Phone House - Opiniones y Reseñas
oct 2020-dic 2025
Transparencia de las reseñas
Origen: Envíos voluntarios: sin invitaciones tras la compra, sin recompensas
Verificación: sin verificación estándar de compra; controles básicos contra el abuso
Moderación: se eliminan spam/publicidad/datos personales
Respuesta y disputa: la empresa puede responder; los usuarios pueden reportar reseñas mediante "Reportar reseña"
Opiniones (42)
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El momento en que todo cambió
El momento en que todo cambió
App y portal
"venga, lo arreglo rápido y a casa". Entro en la tienda y no hay nadie más, solo una chica en la esquina que parecía estar en modo pausa total: sentada, con el móvil en la mano y masticando chicle como si estuviera en su sofá. Sí, me picó, y sí, me cruzó la vena del "¿en serio?". Le digo lo del código y ella me mira como si le fuera a quitar el único entretenimiento del día. La primera media conversación fue un poco así: yo explicando, ella siguiendo con su móvil; un teatro.
Pero entonces, y esto fue lo raro, en el mismo rato en que ya estaba resignándome a volverme sin nada, la chica se levanta finalmente, hace un par de clics y suelta: "a ver, que intento solucionarlo". Y no fue postureo: me enseñó una pantalla, comprobó el cupón y, sorprendentemente, encontró una línea de soporte interna que no esperaba que existiera. Hubo un minuto de silencio técnico, luego otra llamada, y al final me dijo "listo, ya está aplicado". Fue ese microsegundo —cuando la app me mostró el descuento reflejado— cuando respiré y supe que la visita había valido la pena.
No voy a decir que todo fue perfecto desde el principio, porque no lo fue: hubo tensión, hubo ganas de largarme, y sí, la forma de atender de la chica podía mejorar. Pero lo que me dejó contento fue la resolución inesperada, rápida y sin rollos. Incluso me ofrecieron un pequeño detalle, una funda barata que no esperaba, y se disculparon por la confusión inicial. Ese gesto, simple, me hizo cambiar el chip: de "me han tratado fatal" a "vaya, pues mira, al final me ayudaron".
He tenido experiencias peores en otros sitios donde nadie sabe ni lo que venden, y otras mejores donde todo va como en un reloj; esta fue de esas a medias: inicio torpe, final apacible. Me hacía gracia, la verdad, salir con el descuento y con la sensación de haber ganado una pequeña batalla burocrática. Lo que me quedará es el recuerdo del momento exacto en que el número en la app cambió y pensé, sin exagerar, "esto sí mola". Si vuelvo o no, dependerá si mejoran la primera impresión, pero por esa vez salí satisfecho. No perfecto, satisfecho —y algo sorprendido.
BASURA. PURA BASURA.
BASURA. PURA BASURA.
App y portal
Tras pretender comprar en tienda un terminal de más de 1000 €uros, me dicen que no pueden tenerlo, que solo a través de la web. Bien.... Mal empezamos.
Me voy a la web, lo busco, y cuando voy a pagar, su plataforma de pago no reconoce mi banco (Caja de Ingenieros). Seguimos mal.
Ahora empieza lo gracioso. Vas en la web a intentar contactar... Nada! Te manda si o si a "plataforma de ayuda", bastante inútil por cierto. Tras eso, al salir te aparece un mensaje chorra de "¿Te ha sido útil esta ayuda?", Y casualmente no puedes pulsar sobre el "NO".
Sin teléfono donde poder contactar, ni como particular ni como empresa...
Una auténtica basura.
Sobre Phone House
¿Buscando donde vender tu móvil o donde hagan reparaciones del mismo? Phone House es una tienda de telefonía móvil y todos sus derivados que se encarga de la venta móviles libres y compra de los mismos. ¿Crees que es hora de vender tu móvil porque se ha quedado viejo?
Entonces ya es hora de comprarse un nuevo teléfono y si decides hacerlo también en esta empresa seguramente te hagan un descuento especial. Algo a destacar de esta empresa de telefonía es que tiene un amplio repertorio que compite con las otras grandes empresas a nivel nacional colaborando con marcas tales como Huawei o Wiko. No olvides echar un vistazo a la zona Outlet donde encontrarás grandes ofertas.
¿Qué es The Phone House?
Phone House se publicita así mismo como importadores de telefonía móvil y venta de los mismos. Esta empresa tiene un increíble pasado a sus espaldas ya que su origen viene dado desde el siglo XX donde desde entonces no ha cesado de crecer en ningún momento. En 1996 Carphone Warehouse empezó su proceso de expansión Europea hasta llegar al día de hoy, donde se ha convertido en una de las mayores distribuidoras de móviles a nivel nacional e incluso europeo y continua teniendo grandes éxitos gracias a su variedad y renovación sin cesar, con un catálogo accesible a todos los públicos.
Catálogo The Phone House
Dentro de su tienda online encontraremos un suculento surtido de productos en los que varía de gama alta a la baja buscando atraer a todos los públicos. Dentro de sus categorías Phone House oferta móviles y Smartphones pero también encontraremos la promoción en distintas compañías de teléfono tales como Yoigo o Vodafone.
Zona Outlet Electrónica
Destacamos que todas las categorías tienen su propia sección outlet en el caso de que quieras encontrar auténticas gangas. Además de la venta la plataforma ofrece comprar tu móvil o tablet donde según el modelo, la calidad y las condiciones del mismo te enviarán un informe calificando el precio que puedes recibir. Lo que más destaca de esta tienda de móviles que sobresale a las demás es su servicio técnico completo y peculiar, el cual realiza reparaciones ya sea de pantalla, batería o cualquier otro problema, además de poder calcular el presupuesto de antemano y decidir sin presión.
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Contacto
Puedes ponerte en contacto con esta empresa a través de su número de teléfono 91 061 677 7, por correo electrónico a "Atencioncliente@phonehouse.es" o por medio de su chat en vivo de Messenger donde suelen ser bastante activos. Renuevan y publican varias promociones con regularidad en sus redes sociales por lo que te recomendamos que si estás interesado en alguno de sus productos y no tienes prisa que te unas a ellas y te mantengas informado.
Phonehouse Opiniones
¿Cuál es tu opinión sobre este sector y esta empresa en concreto? ¿Has comprado o vendido alguno de sus móviles? ¿Fue satisfactorio el trato recibido? ¿Volverás a comprar alguno de sus productos en el futuro? ¿Que experiencias personales has tenido con esta empresa? Tu opinión cuenta y no nos la queremos perder, además puedes ayudar a otras personas que se encuentren en tu misma situación.
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Última actualización: 27 de diciembre de 2025
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