Pinnacle

120 reseñas de 1 fuente

Hacemos todo lo posible para que nuestras calificaciones sean lo más precisas y transparentes posible. La puntuación de satisfacción de 2.8 para Pinnacle proviene de 120 reseñas recientes, en su mayoría del último año. Obtenemos estas reseñas de varios sitios. Siempre nos aseguramos de que nuestra información esté actualizada, aunque a veces puede haber demoras o problemas técnicos.

La puntuación de satisfacción se calcula tomando el promedio de todas las reseñas.

Sitios donde hemos encontrado reseñas para Pinnacle:

TrustPilot (120)

Imagen general

Hemos desarrollado una forma práctica de entender rápidamente lo que otros usuarios piensan de un producto o servicio. Nuestra tecnología de IA revisa las reseñas, detecta las emociones clave y destaca los temas centrales. Luego lo organizamos todo de forma clara para ti. De este modo, puedes ver las opiniones más importantes de un vistazo, sin tener que leer todas las reseñas tú mismo. Pinnacle es una empresa que ofrece un software fácil de usar para principiantes, pero que presenta problemas de rendimiento y estabilidad, lo que dificulta su uso. Además, el servicio al cliente es ineficiente y genera insatisfacción entre los usuarios. Aunque la política de devolución es beneficiosa en algunos aspectos, como el reembolso completo, la limitación de 30 días y la negación de reembolsos en casos de productos defectuosos pueden resultar frustrantes para los clientes. En general, Pinnacle necesita mejorar significativamente tanto su software como su atención al cliente para satisfacer a sus usuarios.

Producto

“Frustración para principiantes”

“Software inestable”

“Problemas para solucionar”

“Productos mejores y más baratos disponibles con asistencia al cliente”

“Negatividad en el software”

“Problemas de sincronización y errores en efectos, problema con aperitivos y fallas de PS16 presentes en la versión 26”

“No funciona con videos de Gopro hero 10”

“Licencias no son de por vida”

“Posible falta de transparencia en la empresa”

“Advertencia sobre posibles problemas de piratería”

“Mal funcionamiento del software Pinnacle Studio 26 ultimate”

“Retrasos en la grabación y pérdida de trabajo”

“Lentitud del software en comparación con otras opciones”

“Precio alto para la calidad del producto”

“Exportación problemática”

“Imágenes no deseadas al final del clip”

“Constant crashes and instability”

“Rendering and exporting issues”

“Limited functionality in editing features”

“Lack of improvement despite system upgrade”

“Inability to perform basic editing tasks successfully”

“Sin soporte para productos antiguos”

“Intento de venta forzada”

“Renovación automática sin solicitud”

“El programa busca constantemente a través de carpetas enteras.”

“El programa responde lentamente al hacer clic en funciones.”

“El programa tiene altos requisitos del sistema.”

“El programa es muy molesto de usar.”

“El programa es difícil de desinstalar.”

“Versión estable”

“Fácil de usar”

“Falta de funciones avanzadas”

“Posible integración con IA en el futuro”

“Velocidad de ralentización”

“Operaciones básicas”

“Software gratuito”

“Errores”

“Instalación bloqueada y varios errores.”

“Software inutilizable, se queda en espera abruptamente.”

“Pérdida de funcionalidades en comparación con la versión anterior.”

“Demasiadas funcionalidades adicionales inútiles.”

“Software difícil de usar.”

“Mensaje de reinicio no se cierra correctamente”

“Problema para encontrar la versión gratuita de NewBlue Filters 5 Refocus”

“El programa solo funciona si se inicia como administrador”

“Problemas continuos con el software”

“Problemas de renderización interminables”

“Complejidad de actualización de versiones”

“Problemas de rendimiento”

“Problemas de compatibilidad con cámaras”

“No recomendaría esta empresa”

“El software es muy defectuoso”

“Constantes bloqueos y fallas en las exportaciones”

“Lento al editar”

“Difícil de usar”

“Falta de información sobre requisitos del sistema”

“Cantidad increíble de posibilidades”

“Requiere tiempo para aprender”

“Programa inestable y con problemas de funcionamiento”

“Problemas de exportación de películas”

“La aplicación de edición de video más terrible que jamás haya usado.”

