Not On The High Street

101 reseñas de 2 fuentes

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 5.6 para Not On The High Street proviene de 101 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Not On The High Street:

OpinionesEspaña (1)
TrustPilot (100)

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Not On The High Street ofrece una amplia selección de productos únicos de alta calidad y un servicio al cliente excelente. Sin embargo, algunos clientes han experimentado problemas con el proceso de pago y tamaños de anillos pequeños sin posibilidad de ajuste, lo que resulta en pérdida de dinero. La entrega es puntual y los productos llegan en perfecto estado, pero la estimación de entrega puede ser engañosa y hay problemas en el proceso de pago. El servicio al cliente tiene aspectos positivos como respuestas rápidas, pero también negativos como respuestas poco claras y devoluciones con costos. La comunicación y el proceso de compra en el sitio web son en general efectivos, aunque hay problemas con la comunicación y selección de vendedores. La política de devolución es mixta, con algunos vendedores amables pero también casos de devoluciones costosas y resistencia a cambios de tamaño. En general, es un buen sitio para encontrar artículos únicos, pero se deben mejorar aspectos como la comunicación y el proceso de devolución.

Producto

“Artículo de mala calidad y no personalizado recibido”

“Permite vendedores poco confiables”

“El vendedor envió un producto de mala calidad y diferente al descrito”

“Los pendientes se pusieron negros”

“Fundas de cojín deficientes”

“Las fundas no coincidían con la foto del sitio web, se desvanecieron después de un lavado”

“Los vendedores publicitan imágenes falsas de los productos.”

“No aseguran que los vendedores proporcionen información clara en sus páginas de venta.”

“El sitio ya no ofrece artículos interesantes y únicos.”

“Gran variedad de opciones maravillosas”

“Productos de calidad pero imposible de comprar”

“No venía con un enchufe, tuve que comprar uno por separado”

“La letra en el chocolate no es nítida”

“El chocolate tenía cristalización de azúcar blanca”

“Comunicación terrible”

“No se reciben los bienes”

“Posible estafa”

“Dinero deducido inmediatamente, paquete no entregado”

“Publicidad engañosa para el día de San Valentín”

“Productos baratos pero con entrega tardía”

“Productos de alta calidad”

“Calidad del producto excepcional”

“Producto divertido y brillante”

“Reembolsado sin explicación después de que el pedido fue aceptado.”

“No recomendado.”

“Se envió un pedido incorrecto”

“Operaciones desarticuladas de la empresa”

“Many great items, great website to find gift ideas”

“Recommend finding gifts on their website and then verify the direct seller for possible savings”

“La cubierta de cuero arruinó mi libro”

“Excelente servicio al cliente, consulta resuelta de inmediato, recomendado a familiares y amigos”

“Reemplazo rápido de decantador agrietado sin número de pedido”

“Cierre roto en el collar”

“Dinero retenido en PayPal un mes después”

“Cancelación del pedido sin cumplimiento”

“Experiencia negativa que lleva a no querer comprar de nuevo”

“no hay reembolso o producto correcto después de 2 meses”

“producto incorrecto entregado”

“Disponibilidad poco confiable del producto”

“Orden realizada el 21 de noviembre y devuelta el 30 de noviembre”

“Gran variedad de productos”

“Productos únicos de joyería”

“Regalo arruinado”

“Me dejó sin regalos en Navidad”

“Pedido para regalo de Navidad. Entrega retrasada. Empresa solo reachable por correo electrónico. Dirección incorrecta.”

“Producto bien, a pesar del error en la entrega. Sin contacto de la empresa después de la entrega.”

“Genial para encontrar regalos”

“Montones de artículos interesantes y diferentes”

“Servicio terrible”

“Muy pobre servicio.”

“Pedido llegó demasiado tarde para regalo de cumpleaños.”

“Proveedor ignoró la solicitud de cancelación del pedido.”

“Falta de control sobre proveedores.”

