Nedgia - Opiniones y Reseñas

Buenas noches.
Esta es la peor empresa que con la que me he encontrado en la vida.
Si hacen un cambio de contador tengan mucho cuidado y que le sellen bien las tuberías.
Lo cuento por esperienza la broma de su trabajo me costo bien caro y además ellos no reconocen nada de nada... Vamos que me puse yo el contador y así con todo.

esta empresa cuando hace lecturas estimadas te las hacen siempre sobre valoradas , (me ha llegado una factura del gas de 2045 euros en julio ) he mandado la foto de lectura correcta a Naturgy que es la comercializadora y a la distribuidora que es Netgia y todo parece que el proceso de rectificar la lectura es un proceso sumamente complicado para ellos . mientras tanto juegan con ese dinero el cual saben con pruebas que esta mal cobrado . Vergonzoso servicio por ambas partes

No entiendo porque tocando leer los contadores dicen que de 12 pisos solo tienen por leer uno que en los demás se hace estimación cuando el portero tenía acceso a todos los pisos. A partir de ahora en mi casa si que van ha hacer estimación porque no pienso abrir a nadie.

Nos facturan un consumo real que es IRREAL!!!! Tenemos fotos del contador y la lectura a razón de lo que factura no tiene nada que ver!!! SON UNOS ESTAFADORES JUNTAMENTE EN ESTE CASO CON TRADEA GREEN GAS, S.L.

Una banda de sinvergüenzas
Llevamos 4 meses esperando para que nos cambien el cristal del visor del contador que no se ve nada
Supuestamente han estado dos veces (siempre sin avisar y sin estar nosotros presentes) y han cambiado el contador y han comprobado que está todo correcto, pero nosotros seguimos sin poder mandar la lectura

Es la empresa menos seria de las que conozco. En primer lugar te hacen la lectura que ellos quieren. Existía un desfase de 600 euros hasta que vinieron personalmente los de la distribuidora de gas y verificaron que había un desfase de malas lecturas de 600 euros. No se puede ser más inútil. Después me envían un correo diciendo que habían venido a hacer la revisión y no estaba, cuando justamente ese día no pude salir de casa por una lesión. Patéticos.

Por desgracia esta empresa es la única distribuidora de gas natural en mi localidad, así que, si quieres tener gas natural, no hay más remedio que pasar por el aro. La falta de competencia ocasiona que actúen con total desprecio a sus clientes: no atienden reclamaciones ni resuelven ninguna queja; ni tan siquiera se dignan contestar a los e-mails que les mandas y la atención telefónica es nefasta. Os comento mi caso: a pesar de mandarles con mucha frecuencia fotografías del contador con las lecturas actualizadas a través de su Web y a través de su teléfono de lecturas, estos señores mandan a mi comercializadora lecturas estimadas que no guardan ninguna relación con mi consumo y me llegan facturas exageradas que yo suelo devolver hasta que no lo aclaro con mi comercializadora. El resultado de su mala gestión, o mejor NULA gestión, es que originan una enorme cantidad de problemas y pérdida de tiempo. Son lo peor de lo peor, salid corriendo si oís pronunciar el nombre de NEDGIA.

Voy a intentar ser breve. El adjetivo calificativo, no lo encuentro. Me están leyendo mal el contador de gas desde el principio de mi alquiler...y por tanto, cobrando mal, de más por supuesto. Mi lectura de contador no tiene nada que ver con la que aparece en mis facturas. Pero no soy el único, así que vamos a emprender las reclamaciones oportunas. Esto no se va a quedar así, desde luego.

Ni se os ocurra contratar con Naturgy o con Nedgia, con la misma empresa. Leen los contadores sólo 1 vez al año y los 11 meses restantes envían facturas con lectura estimada. Cuando te quejas no te hacen ni caso; Naturgy dice que es culpa de Nedgia y Nedgia que es culpa de Naturgy, siendo ambas la misma empresa. NO CONTRATÉIS si no queréis tener un montón de dolores de cabeza.

Llevo dos meses intentado que me instalen el contador del gas. Simplemente no vienen, tras sucesivas peticiones. La gestión es pesima y una vergüenza. El agua caliente es un servicio de primera necesidad. Están incumpliendo la normativa.

Llevamos 2 semanas sin gas y sin poner el contador nuevo, el personal de atencion al cliente no gestiona nada bien las reclamaciones del cliente, no dan ninguna solución, todos dicen que lo han resuelto y que han abierto un numero de incidencia, pero la solución no llega.

Unos le echan la culpa a la comercializadora y otros a la distribuidora.

Me da la impresión que el sentido de satisfacción al cliente no les importa, ya que los clientes no tienen que conseguirlos, vienen solos (monopolio).

Espero que me den la solución algun dia.

Hace 4 semanas que un técnico vino a instalar el contador para dar de alta el gas, desde entonces el suministro de gas no ha funcionado correctamente, haciendo que no pueda disponer de agua caliente ni calefacción en casa, y por lo tanto no pueda vivir en ella y haya tenido que alquilar una habitación. Llevo semanas llamando a la compañía y siendo transferida de departamento en departamento, sin dar solución a mi problema, o recibiendo como respuesta " hoy o mañana se pasará un técnico" que aún sigo esperando, lo que me hace tener que organizar mi día en función de la visita de un técnico que nunca llega.
NEFASTO TRATO AL CONSUMIDOR

Buenos días, la persona por llamarle de alguna manera que viene a tomar la lectura en la zona Santa Coloma de Gramanet es un mal educado y soberbio aparte de mas cosas.
Parece mentira que una compañía así tenga ese tipo de personal.