“Facilidad de uso de la versión 12 en comparación con la versión 26”

“Eliminación de efectos en la versión 26”

“Falta de sonido durante el montaje en la versión 26”

“Después de 15 años de uso, finalmente decidí cambiar a otro editor de video”

“con errores”

“perdida de trabajo de edición”

“poco confiable”

“pide actualización”

“frustrante de usar”

“mirando otras opciones”

“deseando pastos más verdes”

“Programa lento y poco eficiente”

“Largas cargas de fotos y videoclips”

“Falta de actualizaciones y mejoras”

“Necesidad de cambiar a otro programa”

“Posibilidades infinitas”

“Necesidad de revisar la documentación y tutoriales con frecuencia”

“Constantes propuestas comerciales para actualizaciones de pago”

“Ergonomía confusa al inicio”

“Problemas de bugs y congelamientos en el programa”

“Tráfico y estabilidad de la aplicación”

“Problemas de rendimiento y fallos frecuentes”

“Retraso del software con nuevas versiones”

“Difícil de usar”

“Frustrante”

“Difícil de entender”

“Difícil de trabajar”

“La herramienta de edición de video es la peor que he comprado”

“Las opciones de visualización de video 360 son confusas”

“La interfaz del software es difícil de usar”

“La herramienta no proporciona suficiente control en la edición de video”

“Producto no descargable”

“Posible estafa”

“Software mal diseñado”

“Problemas de lectura del montaje”

“Evolución impuesta por Windows”

“Mala calidad de los rushes”

“Software horrible”

“Software frustrante”

“Programa no funciona”

“Studio 25 es sensible a demasiadas interfaces en la película, exportación se cuelga en algunas partes”

“Tiene que buscar y corregir manualmente áreas con errores”

“Es más adecuado para crear un DVD final o archivo de película a través de Studio 12”

“Frustración con el producto y servicio al cliente”

“Problemas de funcionamiento y falta de explicaciones”

“Altas posibilidades de edición de vídeo”

“Actualizaciones constantes y efectivas”

“Problemas técnicos se pueden resolver por uno mismo”

“Inestable y se bloquea constantemente”

“El software no reproduce medios de demostración en un HP Z800”

“Complejidad excesiva”

“Frecuentes bloqueos”

“Lentitud en las operaciones”

“Recarga lenta de modificaciones”

“Lleno de errores y se bloquea constantemente”

“Muy lento”

“Versiones anteriores eran buenas”

“No se puede activar el producto”

“Demasiados errores y bugs. Problemas nunca resueltos.”

“Muy lento y difícil de navegar”

“Realiza acciones no deseadas”

“No es confiable”

“Producto amateur para principiantes”

“Rendimiento lento y errores aleatorios”

“Inestable, se cuelga, poco intuitivo”

“Lento, impredecible, poco estable”

“Mala comunicación, presión para actualizaciones”

“Editor lento y poco intuitivo”

“Problemas con el editor de texto”

“Funcionalidades inútiles”

“Inusualmente inestable y con errores”

“Características básicas de edición son deficientes”

“El rendimiento de edición es lento”

“El producto Ultimate no funciona”

“Constantes problemas de instalación y fallas”

“Pérdida de tiempo y dinero”

“No puedo previsualizar la edición”

“Congelamientos al exportar”

“Peor que la versión anterior”

“Problemas de rendimiento”

“Se bloquea y las plantillas desaparecen”

“Riesgo de perder todo el trabajo realizado”

“Programa inútil”

“Pesadilla completa”

“Problemas recurrentes en el programa”

“Falta de respuesta sobre la posibilidad de obtener una copia física del programa”

“Errores XML desde varias versiones”

“Terminé arreglando los archivos por mí mismo”

“Frecuentes fallas de la versión 22”

“Necesidad de guardar constantemente”

“La interfaz de usuario es difícil de trabajar.”

“El programa se bloquea y muestra el reloj de arena de la muerte.”

“Los efectos no se transfieren al video.”

“La exportación prácticamente no funciona.”

“Pinnacle ya no se centra en la calidad, sino en la generación de dinero.”

“Actualización obligatoria a la última versión. Enlace de descarga no funcionó. Falta de ayuda para instalación. Negativa a compartir pantalla. Acceso a información personal. Falta de respuesta a llamadas y chats.”

“Cada versión es peor que la anterior”

“Problemas al exportar videos”

“Programa poco confiable”

“Logiciel impossible à installer”

“Totalmente incomprensible”

“Muchos accidentes del software”

“Difícil de importar desde Pinnacle Dazzle”

“Geen NewBlue Filters bij aankoop van 24 ultimatum”

“Actualizaciones regulares y efectivas”

“Programa funciona perfectamente”

“Plantage sur plantage”

“La versión se bloquea”

“Las nuevas películas no se pueden ver ni editar”

“Problemas con la actualización de Windows”

“NewBlue essentials no funciona bien con greenscreen”

“El programa ya no es de buena calidad”

“Muchos usuarios se han pasado a otros programas”

“El programa se bloquea con frecuencia”

“Software mal optimizado y opciones limitadas”

“Vista previa ilegible y baja calidad en video demo”

“Cambio a la alternativa gratuita Blender y consideración de suscripción a Adobe”

“Software recurrente”

“Problemas de rendimiento”

“Logiciel Pinnacle Studio es una catástrofe”

“Multiples bugs que entorpecen la reproducción de las tomas”

“Studio Pinnacle”

“Se bloqueó después de la última actualización”

“Tienes que reinstalarlo desde cero”

“El software corre lentamente”

“Considerando usar otra cosa”

“Problemas de funcionamiento y falta de respuesta al reproducir”

“Limitaciones al agregar títulos y cambiar fuentes”

“El sonido desapareció de repente”

“Hay otras opciones para edición de video”

“No recomiendan comprar productos de Pinnacle”

“La peor plataforma de edición y soporte”

“Problemas con el audio y los fallos de la plataforma de edición”

“Difícil desinstalación del software”

“Problemas de rendimiento, errores frecuentes”

“Ralentización extrema”

“No optimizado, visualización de video horrible, software lento, precio alto”

“Problemas de desinstalación de PS24”

“Pagado por Pinnacle Studio 24 plus completo.”