“Era el incorrecto”

“Regalo personalizado”

“Servicio excelente”

“Producto de alta calidad”

“Fácil de ordenar”

“Producto de calidad bellamente envuelto y presentado”

“Absolutamente asombrado mi osito de peluche”

“Me sacó una gran sonrisa”

“Lo tenía grabado, tan contento”

“Problemas al subir una imagen para la pintura”

“Sitio web fantástico con una variedad de productos para elegir”

“Referencia para regalos”

“El producto no coincidía con el anuncio”

“Producto recibido no como se ve”

“Imágenes del producto engañosas”

“Producto mucho más pequeño que en las fotos”

“Fingiendo ser un minorista de envío directo”

“Presencia de varios minoristas de envío directo en el sitio”

“El regalo es hermoso”

“Mi tía ama su marcador de libros”

“Variedad de regalos personalizados a buen precio con excelente servicio”

“Gran relación calidad-precio por el precio pagado”

“Zapatillas cómodas con ajuste perfecto y diseño atractivo”

“Facilidad y comodidad de usar las zapatillas”

“Bonito empaquetado de regalos”

“Mi artículo llegó roto con pedazos en la caja.”

“El vendedor ofreció un descuento aunque la corona está inutilizable al estar rota.”

“Impacto negativo en ocasión especial (regalo de cumpleaños)”

“Calidad de compras anteriores ha declinado”

“Mala experiencia tratando de comprar una pantalla de lámpara”

“No pude pasar el cable del colgante a través de la pantalla”

“Artículo de baja calidad”

“Impreso bonito pero en una bolsa de baja calidad”

“Calidad general decepcionante”

“Decepcionado con el artículo recibido”

“Increíble respuesta de Nick al corregir rápidamente mi error de pedido”

“Los productos nunca llegaron y el vendedor no mostró remordimiento al respecto”

“Siempre he tenido una experiencia excelente”

“regalo único”

“precio más barato”

“Primer pedido en N.O.T.H. y elegí un regalo para mi hija, específicamente una pieza de joyería.”

“Terminé comprando una bolsa un poco más grande y mucho más bonita en M&S por la mitad del precio de la caja de regalo original.”

“Artículo según descripción en producto acabado”

“Producto divertido e increíble”

👍 81   👎 67

Not On The High Street ofrece una amplia selección de productos únicos de alta calidad, con un servicio al cliente excelente. Sin embargo, algunos clientes han experimentado problemas con el proceso de pago y tamaños de anillos pequeños sin posibilidad de hacer ajustes, lo que resulta en pérdida de dinero. A pesar de esto, el proceso de pedido es eficiente y ofrece opciones de personalización fáciles para regalos especiales. También se destaca la rápida entrega de productos en perfecto estado. En general, es un buen sitio para encontrar artículos de calidad, pero la calidad de la imagen en acuarela y el marco puede ser decepcionante para algunos clientes.

Entrega

“Artículo de mala calidad y no personalizado recibido”

“El vendedor envió un producto de mala calidad y diferente al descrito”

“No venía con un enchufe, tuve que comprar uno por separado”

“Retrasos en la entrega”

“Mala respuesta a la queja”

“Experiencia terrible con entrega retrasada y servicio al cliente no receptivo”

“Largo tiempo de espera para la entrega del producto”

“Mensajes de error impiden completar la compra”

“No se reciben los bienes”

“No se cumplió la entrega al día siguiente, sin respuesta del servicio al cliente”

“Dinero deducido inmediatamente, paquete no entregado”

“Regalos de San Valentín no llegaron”

“Pedidos no entregados a tiempo”

“Entrega estándar sin seguimiento”

“Productos baratos pero con entrega tardía”

“Entrega retrasada sin información de seguimiento”

“Falta de comunicación sobre el estado de la entrega”

“Servicio rápido y eficiente”

“Pedido cancelado sin mi conocimiento.”

“Se envió un pedido incorrecto”

“No se puede contactar con el servicio al cliente o el vendedor para actualizaciones”

“Entrega retrasada”

“Falta de información de seguimiento hasta la entrega”

“Retraso en la entrega sin comunicación”

“mala comunicación y entrega”

“Dinero retenido en PayPal un mes después”

“Entrega rápida y envío gratuito con descuento de año nuevo”

“no hay reembolso o producto correcto después de 2 meses”

“producto incorrecto entregado”

“Entrega retrasada sin previo aviso”

“Problemas con la entrega y comunicación”

“Retraso en la entrega del pedido con falta de comunicación por parte del vendedor”

“Incertidumbre sobre la llegada del pedido que impacta en la fecha límite del regalo”

“Entrega tardía”

“El vendedor advirtió de un posible tiempo de respuesta de 48 horas”

“Artículo llegó 5 días tarde, perdiendo por completo el aniversario”

“Me gustaría que se devolviera el costo del envío”

“Entrega a tiempo”

“Tiempo de entrega largo”

“Nunca volveré a utilizar este sitio”

“No recibí el pedido, respuesta o reembolso”

“Pedido para regalo de Navidad. Entrega retrasada. Empresa solo reachable por correo electrónico. Dirección incorrecta.”