Me di cuenta que el contador del gas, siempre estaba en los mismos números.
Llame a Naturgi y me dijeron que llamase a mi distribuidora, es decir NEDGIA.
Llame, lo comuniqué y enviaron a un técnico a comprobar y verificar, efectivamente estaba roto, me dijo que en 48 horas me llamarían para venir a cambiarlo.
Han pasado 2 meses y nada, he reclamado varias veces, pero siempre la misma cantinela, "TOMAMOS NOTA Y LA LLAMARAN".
Es horrible, no se como un país puede funcionar así.

Llame para dar mi lectura y me tramitaron una baja que me aseguraron en la misma conversacion se revertiria al haber sido un malentendido. No lo hizo, quitaron el contador y obligaron a hacer un alta nueva. Debe ser una práctica habitual para facturar mas. Dedpues de 23 llamadas me dicen que ya no hay ningun contrato a mi nombre con ello y que el expediente ha sido cerrado pese a admitirme en distintas conversaciónes que efectivamente habia sido su culpa y que no me preocupase. Me pide mi antigua casera casi 400 euros por todo, y no he tenido respuesta por parte de nedgia. Voy a ir al consumidor y les buscaré hasta debajo de las piedras como culebras que es lo que son ustedes y también levantare queja sobre las estimadas que me mandaban, que vergüenza, eso era otra guerra. Voy a poner este Comentario en todos los foros que pueda. Nedgia Aragon sinvergüenzas todos . He puesto las estrellas porque sino no deja publicar la opinion. Hasta para eso son ratas

Me tramitararon una baja que anule en la misma conversación y el operador se comprometio a anular por su error. Pues bien, en menos de 7 dias y sin avisar telefonicamnete quitaron el contador, de modo que al ir los nuevos inquilinos estaban sin gas, con lo que supone.
Han pasado 2 meses y 25 llamadas que no me entran en mi tarifa y no me han dado ningúna solución, que han tenido un error ellos y que me llamarán y aquí estoy. Mi excasera ha tenido que hacer un alta nueva y añadir no se que a la caldera porque lo exigen nedgia y me reclama ese dienro a mi.
Sin unos sinvergüenza, hacen bajas y retiradas de contadores para cobrar nuevas altas. Por no hablar de las lecturas estimadas por valor de 500 a 600 euros que nos han hecho a lo largo de estos años con ellos por no podet cambiarnos a otra compañia al no haber gas en la zona y ser solo propana, nos han sangrado lo que han querido. Ladrones, voy a escribir en los periodicos y en cualquier medio que pueda. Nedgia Aragon, nedgia en España, sinvergüenzas. Jodieron durante un par de años a toda una urbanización con las estimadas. Espero aun su llamada

Llevo más de un mes para la retirada del contador. He llamado muchas veces y no me dan solución alguna. Es una vergüenza. El servicio es nefasto y cuando llamas siempre te dicen lo mismo, que a lo largo de semana se pondrán en contacto, pero nunca te llaman

A los consumidores nos pretendieron engañar con la supuesta liberalización del sector energético, pero la realidad es que aunque puedes cambiar de compañía comercializadora (ejemplo: Naturgy, CEPSA, Iberdrola...) el suministro -y lo que es peor las lecturas del contador- es monopolio de la compañía distribuidora, en mi caso NEDGIA (antes Fenosa y del mismo grupo que la comercializadora Naturgy).
Llevo más de 7 años sin que nadie haga, ni lo intente, hacer una lectura real en mi domicilio. Ello me obliga a tener que encargarme de hacer yo la lectura y hacerla llegar a la distribuidora (las comercializadoras no lo hacen ya) las lecturas, bien sea a través de la mal diseñada app Yo Leo Gas (es un tormento que te reconozca a veces la foto), bien a través de la web de Nedgia, que recientemente admite fotos también. Pues bien, hacen lo que les da la gana: estimadas incongruentes, decir que han hecho lectura real, sin pasar por el domicilio y con un contador antiguo, mentir como bellacos en reclamaciones, ante Oficinas de Consumidores (OMIC) y ante la Administración Autonómica, etc. Mienten reiteradamente sin ningún pudor, nunca reconocen los disparates que hacen, ni una disculpa ante hechos probados... Y, lo peor, es la impunidad con la que vulneran la ley, las administraciones públicas con cómplices de sus malas prácticas y los tribunales en general más que laxos. Una muestra más del país que tenemos que sufrir.

Me han hecho una lectura estimada, superior a la real por supuesto, y despues de numerosas llamadas y reclamaciones, naturgy no soluciona nada porque nedgia afirma que la lectura es real. Todo muy complicado, poco claro y sin sentido. Jamas lo recomendaria.

TODO NEGATIVO
Me envian una factura con una lectura estimada cuando yo les he llamado para darles la LECTURA REAL, pues bien, no hay manera de que la cambien, cobran lo que quieren.
Desde Nedgia me dicen que llame a Naturgy para que corrijan la factura, en Naturgy me dice que ellos ponen en la factura lo que les envía Nedgia y que hable con Nedgia para que les envíe la lectura real.
En Nedgia me dicen que tienen anotada la lectura real pero que quien tiene que hacer el cambio en la factura es Naturgy.
Vuelvo a contactar con Naturgy y me responden que mi solicitud a sido atendida y que es responsabilidad de Nedgia!!.
Vamos que mientras todos cobran te van mareando y yo en bucle llamando de una a otra sin que me pongan las lecturas reales.
ha llegado el momento de que lo mueva un abogado.
Tengo los mensajes y las llamadas grabadas, hay gente cualificada deseando trabajar y muchos que deberian estar en el paro.