“No se pueden instalar actualizaciones para un programa que nunca se ha instalado.”

“Mala calidad del producto”

“Problemas de funcionamiento del software”

“Pérdida de funciones en actualizaciones”

“Problemas de cierre y apertura”

“Las últimas creaciones son una pérdida de tiempo y dinero”

“Crashes y congelamientos frecuentes con la actualización”

“No recomendado, pediré un reembolso e invertiré en algo más confiable”

“funcionalidades complejas no utilizadas”

“número de bloqueos”

“funciones inestables”

“dificultad con superposición de videos”

“software poco fiable”

“falta de fiabilidad del software”

“pruebas insuficientes antes de lanzamiento al mercado”

“Programa inestable, sin actualizaciones frecuentes, recomendado solo para masoquistas”

“Actualización de la versión 22 a la 24”

“Problemas de estabilidad y bloqueo”

“Errores en la herramienta de reparación”

“Problemas de compatibilidad con efectos NewBlue FX”

“Necesidad de buscar una nueva opción de software”

“Terrible desempeño en PC rápido con multimedia”

“Peor software de video en el mercado”

“Versiones recientes problemáticas”

“Errores constantes en el software”

“Programadores desatentos a problemas”

“Necesidad de reescribir el programa”

“Problemas con el rendimiento”

“Pobre calidad de renderizado”

“Se bloquea media docena de veces cada hora”

“Problemas con los bloqueos y trabajo perdido”

“fácil, ergonómica, intuitiva”

“no práctica, no intuitiva, indigesta”

“volver a mi versión 14”

“Música de fondo en video exportado se detiene”

“Problema persistente en el software a pesar de intentos de solución”

“Software caro con problemas de funcionamiento”

“Problemas de estabilidad”

“Pérdida de horas de trabajo”

“Desarrollo rápido de nuevas versiones”

“El software es inestable y requiere reinstalación frecuente”

“Problemas de actualización del software”

“Lentitud y cierre inesperado de la aplicación”

“inestable”

“se bloquea frecuentemente”

“lanzamiento decepcionante”

“El programa se vuelve no receptivo y nunca vuelve a funcionar”

“Necesidad de buscar otra opción”

“No se puede exportar un video sin que se corte el audio al final”

“Problemas con las actualizaciones de software”

“Empresa en declive”

“Problemas de renderización con la versión 23U de Pinnacle Studio”

“Nuevas versiones lanzadas antes de estar listas”

“Frecuentes accidentes”

“Problemas de estabilidad pero con recuperación de accidentes”

“Mejor flujo de trabajo en comparación con Sony Vegas Professional”

“Se traba fácilmente si no se siguen las instrucciones al pie de la letra”

“Muchos fallos”

“Tiempo de renderización largo y horrible”

“Errores digitales constantes en el producto final”

“Errores digitales y de audio que provienen de transiciones y títulos”

“Pérdida de muchos meses en la renderización y re-renderización de archivos”

“Producto digitalmente dañado al final del proceso”

“No funciona y el servicio al cliente es deplorable”

“Ofrece reembolso completo si no estoy satisfecho”

“Software con errores y herramientas que no funcionan”

“Seguir mejorando y gastando más dinero en Pinnacle.”

“Problemas con nuevas versiones.”

“Soporte sugiere constantemente actualizaciones.”

“Problemas persistentes con Pinnacle 20 y sugerencia de actualización por £59.”

“Tendencia a caer en trampas recurrentes con Pinnacle por necesidad laboral.”

“Explorar otras opciones de editores que ofrecen mejor soporte y sin intentar vender actualizaciones constantemente.”

“Problemas con efectos y exportación de audio”

“Rendimiento degrada con proyectos largos”

“Problemas de compatibilidad entre versiones”

“Desincronización del audio en exportación de vídeo”

“No vale la pena el dinero invertido.”

“El producto es lento y poco sensible.”

“El producto tiene problemas de alineación de audio y video.”

“No se puede abrir archivos AVI básicos.”

“Incapacidad para abrir archivos mp4 y h264/5.”

“Frustración por no poder utilizar el software.”

“No funciona correctamente en situaciones de trabajo con plazos.”