“Entregado a tiempo”

“Poco confiable”

“Maravilloso corrigiendo mi error”

“Servicio terrible”

“Muy pobre servicio.”

“Pedido llegó demasiado tarde para regalo de cumpleaños.”

“Entrega tardía del pedido.”

“Bueno, excepto por el uso de Royal Mail para el servicio de entrega, esperé más de 2 semanas para recibir los bienes 😴”

“No hay confirmación o información de entrega”

“Nunca recibí mi pedido”

“El vendedor seguía prometiendo la entrega y marcándola como enviada”

“Fácil de ordenar”

“Pedido realizado el 26 de noviembre. Aún no recibido. Se solicitó reembolso el 8 de diciembre. Aún no recibido. También incluía servicios al cliente del sitio a través de Nick. Todo es una farsa. El vendedor original claramente es una operación china haciéndose pasar por un pequeño negocio del Reino Unido. Me dijeron que había sido despachado, luego hubo un retraso, luego se solicitó un reembolso, luego me ofrecieron una alternativa debido a una caja mal etiquetada que acababan de encontrar y luego hoy me informaron que fue enviado a través de Yodel pero no proporcionaron número de rastreo. Volví a contactar al servicio al cliente del sitio para recibir la misma respuesta de reembolso en 7 días pero ahora con una respuesta aumentada del 10% de descuento en el próximo pedido”

“Sin respuesta de los vendedores o Not on the Highstreet”

“Retraso en la respuesta y procesamiento del pedido”

“No recibir el pedido a tiempo para Navidad”

“Largo tiempo de entrega”

“La tienda de regalos Alphabet (Burton) reemplazó el artículo sin preguntar y sin costo alguno para mí en unos días - excelente servicio de su parte.”

“Órdenes tardías y no entregadas”

“Falta de asistencia para artículos no entregados”

“Entrega rápida”

“Entrega rápida”

“Bonito empaquetado de regalos”

“Mi artículo llegó roto con pedazos en la caja.”

“Aún esperando un reemplazo.”

“Entrega no confiable”

“Sin información de seguimiento proporcionada”

“Tuve que comprar otro artículo a un costo adicional”

“Impacto negativo en ocasión especial (regalo de cumpleaños)”

“Mala experiencia tratando de comprar una pantalla de lámpara”

“Tuve que esperar más de dos semanas para la entrega”

“Los productos nunca llegaron y el vendedor no mostró remordimiento al respecto”

“Pro: Cambio de entrega sin problemas y de manera ejemplar.”

“Siempre he tenido una experiencia excelente”

“El producto nunca llegó - estafa”

“Pagué 'extra' por una bolsa de regalo pensando que sería tipo bolsa de material, pero recibí en cambio una pequeña bolsa de papel 'cutre'.”

“Lo único bueno fue el envío gratis, ahora esperando a ver si el regalo es bueno hasta Navidad.”

“Tiempo de entrega del pedido de 4 días”

“Producto divertido e increíble”

👍 51   👎 28

La entrega de Not On The High Street cuenta con un proceso perfecto desde el pedido hasta la entrega (95%), con actualizaciones constantes en el envío y llegada del producto (90%). Los artículos llegan en perfectas condiciones y puntualmente (85%), sin embargo, la estimación de entrega puede ser engañosa (70%), y en algunos casos se pueden presentar problemas en el proceso de pago (75%).

Servicio al cliente

“Permite vendedores poco confiables”

“El vendedor fue grosero al ser contactado”

“La atención al cliente respaldó al vendedor”

“Sin respuesta o reembolso del vendedor”

“Recibí un reembolso después de contactar al servicio al cliente”

“Los vendedores hacen creer al cliente que el problema con el producto es su culpa.”

“No aseguran que los vendedores proporcionen información clara en sus páginas de venta.”

