos, sobre la empresa "Nedgia" Que en mi caso, me han realizado la instalación de una acometida de gas (A fecha de este
mensaje, todavía sigue en curso) Y que desde el minuto cero que acordé con ellos realizar dicha operación. Se ha acumulado una serie de
retrasos, debido (Desde mi punto de vista) A la mala gestión por parte de esta empresa.
No estoy muy seguro de la fecha de inicio de la documentación, estoy dudando si fué en Marzo o en Mayo. Pero aún así, me parece una
exageración el tiempo requerido para realizar dicha instalación. Ya que reitero la mala gestión de parte de Nedgia, ha hecho que todo se retrase demasiado.
En un principio los primeros retrasos, fueron entre el ayuntamiento, Nedgia, y patrimonio, tras unos meses se ha gestionado todo, también de
hacer una cantidad inmensa de llamadas a todos ellos, para "que no se durmieran".
Luego los siguientes retrasos, se debieron a un fallo en el "sistema" de Nedgia, para poder iniciar las obras de la instalación de la acometida
(Tardaron un día en hacer dicha obra, abrir, instalar el metro y medio de tubería de la acometida, y cerrar la calle, en eso consistía la obra) Y
ya hasta este punto nos habíamos demorado hasta noviembre. Y tuve que esperar otras 2 semanas más, para que pudiera realizar el contrato. La obra fué a principios de Noviembre, y el contrato, no lo pude hacer hasta el 22 de Noviembre.
Tras varias llamadas a Nedgia y Naturgy(Esta última es con quien he contratado el gas) Me dice Nedgia, que tienen otro fallo en le "sistema", y sinceramente estoy un poco bastante cabreado.
Bueno, tras 15 días de estar, literalmente, todos los días llamando a ambas empresas. Naturgy, me comenta, que habían anulado el contrato(Nadie me lo había dicho hasta hacer la llamada), ya que el tipo de contrato que se había realizado es un contrato de sustitución, no de alta nueva, y por una vez que Nedgia, no tenía la culpa del retraso, es algo anecdótico, Hice un contrato nuevo que se dió de alta el 9 de Diciembre, Desde el 22 de Noviembre hasta el 7 de Diciembre, exactamente las fechas de grabación los contratos, perdí todos esos días porque un operador, se le ocurrió la genial idea de poner una simple "x" en la parte del contrato que no es. Admito mi culpa por no leer el contrato y darlo por hecho.
A día de este mensaje, por supuesto les he pedido todos y cada uno de los códigos, he revisado toda la documentación casi con lupa. Y desde mi punto de vista está bien, pero soy un usuario, que no tiene ni pijolera idea de estas cosas, y creo que no debiera de preocuparme porque la gente a la que designo tareas, tener que revisar si han hecho bien su trabajo.
Por supuesto, esto si que es una gran tomadura de pelo, por ambas empresas, cómo "He hecho" un nuevo contrato el tiempo de espera legal, de 10 días naturales, no es a partir del día 24 de noviembre, que es cuando se dió de alta el primer contrato, es desde el 9 de Diciembre, que se dió de alta el segundo contrato. Porque no, me sobra tiempo para seguir esperando y que me sigáis tomando el pelo todo lo que queráis. De aquí a que me muera, creo que hay tiempo de sobra para que siga esperando. Por cierto tengo 26 años, así que tenéis tiempo de sobra.
Lo que más me mosquea son las limitadas opciones que tienen los operarios, porque lo único que saben hacer, es poner un mensajito, diciendo que este usuario tiene prisa, Pero no te dan opción de contactar con sus encargados, o responsables que son quien tiene la verdadera culpa.
No me quiero meter con los operarios, pero sinceramente, les recomiendo y les agradecería que tuvieran un nivel decente de Español Castellano, porque desde mi punto de vista, cuando tengo que deletrear el DNI, o algún código, y aún así no me entienden.... Se me suma el cabreo que tengo con la empresa Nedgia, con el pobre hombre que acaban de contratar y le están formando.... Pienso que habré coincidido con gente que le están formando.
Fuera a parte que estoy en un alquiler en una provincia de Valladolid, Y mi casa donde debiera residir, no la puedo usar, porque la calefacción, no funciona por falta de gas. Por su puesto llevo así desde marzo, que es cuando empecé las obras. Los demás gremios de la
obra, terminaron la obra el 1 de septiembre, excepto 4 detalles, que se terminaron en octubre. Y la casa, está lista para vivir, a excepción de
que no puedo usarla porque me falta gas.
Pero bueno, me bajaré los pantalones, pondré el ... en pompa, y seguiré esperando disfrutando de lo que es hacerse viejo en esta vida.