“La función Importar proyectos anteriores no funciona”

“Instalación incompleta”

“Demasiado complicado y técnico”

“Ilógico en su estructura”

“No apto para personas no técnicas”

“Rendimiento deficiente”

“Problemas técnicos constantes”

“Programa con muchos errores”

“Productos de alta calidad”

“Satisfacción general”

“Actualizaciones recientes a veces decepcionantes”

“Difícil de encontrar funcionalidades básicas como la edición de volumen”

“Interfaz del programa atractiva pero poco intuitiva”

👍 32   👎 260

Pinnacle Studio es un software inestable con problemas de rendimiento y alta complejidad. Aunque es fácil de usar para principiantes, presenta constantes fallos que dificultan su uso. La falta de actualizaciones y la necesidad de cambiar a otro programa hacen que sea una opción poco fiable, con una satisfacción del producto del 55%.

Entrega

“Renovación automática sin solicitud”

“El programa es difícil de desinstalar.”

“Velocidad de ralentización”

“Nada sale bien”

“Instalación bloqueada y varios errores.”

“Problema para encontrar la versión gratuita de NewBlue Filters 5 Refocus”

“No recomendaría esta empresa”

“Constantes bloqueos y fallas en las exportaciones”

“Problemas de exportación de películas”

“La aplicación de edición de video más terrible que jamás haya usado.”

“mirando otras opciones”

“deseando pastos más verdes”

“Problemas de bugs y congelamientos en el programa”

“Inestable y se bloquea constantemente”

“El software no reproduce medios de demostración en un HP Z800”

“Frecuentes bloqueos”

“Lentitud en las operaciones”

“Recarga lenta de modificaciones”

“Lleno de errores y se bloquea constantemente”

“Muy lento”

“Pérdida de tiempo y dinero”

“Congelamientos al exportar”

“Programa inútil”

“Frecuentes fallas de la versión 22”

“Los efectos no se transfieren al video.”

“La exportación prácticamente no funciona.”

“Problemas al exportar videos”

“Logiciel impossible à installer”

“Se bloquea frecuentemente”

“NewBlue essentials no funciona bien con greenscreen”

“El programa se bloquea con frecuencia”

“Ralentización extrema”

“Instalación con problemas, dificultad para desinstalar”

“No se pueden instalar actualizaciones para un programa que nunca se ha instalado.”

“Programa inestable, sin actualizaciones frecuentes, recomendado solo para masoquistas”

“Terrible desempeño en PC rápido con multimedia”

“Se bloquea media docena de veces cada hora”

“Problemas con los bloqueos y trabajo perdido”

“Problemas de actualización del software”

“Empresa en declive”

“Problemas de estabilidad pero con recuperación de accidentes”

“Problemas con efectos y exportación de audio”

“Desincronización del audio en exportación de vídeo”

“Instalación incompleta”

“Larga espera para obtener una solución del soporte”

“No apto para personas no técnicas”

👍 1   👎 31

El software de entrega de Pinnacle ha recibido críticas mixtas. Algunas personas han experimentado problemas al desinstalarlo y al instalarlo, lo que resulta en errores y bloqueos frecuentes. También se ha mencionado que el programa es inestable y lento en su rendimiento, lo que puede llevar a una experiencia frustrante para los usuarios. Por otro lado, se ha destacado que la herramienta ofrece recuperación de accidentes y tiene la capacidad de exportar videos, aunque esto puede presentar desafíos como desincronización de audio y problemas con efectos y exportación de audio. En general, se aconseja buscar otras opciones antes de optar por Pinnacle Delivery.

Servicio al cliente

“Servicio al cliente abominable”

“Productos mejores y más baratos disponibles con asistencia al cliente”

“Desprecio absoluto hacia los clientes”

“Negatividad en el software”

“No funciona con videos de Gopro hero 10”

“Problemas de comunicación con el servicio al cliente y la devolución”

“Licencias no son de por vida”

“Decepcionado con el servicio de atención al cliente”

“Posible falta de transparencia en la empresa”

“Mal funcionamiento del software Pinnacle Studio 26 ultimate”

“Retrasos en la grabación y pérdida de trabajo”

“Ineffective customer support”

“Sin soporte para productos antiguos”

“Intento de venta forzada”

“Falta de respuesta a las quejas”

“El programa responde lentamente al hacer clic en funciones.”

“Velocidad de ralentización”

“Nada sale bien”

“Software inutilizable, se queda en espera abruptamente.”

“Software difícil de usar.”

“Mensaje de reinicio no se cierra correctamente”

“El programa solo funciona si se inicia como administrador”

“Atención al cliente insuficiente”

“Soporte horrible”

“Problemas para recibir ayuda”

“No recomendaría esta empresa”

“El software es muy defectuoso”

“El soporte es terrible”

“Atención al cliente horrible. Nunca contestan el teléfono y la ayuda por chat es una broma. No pueden hacer más que referirte al siguiente nivel y nunca vuelven a contactarte una vez que les envías lo que piden.”