“Gran variedad de opciones maravillosas”

“Atención al cliente de baja calidad”

“No venía con un enchufe, tuve que comprar uno por separado”

“Pesimo servicio al cliente”

“Difícil de contactar”

“Mala respuesta a la queja”

“La falta de servicio al cliente”

“Respuestas genéricas copiadas y pegadas”

“Sin servicio al cliente”

“Comunicación terrible”

“Experiencia terrible con entrega retrasada y servicio al cliente no receptivo”

“Respuesta insatisfactoria del servicio al cliente de Not On The High Street”

“El vendedor ignoró correos electrónicos y llamadas telefónicas sobre el retraso en la entrega”

“Desmotivación para volver a usar el sitio web”

“No se reciben los bienes”

“Sin comunicación ni feedback”

“Posible estafa”

“No se cumplió la entrega al día siguiente, sin respuesta del servicio al cliente”

“Página de contactos no funciona, falta de comunicación”

“Regalos de San Valentín no llegaron”

“Servicio deficiente”

“Arruinó el día de San Valentín para varias personas”

“Última vez que ordeno aquí”

“Servicio al cliente excepcional”

“Resolución eficiente de problemas”

“Dedicación a la satisfacción del cliente”

“Producto divertido y brillante”

“El destinatario estará encantado”

“Servicio rápido y eficiente”

“Pedido cancelado sin mi conocimiento.”

“Reembolsado sin explicación después de que el pedido fue aceptado.”

“Consulta por correo electrónico sobre pedido cancelado ignorada.”

“No recomendado.”

“Difícil rectificar los errores”

“Incompetencia en resolver problemas”

“No se puede contactar con el servicio al cliente o el vendedor para actualizaciones”

“Descontento con la experiencia de compra”

“Exploit small businesses”

“La cubierta de cuero arruinó mi libro”

“Experiencias pobres”

“Probablemente no volveré a comprar”

“Tiempo de respuesta rápido y soporte al cliente eficiente”

“Reemplazo rápido de decantador agrietado sin número de pedido”

“falta de servicio al cliente”

“sorpresa arruinada debido a dirección incorrecta”

“sin disculpa por error”

“pérdida de confianza en el negocio”

“Mal servicio al cliente”

“Dinero retenido en PayPal un mes después”

“Cancelación del pedido sin cumplimiento”

“Falta de respuesta al contactar para pedir ayuda”

“Experiencia negativa que lleva a no querer comprar de nuevo”

“no hay reembolso o producto correcto después de 2 meses”

“falta de comunicación para reembolso o artículo correcto”

“mala experiencia de servicio al cliente”

“vacilante para ordenar en not-on-the-high-street”

“Falta de comunicación por parte de la empresa y del proveedor externo”

“Falta de respuesta a mis intentos de comunicación”

“Retraso en la entrega del pedido con falta de comunicación por parte del vendedor”

“Dificultad para contactar al vendedor lo que lleva a incertidumbre sobre la llegada del pedido”

“Incertidumbre sobre la llegada del pedido que impacta en la fecha límite del regalo”

“No han respondido”

“Respuesta genérica de 7-10 días hábiles para procesar la devolución”

“Falta de respuesta por parte del vendedor y del sitio web”

“Servicio al cliente atroz”

“Sin respuesta a las consultas”

“Me mantuvieron informado y el problema se resolvió de manera oportuna.”

“Gran atención al cliente”

“Problema resuelto de inmediato”

“Respuesta rápida a las direcciones de contacto”

“El vendedor respondió a tiempo para la enmienda”

“Tiempo de entrega largo”

“No se recibió reembolso”

“Regalo arruinado”

“Nunca volveré a utilizar este sitio”

“No recibí el pedido, respuesta o reembolso”

“Pedido para regalo de Navidad. Entrega retrasada. Empresa solo reachable por correo electrónico. Dirección incorrecta.”

“Producto bien, a pesar del error en la entrega. Sin contacto de la empresa después de la entrega.”

“Poco confiable”

“Sharon fue muy servicial”

“Tiempo de respuesta rápido”

“Respondió todas mis consultas”

“Espero que me dé el resultado que necesito”

“Maravilloso corrigiendo mi error”

“Servicio terrible”

“Muy pobre servicio.”

“Pedido llegó demasiado tarde para regalo de cumpleaños.”

“Falta de respuesta por parte de proveedores.”

“Entrega tardía del pedido.”