Desde la primera llamada hasta día de hoy han pasado 2 semanas y seguimos sin que nadie se ponga en contacto como nos dijeron. Quiero contratar gas natural, he llamado cinco veces y cinco contestaciones distintas, la primera que no le constaba mi dirección en base de datos, segunda que ya aparecía y que pasaban parte a un técnico para presupuesto, las dos veces siguientes que relanzaban el parte y la quinta y no menos impactante que ellos sólo hacen el alta.

Intentaba contratar luz y gas en una vivienda a estrenar construida hace unos años.Vamos en un edificio de 50 pisos, uno de los cuales es de mi propiedad, pero sin haberlo usado. De entrada todo facilidades para firmar los contratos..Tras ello pues que debía ponerme en contacto con Iberdrola, pues era ella la distribuidora de la luz, para que hiciese no se que trabajo, la acometida..y que el gas no sabía qué problema había..Est al mes de la firma....Tras mi enfado por la gestión( es un decir lo de gestión, pues tuve que llamarles yo..), me contestan que si quiero anular los contratos, lo haga...
Pues claro..contacto con otro operador, bueno una empresa de electricidad, que debe trabajar con Iberdrola.. y en 10 día luz y gas en el piso
Desastrosos.. Ineficaces.. Las empleadas desde luego no miran por el cliente.. ni por la empresa ..

Problemas desde el primer día cobrandome facturas de 240€/mes sin estar en el domicilio... Después de 1 año y varias reclamaciones se subsanó. Ahora, la problematica es que debo abandonar mi casa y llevo casi 2 meses para qvengan a retirar el contador y la anulación del contrato. Llamadas a endesa y nedgia, reclamaciones y no contactan conmigo. Vergüenza. Como lo puedo solucionar?? Mientras, por supuesto, siguen cobrando!!

Nedgia es una compañia filial de NATURGY, es lo más demencial y alucinante del Servicio que presta.
Un cambio de titularidad implicó corte de Gas y el alta 26 días después está sin GAS y en el limbo

Se trata de una empresa de mafiosos, porque no se le puede llamar de otro modo a una empresa que te saca el dinero como si de un atraco se tratara.
Ni reclamaciones , ni servicios de atención al cliente ni nada.La impunidad es absoluta y los políticos lo consienten ( como no lo van a consentir si luego son ellos los que se colocan en estas mismas empresas o a sus familiares o amigotes).
Hago un contrato, al día siguiente ejerzo el derecho de desistimiento, no lo respetan, me acaban facturando las 2 compañías el mismo periodo ,casualmente la comercializadora es la misma , (nedgia) y reclamas , llamas y que si quieres arroz Catalina.
Nadie es responsable, nadie te ayuda, se ríen de ti en tu cara y a seguir pagando que si no te corto el gas.
Que vergüenza de empresa y de los responsables sociales que las permiten.

Cuando llamas, te contestas un call center o atención al cliente, no son personas cualificadas, simplemente se limitan a introducir lo que les dices en un ordenador para después decirte que se pondrán en contacto contigo cuando luego es mentira y nunca llama nadie. No tienen oficinas físicas, no tienen ningún teléfono de central donde puedas hablar con alguien que tenga acceso a información, o que te pueda informar que es lo que está sucediendo.... una verguenza.

Mi caso: Vivienda de primera ocupación, obra nueva, con la célula de habitabilidad en nuestras manos y todos los boletines en regla, supuestamente esta todo correcto pero después ni yo ni ninguno de mis 59 vecinos podemos contratar gas natural, nadie te informa de nada, no haces mas que llamar a Iberdrola o a Naturgy y a ambas compañías Nedgia le rechaza el alta continuamente. Si te pones en contacto con Nedgia te dicen que tu CUPs es correcto y es contratable y te deriva a la comercializadora de nuevo que vuelve a lanzar el alta y vuelve a suceder lo mismo; así llevo 1 mes, sin agua caliente y sin calefacción.

Conclusión de todo esto, vayas por donde vayas en este país siempre encontraras gente incompetente e inútiles que no saben hacer bien su trabajo.

Menos mal que he grabado todas las conversaciones telefónicas, os voy a poner una denuncia en consumo que vais a flipar.