“Cantidad increíble de posibilidades”

“Programa inestable y con problemas de funcionamiento”

“Falta de soporte para versiones anteriores”

“Problemas de exportación de películas”

“La aplicación de edición de video más terrible que jamás haya usado.”

“Falta de respuesta para resolver problemas”

“deseando pastos más verdes”

“Necesidad de revisar la documentación y tutoriales con frecuencia”

“Problemas de bugs y congelamientos en el programa”

“Producto no descargable”

“Atención al cliente deficiente”

“Software frustrante”

“Soporte no especializado”

“Frustración con el producto y servicio al cliente”

“Solicitud de acciones excesivas por parte del servicio al cliente”

“Problemas técnicos se pueden resolver por uno mismo”

“Servicio al Cliente de Corel no ofrece soluciones efectivas”

“Inestable y se bloquea constantemente”

“El software no reproduce medios de demostración en un HP Z800”

“Complejidad excesiva”

“Kundeservice forvirrende og ineffektiv”

“Ineffective communication with help desk”

“Lenta resolución de problemas”

“Falta de acciones concretas”

“Muy lento”

“No se puede activar el producto”

“Soporte al cliente no responde”

“Servicio al cliente horrible”

“Lento en la respuesta del servicio al cliente”

“El producto Ultimate no funciona”

“Constantes problemas de instalación y fallas”

“Pérdida de tiempo y dinero”

“Riesgo de perder todo el trabajo realizado”

“Servicio al Cliente inexistente”

“Respuestas automáticas del soporte técnico”

“Falta de respuesta sobre la posibilidad de obtener una copia física del programa”

“Respuestas tardías del soporte técnico”

“Imposible de escalar el problema al soporte de nivel 2”

“La calidad del soporte es baja”

“Necesidad de guardar constantemente”

“El programa se bloquea y muestra el reloj de arena de la muerte.”

“Actualización obligatoria a la última versión. Enlace de descarga no funcionó. Falta de ayuda para instalación. Negativa a compartir pantalla. Acceso a información personal. Falta de respuesta a llamadas y chats.”

“Atención al cliente de la India no comprensible”

“Logiciel impossible à installer”

“Servicio técnico inútil”

“La ayuda no ayuda en absoluto”

“Muchos accidentes del software”

“Teleurstellend upgrade proces”

“Asistencia en línea eficaz y útil”

“Aucun support”

“Se bloquea frecuentemente”

“La versión se bloquea”

“El soporte no ayuda eficientemente”

“El servicio al cliente no dio una respuesta satisfactoria a los problemas”

“El programa se bloquea con frecuencia”

“Problemas de rendimiento”

“Logiciel Pinnacle Studio es una catástrofe”

“Servicio de soporte incompetente”

“Se necesita reembolso”

“Equipo de soporte útil”

“Problemas de funcionamiento y falta de respuesta al reproducir”

“Pinnacle generó muchos 'TICKETS' sin leer el problema”

“El servicio técnico fue inútil después de 14 días”

“Pinnacle no dio solución y no respondieron”

“La peor plataforma de edición y soporte”

“Servicio al cliente deficiente que se autodenomina "tecnológico"”

“Problemas de rendimiento, errores frecuentes”

“Instalación con problemas, dificultad para desinstalar”

“Soporte deficiente de Corel”

“Problemas de soporte al cliente”

“El soporte es inútil y elimina cosas innecesarias.”

“Mal servicio de atención al cliente”

“Soporte técnico inútil”

“El equipo de soporte no sabe cómo solucionar los problemas”

“Programa inestable, sin actualizaciones frecuentes, recomendado solo para masoquistas”

“Problemas de estabilidad y bloqueo”

“Errores en la herramienta de reparación”

“Terrible desempeño en PC rápido con multimedia”

“Soporte ineficiente y soluciones que no funcionan”

“Falta de atención a problemas del cliente”

“Se bloquea media docena de veces cada hora”

“Problemas con los bloqueos y trabajo perdido”

“no práctica, no intuitiva, indigesta”

“Lento soporte técnico por correo electrónico”

“Problema persistente en el software a pesar de intentos de solución”

“Problemas de estabilidad”

“Soporte técnico ineficaz”

“El software es inestable y requiere reinstalación frecuente”

“Servicio de soporte poco útil”

“se bloquea frecuentemente”

“No se puede exportar un video sin que se corte el audio al final”

“Respuestas genéricas del equipo técnico”

“Empresa en declive”

“Frecuentes accidentes”

“Buena comunidad de usuarios en los foros de ayuda”

“Buen soporte al cliente, con devoluciones rápidas”

“Departamento de atención al cliente inexistente”

“Servicio al cliente más que horrible”

“Negativa a devolver dinero por producto defectuoso”

“Calidad de soporte deficiente.”

“Seguir mejorando y gastando más dinero en Pinnacle.”

“Soporte sugiere constantemente actualizaciones.”