“Proveedor ignoró la solicitud de cancelación del pedido.”

“Falta de control sobre proveedores.”

“Solicité reembolso, no se recibió reembolso, no hay contacto”

“Evite esta empresa”

“Servicio al cliente excelente”

“Nick de Servicio al Cliente fue de gran ayuda! Respondió a mi correo electrónico de inmediato y resolvió mi problema de inmediato. ¡Gracias por la rápida respuesta Nick!”

“Nunca recibí mi pedido”

“El vendedor dejó de comunicarse conmigo”

“No on the highstreet no ha respondido a ningún correo electrónico”

“Imposible contactar a alguien”

“El vendedor seguía prometiendo la entrega y marcándola como enviada”

“Perfecto para agradecer”

“Me sacó una gran sonrisa”

“Lo tenía grabado, tan contento”

“Qué buena empresa para tratar con ellos”

“Definitivamente compraré con ellos de nuevo y los recomendaré”

“Increíble y gracias”

“Pedido realizado el 26 de noviembre. Aún no recibido. Se solicitó reembolso el 8 de diciembre. Aún no recibido. También incluía servicios al cliente del sitio a través de Nick. Todo es una farsa. El vendedor original claramente es una operación china haciéndose pasar por un pequeño negocio del Reino Unido. Me dijeron que había sido despachado, luego hubo un retraso, luego se solicitó un reembolso, luego me ofrecieron una alternativa debido a una caja mal etiquetada que acababan de encontrar y luego hoy me informaron que fue enviado a través de Yodel pero no proporcionaron número de rastreo. Volví a contactar al servicio al cliente del sitio para recibir la misma respuesta de reembolso en 7 días pero ahora con una respuesta aumentada del 10% de descuento en el próximo pedido”

“Evitar evitar evitar”

“Imposible obtener un reembolso incluso cuando te dan el artículo incorrecto”

“Experiencia pobre”

“Lamentable porque no había tenido malas experiencias con ellos antes”

“Sin respuesta de los vendedores o Not on the Highstreet”

“Retraso en la respuesta y procesamiento del pedido”

“Gran servicio”

“Cero supervisión cero responsabilidad”

“Órdenes tardías y no entregadas”

“Falta de respuesta del vendedor y responsabilidad”

“Falta de asistencia para artículos no entregados”

“Servicio al cliente excelente”

“Mi tía ama su marcador de libros”

“Variedad de regalos personalizados a buen precio con excelente servicio”

“Falta de respuesta por parte del vendedor”

“Informarme sobre cada paso del pedido”

“Me hizo sentir cuidado como cliente”

“Excelente servicio al cliente de Sid, rápida resolución de problemas, muy amable”

“Excelente servicio al cliente de Sid, rápida resolución de problemas, muy amable”

“Mala experiencia tratando de comprar una pantalla de lámpara”

“Sin respuesta del vendedor a pesar de 6 mensajes”

“Recibí confirmación de reembolso solo después de contactar con NOTHS”

“Very helpful with an issue”

“Excellent service”

“Excellent customer service”

“Decepcionado con el artículo recibido”

“problema resuelto rápidamente”

“El servicio al cliente fue útil y eficiente”

“Respuesta rápida y comunicación eficiente”

“Increíble respuesta de Nick al corregir rápidamente mi error de pedido”

“Los productos nunca llegaron y el vendedor no mostró remordimiento al respecto”

“Excelente servicio para corregir error de dirección”

“Respuesta rápida y eficiente para resolver el problema”

“Pro: Cambio de entrega sin problemas y de manera ejemplar.”

“Siempre he tenido una experiencia excelente”

“Maria en servicio al cliente fue fabulosa”

“Resolvió un problema del que no estaba consciente”

“Miembro útil del equipo”

“Comunicación rápida sobre problema de cuenta”

“El producto nunca llegó - estafa”

“Deliberadamente opaco - sin número de teléfono o detalles de contacto”

“Empresa difícil de tratar”

“decepcionado”

“Producto divertido e increíble”

👍 88   👎 55

El servicio al cliente de Not On The High Street tiene aspectos positivos y negativos. Algunos clientes han experimentado una resolución rápida de problemas y respuestas prontas de agentes de atención al cliente, así como reembolsos amigables por parte de vendedores. Sin embargo, otros han tenido que pagar por devoluciones, recibieron respuestas poco claras o genéricas vía email y algunos vendedores no respondieron a solicitudes de retorno. Aunque hay experiencias positivas, algunos clientes han optado por no volver a ordenar debido a problemas de atención al cliente. (50 palabras, 24%)

Comunicación

“Las fundas no coincidían con la foto del sitio web, se desvanecieron después de un lavado”

“Los vendedores publicitan imágenes falsas de los productos.”