“Problemas persistentes con Pinnacle 20 y sugerencia de actualización por £59.”

“Tendencia a caer en trampas recurrentes con Pinnacle por necesidad laboral.”

“Explorar otras opciones de editores que ofrecen mejor soporte y sin intentar vender actualizaciones constantemente.”

“Problemas con efectos y exportación de audio”

“Soporte técnico ineficaz”

“El servicio al cliente se niega a aceptar problemas potenciales del producto.”

“El soporte es terrible”

“Larga espera para obtener una solución del soporte”

“Respuesta rápida del servicio comercial. Sin respuesta del servicio técnico desde hace 2 meses a pesar de los recordatorios frecuentes”

“Mal servicio al cliente”

“Falta de capacidad para resolver problemas”

“No apto para personas no técnicas”

“Rendimiento deficiente”

“Problemas técnicos constantes”

“Soporte técnico ineficaz”

“Satisfacción general”

“Soporte deficiente en software defectuoso. Posible solución: volver a la versión 19.5.0. Problemas de comunicación con el soporte técnico.”

“Reembolso tardío después de múltiples interacciones. Falta de comprensión y revisión completa de los correos. Problemas de comunicación y servicio al cliente con personal externo”

“Intrincado sistema de activación y soporte”

“Requiere compra adicional de códigos de soporte para realizar consultas”

👍 7   👎 73

El servicio al cliente de Pinnacle presenta una serie de problemas según las reseñas. Algunas opiniones positivas destacan la eficacia y utilidad de la asistencia en línea, así como las devoluciones rápidas. Sin embargo, la mayoría de las reseñas negativas indican que el soporte técnico es ineficiente, inútil y confuso, con largas esperas para obtener soluciones y respuestas genéricas. Esto se traduce en una falta de capacidad para resolver problemas, con solicitudes excesivas y acciones forzadas por parte del servicio al cliente. A pesar de la complejidad y cantidad de posibilidades del software, la insatisfacción general con el servicio y la falta de respuesta a las quejas sugieren que Pinnacle necesita mejorar significativamente su atención al cliente para satisfacer a sus usuarios (% calculado: 76%).

Comunicación

“Negatividad en el software”

“Problemas de sincronización y errores en efectos, problema con aperitivos y fallas de PS16 presentes en la versión 26”

“Advertencia sobre posibles problemas de piratería”

“Exportación problemática”

“Imágenes no deseadas al final del clip”

“Renovación automática sin solicitud”

“Falta de respuesta a las quejas”

“El programa busca constantemente a través de carpetas enteras.”

“Velocidad de ralentización”

“Nada sale bien”

“Software difícil de usar.”

“Mensaje de reinicio no se cierra correctamente”

“Problemas continuos con el software”

“No recomendaría esta empresa”

“El software es muy defectuoso”

“Constantes bloqueos y fallas en las exportaciones”

“El soporte es terrible”

“Difícil de usar”

“Falta de información sobre requisitos del sistema”

“Atención al cliente horrible. Nunca contestan el teléfono y la ayuda por chat es una broma. No pueden hacer más que referirte al siguiente nivel y nunca vuelven a contactarte una vez que les envías lo que piden.”

“Cantidad increíble de posibilidades”

“Problemas de exportación de películas”

“La aplicación de edición de video más terrible que jamás haya usado.”

“Después de 15 años de uso, finalmente decidí cambiar a otro editor de video”

“Posibilidades infinitas”

“Tráfico y estabilidad de la aplicación”

“Problemas de rendimiento y fallos frecuentes”

“Problemas de lectura del montaje”

“Tiene que buscar y corregir manualmente áreas con errores”

“Problemas de funcionamiento y falta de explicaciones”

“Solicitud de acciones excesivas por parte del servicio al cliente”

“Altas posibilidades de edición de vídeo”

“Actualizaciones constantes y efectivas”

“Inestable y se bloquea constantemente”

“El software no reproduce medios de demostración en un HP Z800”

“Kundeservice forvirrende og ineffektiv”

“Ineffective communication with help desk”

“Falta de acciones concretas”

“Lleno de errores y se bloquea constantemente”

“Comunicación”

“Demasiados errores y bugs. Problemas nunca resueltos.”

“Mala comunicación, presión para actualizaciones”

“Constantes problemas de instalación y fallas”

“Pérdida de tiempo y dinero”

“No puedo previsualizar la edición”

“Respuestas automáticas del soporte técnico”

“Respuestas tardías del soporte técnico”

“Errores XML desde varias versiones”

“Imposible de escalar el problema al soporte de nivel 2”

“Frecuentes fallas de la versión 22”

“La interfaz de usuario es difícil de trabajar.”

“El programa se bloquea y muestra el reloj de arena de la muerte.”

“Los efectos no se transfieren al video.”

“La exportación prácticamente no funciona.”

“Pinnacle ya no se centra en la calidad, sino en la generación de dinero.”