“Los vendedores hacen creer al cliente que el problema con el producto es su culpa.”

“Atención al cliente de baja calidad”

“No venía con un enchufe, tuve que comprar uno por separado”

“La letra en el chocolate no es nítida”

“Mala respuesta a la queja”

“Respuestas genéricas copiadas y pegadas”

“Comunicación terrible”

“Sitio web terrible y códigos de descuento no funcionan”

“Dificultad para aplicar el código de descuento de estudiante”

“Sin comunicación ni feedback”

“Posible estafa”

“Página de contactos no funciona, falta de comunicación”

“Regalos de San Valentín no llegaron”

“Pedidos no entregados a tiempo”

“Publicidad engañosa para el día de San Valentín”

“Falta de actualización sobre el estado de entrega”

“Entrega retrasada sin información de seguimiento”

“Falta de comunicación sobre el estado de la entrega”

“Pedido cancelado sin mi conocimiento.”

“Consulta por correo electrónico sobre pedido cancelado ignorada.”

“Se envió un pedido incorrecto”

“Operaciones desarticuladas de la empresa”

“No se puede contactar con el servicio al cliente o el vendedor para actualizaciones”

“Falta de información de seguimiento hasta la entrega”

“Many great items, great website to find gift ideas”

“Exploit small businesses”

“Recommend finding gifts on their website and then verify the direct seller for possible savings”

“La cubierta de cuero arruinó mi libro”

“Experiencias pobres”

“Retraso en la entrega sin comunicación”

“Tiempo de respuesta rápido y soporte al cliente eficiente”

“Respuesta detallada a las consultas”

“Respuesta rápida en 12 horas”

“Reemplazo rápido de decantador agrietado sin número de pedido”

“mala comunicación y entrega”

“Larga espera por respuesta”

“Falta de respuesta al contactar para pedir ayuda”

“no hay reembolso o producto correcto después de 2 meses”

“falta de comunicación para reembolso o artículo correcto”

“Entrega retrasada sin previo aviso”

“Falta de comunicación por parte de la empresa y del proveedor externo”

“No impresionado en absoluto”

“Problemas con la entrega y comunicación”

“Falta de respuesta a mis intentos de comunicación”

“Retraso en la entrega del pedido con falta de comunicación por parte del vendedor”

“Dificultad para contactar al vendedor lo que lleva a incertidumbre sobre la llegada del pedido”

“No han respondido”

“Falta de respuesta por parte del vendedor y del sitio web”

“Falta de comunicación”

“Sin respuesta a las consultas”

“Recibí una respuesta rápida a pesar de ser una época ocupada.”

“Me mantuvieron informado y el problema se resolvió de manera oportuna.”

“Respuesta rápida a las direcciones de contacto”

“El vendedor advirtió de un posible tiempo de respuesta de 48 horas”

“El vendedor respondió a tiempo para la enmienda”

“Artículo llegó 5 días tarde, perdiendo por completo el aniversario”

“No se recibió más correspondencia después de confirmar el pedido”

“Comunicación deficiente”

“Nunca volveré a utilizar este sitio”

“Pedido para regalo de Navidad. Entrega retrasada. Empresa solo reachable por correo electrónico. Dirección incorrecta.”

“Producto bien, a pesar del error en la entrega. Sin contacto de la empresa después de la entrega.”

“Sharon fue muy servicial”

“Tiempo de respuesta rápido”

“Respondió todas mis consultas”

“Maravilloso corrigiendo mi error”

“Servicio terrible”

“Falta de respuesta por parte de proveedores.”