“Actualización obligatoria a la última versión. Enlace de descarga no funcionó. Falta de ayuda para instalación. Negativa a compartir pantalla. Acceso a información personal. Falta de respuesta a llamadas y chats.”

“Servicio técnico inútil”

“Deprimente”

“Difícil de importar desde Pinnacle Dazzle”

“Niet aan te raden”

“Asistencia en línea eficaz y útil”

“Actualizaciones regulares y efectivas”

“Se bloquea frecuentemente”

“Las nuevas películas no se pueden ver ni editar”

“Problemas con la actualización de Windows”

“NewBlue essentials no funciona bien con greenscreen”

“El servicio al cliente no dio una respuesta satisfactoria a los problemas”

“Muchos usuarios se han pasado a otros programas”

“Software mal optimizado y opciones limitadas”

“Vista previa ilegible y baja calidad en video demo”

“Cambio a la alternativa gratuita Blender y consideración de suscripción a Adobe”

“Problemas de rendimiento”

“Logiciel Pinnacle Studio es una catástrofe”

“Problemas de funcionamiento y falta de respuesta al reproducir”

“Pinnacle generó muchos 'TICKETS' sin leer el problema”

“Pinnacle no dio solución y no respondieron”

“No se pueden instalar actualizaciones para un programa que nunca se ha instalado.”

“funcionalidades complejas no utilizadas”

“dificultad con superposición de videos”

“software poco fiable”

“falta de fiabilidad del software”

“Programa inestable, sin actualizaciones frecuentes, recomendado solo para masoquistas”

“Cambio de precios repentino”

“Soporte ineficiente y soluciones que no funcionan”

“Se bloquea media docena de veces cada hora”

“Problemas con los bloqueos y trabajo perdido”

“fácil, ergonómica, intuitiva”

“publicidad muy mala”

“Música de fondo en video exportado se detiene”

“Lento soporte técnico por correo electrónico”

“Problemas de estabilidad”

“El software es inestable y requiere reinstalación frecuente”

“Problemas de actualización del software”

“lanzamiento decepcionante”

“No se puede exportar un video sin que se corte el audio al final”

“Problemas con las actualizaciones de software”

“Respuestas genéricas del equipo técnico”

“Problemas de renderización con la versión 23U de Pinnacle Studio”

“Mejor flujo de trabajo en comparación con Sony Vegas Professional”

“Buena comunidad de usuarios en los foros de ayuda”

“Problemas con nuevas versiones.”

“Problemas con efectos y exportación de audio”

“Desincronización del audio en exportación de vídeo”

“El soporte es terrible”

“Larga espera para obtener una solución del soporte”

“Respuesta rápida del servicio comercial. Sin respuesta del servicio técnico desde hace 2 meses a pesar de los recordatorios frecuentes”

“Frustración con la falta de respuesta”

“Dificultad para obtener respuestas claras”

“Demasiado complicado y técnico”

“Soporte técnico ineficaz”

“Soporte deficiente en software defectuoso. Posible solución: volver a la versión 19.5.0. Problemas de comunicación con el soporte técnico.”

“Reembolso tardío después de múltiples interacciones. Falta de comprensión y revisión completa de los correos. Problemas de comunicación y servicio al cliente con personal externo”

“Difícil de encontrar funcionalidades básicas como la edición de volumen”

👍 7   👎 57

La comunicación de Pinnacle se ve afectada negativamente por la falta de respuestas claras y eficaces a las quejas de los usuarios, así como por problemas de actualizaciones y bloqueos constantes. Además, los usuarios se quejan de la mala atención al cliente y de la falta de soluciones a los problemas. A pesar de contar con una comunidad de usuarios activa en los foros de ayuda, las respuestas genéricas del equipo técnico y la dificultad para encontrar funcionalidades básicas como la edición de volumen hacen que la comunicación con la empresa sea ineficiente. Sin embargo, las actualizaciones regulares y efectivas podrían ser un punto a favor para algunos usuarios (28%).

Sitio web

“Negatividad en el software”

“Problemas de sincronización y errores en efectos, problema con aperitivos y fallas de PS16 presentes en la versión 26”

“Lentitud del software en comparación con otras opciones”

“Nada sale bien”

“El programa solo funciona si se inicia como administrador”

“Atención al cliente horrible. Nunca contestan el teléfono y la ayuda por chat es una broma. No pueden hacer más que referirte al siguiente nivel y nunca vuelven a contactarte una vez que les envías lo que piden.”

“Problemas de exportación de películas”

“La aplicación de edición de video más terrible que jamás haya usado.”

“Después de 15 años de uso, finalmente decidí cambiar a otro editor de video”

“La interfaz se puede mejorar con mejor contraste y texto más grande”

“Ergonomía confusa al inicio”

“Tráfico y estabilidad de la aplicación”

“Problemas de rendimiento y fallos frecuentes”

“Es más adecuado para crear un DVD final o archivo de película a través de Studio 12”

“Inestable y se bloquea constantemente”

“El software no reproduce medios de demostración en un HP Z800”

“Lleno de errores y se bloquea constantemente”

“Demasiados errores y bugs. Problemas nunca resueltos.”