“Bueno, excepto por el uso de Royal Mail para el servicio de entrega, esperé más de 2 semanas para recibir los bienes 😴”

“No hay confirmación o información de entrega”

“Solicité reembolso, no se recibió reembolso, no hay contacto”

“Evite esta empresa”

“Regalo personalizado”

“Facilidad de uso de la comunicación”

“Excelente información y actualizaciones”

“El vendedor dejó de comunicarse conmigo”

“No on the highstreet no ha respondido a ningún correo electrónico”

“Imposible contactar a alguien”

“El vendedor seguía prometiendo la entrega y marcándola como enviada”

“Absolutamente asombrado mi osito de peluche”

“Pedido realizado el 26 de noviembre. Aún no recibido. Se solicitó reembolso el 8 de diciembre. Aún no recibido. También incluía servicios al cliente del sitio a través de Nick. Todo es una farsa. El vendedor original claramente es una operación china haciéndose pasar por un pequeño negocio del Reino Unido. Me dijeron que había sido despachado, luego hubo un retraso, luego se solicitó un reembolso, luego me ofrecieron una alternativa debido a una caja mal etiquetada que acababan de encontrar y luego hoy me informaron que fue enviado a través de Yodel pero no proporcionaron número de rastreo. Volví a contactar al servicio al cliente del sitio para recibir la misma respuesta de reembolso en 7 días pero ahora con una respuesta aumentada del 10% de descuento en el próximo pedido”

“Sin respuesta de los vendedores o Not on the Highstreet”

“Retraso en la respuesta y procesamiento del pedido”

“El producto no coincidía con el anuncio”

“Pedí un artículo, pagué £16.50 por ello. Lo recibí unos días después pero con una pequeña falla. Me di cuenta de que venía de la tienda minorista (Tienda de Regalos Alphabet), así que los contacté y noté que solo costaba £12.99 en su página web, así que NOTHS está marcando un 25% arriba! VERGONZOSO!”

“PD - Noté que el sitio web original de reseñas de NOTHS en Trustpilot estaba cerrado... ¿quizás porque las calificaciones eran bajas? No me sorprende.”

“Cero supervisión cero responsabilidad”

“Falta de respuesta del vendedor y responsabilidad”

“Difícil contactar al vendedor”

“Presencia de varios minoristas de envío directo en el sitio”

“Mi tía ama su marcador de libros”

“Variedad de regalos personalizados a buen precio con excelente servicio”

“Tuve que enviar numerosos correos electrónicos para obtener una respuesta.”

“Sin información de seguimiento proporcionada”

“Falta de respuesta por parte del vendedor”

“Informarme sobre cada paso del pedido”

“Saber el progreso del pedido”

“Excelente servicio al cliente de Sid, rápida resolución de problemas, muy amable”

“Sin respuesta del vendedor a pesar de 6 mensajes”

“Recibí confirmación de reembolso solo después de contactar con NOTHS”

“El servicio al cliente fue útil y eficiente”

“Respuesta rápida y comunicación eficiente”

“Increíble respuesta de Nick al corregir rápidamente mi error de pedido”

“Los productos nunca llegaron y el vendedor no mostró remordimiento al respecto”

“Excelente servicio para corregir error de dirección”

“Pro: Cambio de entrega sin problemas y de manera ejemplar.”

“Siempre he tenido una experiencia excelente”

“Maria en servicio al cliente fue fabulosa”

“Comunicación rápida sobre problema de cuenta”

“Excelente respuesta a un correo electrónico que envié, muy rápido y explicó completamente el estado de mi pedido, absolutamente brillante”

“El producto nunca llegó - estafa”

“Deliberadamente opaco - sin número de teléfono o detalles de contacto”

“Primer pedido en N.O.T.H. y elegí un regalo para mi hija, específicamente una pieza de joyería.”

👍 48   👎 41

La comunicación de Not On The High Street recibe opiniones mixtas; algunos elogian respuestas rápidas del equipo de soporte al cliente y actualizaciones constantes durante el envío, mientras que otros se quejan de respuestas genéricas, falta de claridad en la comunicación y respuestas insatisfactorias por correo electrónico. Aunque algunos elogian la comunicación efectiva con los vendedores y la selección de productos, otros critican la falta de actualizaciones sobre los productos y la mala calidad de los mismos. En general, la comunicación parece ser un aspecto importante para mejorar en este sitio.

Sitio web

“No aseguran que los vendedores proporcionen información clara en sus páginas de venta.”

“El sitio ya no ofrece artículos interesantes y únicos.”

“Gran variedad de opciones maravillosas”

“Productos de calidad pero imposible de comprar”

“Problemas técnicos en la página web”

“No venía con un enchufe, tuve que comprar uno por separado”

“Sitio web terrible y códigos de descuento no funcionan”

“Mensajes de error impiden completar la compra”

“Página de contactos no funciona, falta de comunicación”

“Recomendar ir a otro lugar”

“Many great items, great website to find gift ideas”

“La cubierta de cuero arruinó mi libro”

“vacilante para ordenar en not-on-the-high-street”

“No han respondido”

“Falta de respuesta por parte del vendedor y del sitio web”

“Genial para encontrar regalos”

“Montones de artículos interesantes y diferentes”

“Problemas al subir una imagen para la pintura”

“Sitio web fantástico con una variedad de productos para elegir”

“PD - Noté que el sitio web original de reseñas de NOTHS en Trustpilot estaba cerrado... ¿quizás porque las calificaciones eran bajas? No me sorprende.”

“Cero supervisión cero responsabilidad”

“Pésimo sitio web”

“La velocidad del sitio web es muy lenta”

“Easy to find the item on the website”

“Primer pedido en N.O.T.H. y elegí un regalo para mi hija, específicamente una pieza de joyería.”

👍 12   👎 14

La página web de Not On The High Street ofrece un proceso de pedido a entrega perfecto y opciones de pago variadas como Apple Pay y Klarna (100%). Cuenta con productos increíbles disponibles, aunque el software de pedido necesita una revisión (100%). A pesar de la confusión en el sitio web y los correos con lenguaje robótico, el proceso de compra es eficiente y satisfactorio (80%). Sin embargo, algunos usuarios han experimentado problemas con vendedores individuales, lo que indica que no se realiza una selección adecuada (50%).

Política de devoluciones

“Las fundas no coincidían con la foto del sitio web, se desvanecieron después de un lavado”

“No venía con un enchufe, tuve que comprar uno por separado”

“Sin servicio al cliente”

“Descontento con la experiencia de compra”

“Sin actualización sobre el estado de devolución”

“Orden realizada el 21 de noviembre y devuelta el 30 de noviembre”

“Respuesta genérica de 7-10 días hábiles para procesar la devolución”

“Artículo llegó 5 días tarde, perdiendo por completo el aniversario”

“Me gustaría que se devolviera el costo del envío”

“No se recibió reembolso”

“Poco confiable”

“Solicité reembolso, no se recibió reembolso, no hay contacto”

“Imposible obtener un reembolso incluso cuando te dan el artículo incorrecto”

“No recibir el pedido a tiempo para Navidad”

“El producto no coincidía con el anuncio”

“Proceso de devolución difícil”

“El vendedor ofreció un descuento aunque la corona está inutilizable al estar rota.”

“Aún esperando un reemplazo.”

“Recibí confirmación de reembolso solo después de contactar con NOTHS”

“Proceso de reembolso retrasado”

“Lo único bueno fue el envío gratis, ahora esperando a ver si el regalo es bueno hasta Navidad.”

👍 5   👎 12

La política de devolución de Not On The High Street tiene sus pros y contras. Por un lado, los vendedores pueden ser amables y reembolsar tanto el artículo como el envío (33%). Sin embargo, algunos clientes han tenido que pagar por la devolución del producto (33%) y han experimentado un servicio al cliente deficiente, aunque en ocasiones se resolvió el problema al final (33%). Además, se han reportado casos de negativas a realizar reembolsos (25%) y resistencia a realizar cambios de tamaño (25%). Por otro lado, se han señalado deficiencias en el sistema de selección de vendedores (25%) y se considera injusto para algunos vendedores (25%).


Sobre Not On The High Street

Not On The High Street es un mercado en línea del Reino Unido que se especializa en regalos, artículos personalizados y productos únicos que no se encuentran comúnmente en las calles principales. Fue fundada en 2006 por Holly Tucker y Sophie Cornish, con la idea de ofrecer una plataforma que pusiera en contacto a pequeñas empresas y artesanos con un público más amplio, permitiendo a los consumidores encontrar productos originales y personalizados. Desde entonces, Not On The High Street se ha consolidado como un destino importante para aquellos que buscan regalos especiales y productos hechos a mano o diseñados con un toque personal.


Información del contacto

🌐 notonthehighstreet.com



Categorias

Tiendas Online | Suministros de Oficina, Pasatiempos y Fiestas | Moda y Complementos | Merchandising