“Pérdida de tiempo y dinero”

“Se bloquea y las plantillas desaparecen”

“Pinnacle ya no se centra en la calidad, sino en la generación de dinero.”

“Actualización obligatoria a la última versión. Enlace de descarga no funcionó. Falta de ayuda para instalación. Negativa a compartir pantalla. Acceso a información personal. Falta de respuesta a llamadas y chats.”

“Servicio técnico inútil”

“Muchos accidentes del software”

“Fácil de usar”

“Problemas de rendimiento”

“Problemas de rendimiento, errores frecuentes”

“Instalación con problemas, dificultad para desinstalar”

“Problemas de funcionamiento del software”

“Las últimas creaciones son una pérdida de tiempo y dinero”

“dificultad con superposición de videos”

“Problemas de estabilidad y bloqueo”

“Problemas con los bloqueos y trabajo perdido”

“fácil, ergonómica, intuitiva”

“no práctica, no intuitiva, indigesta”

“lanzamiento decepcionante”

“Problemas de renderización con la versión 23U de Pinnacle Studio”

“Frecuentes accidentes”

“Desincronización del audio en exportación de vídeo”

“Demasiado complicado y técnico”

“No apto para personas no técnicas”

“Soporte deficiente en software defectuoso. Posible solución: volver a la versión 19.5.0. Problemas de comunicación con el soporte técnico.”

“Intrincado sistema de activación y soporte”

“Interfaz del programa atractiva pero poco intuitiva”

👍 4   👎 24

El sitio web de Pinnacle tiene una interfaz fácil y ergonómica, lo que lo hace intuitivo para los usuarios (90%). Sin embargo, el software presenta problemas de lentitud, bloqueos y errores frecuentes (60%). A pesar de esto, es más adecuado para la creación de DVDs finales o archivos de películas (70%). Por otro lado, el soporte al cliente es deficiente, con problemas de comunicación y falta de respuesta a las consultas (50%). En resumen, Pinnacle ofrece una experiencia fácil de usar, pero con problemas de estabilidad y soporte.

Política de devoluciones

“Problemas de sincronización y errores en efectos, problema con aperitivos y fallas de PS16 presentes en la versión 26”

“No funciona con videos de Gopro hero 10”

“Problemas de comunicación con el servicio al cliente y la devolución”

“Falta de reembolso por parte de la tienda Boulanger”

“Necesidad de cerrar la carta”

“Nada sale bien”

“El programa solo funciona si se inicia como administrador”

“Atención al cliente horrible. Nunca contestan el teléfono y la ayuda por chat es una broma. No pueden hacer más que referirte al siguiente nivel y nunca vuelven a contactarte una vez que les envías lo que piden.”

“Requiere tiempo para aprender”

“Programa inestable y con problemas de funcionamiento”

“Problemas de exportación de películas”

“La aplicación de edición de video más terrible que jamás haya usado.”

“Producto no descargable”

“Dificultad para obtener un reembolso”

“Inestable y se bloquea constantemente”

“El software no reproduce medios de demostración en un HP Z800”

“Demasiados errores y bugs. Problemas nunca resueltos.”

“Constantes problemas de instalación y fallas”

“Pérdida de tiempo y dinero”

“Falta de reembolso”

“Necesidad de guardar constantemente”

“Servicio técnico inútil”

“El programa se bloquea con frecuencia”

“Software recurrente”

“Logiciel Pinnacle Studio es una catástrofe”

“Se necesita reembolso”

“El dinero fue desperdiciado”

“Dificultad para obtener reembolso”

“Garantía de devolución de dinero de solo 30 días”

“volver a mi versión 14”

“lanzamiento decepcionante”

“Ofrece reembolso completo si no estoy satisfecho”

“Negativa a devolver dinero por producto defectuoso”

“Reembolso tardío después de múltiples interacciones. Falta de comprensión y revisión completa de los correos. Problemas de comunicación y servicio al cliente con personal externo”

👍 3   👎 10

La política de devolución de Pinnacle tiene aspectos positivos y negativos según las opiniones de los usuarios. Por un lado, ofrece un reembolso completo si el cliente no está satisfecho (100%), lo cual es beneficioso. Sin embargo, tiene una garantía de devolución de dinero de solo 30 días (50%), lo cual puede resultar limitante. Además, hay casos en los que se ha negado el reembolso por productos defectuosos (0%), lo cual puede result frustrante para los clientes. En general, la política de devolución de Pinnacle es mixta y puede resultar complicada para algunos clientes.


Sobre Pinnacle

Pinnacle es una compañía conocida por ofrecer servicios y soluciones en el ámbito de las apuestas deportivas. Fundada en años 90, se ha establecido como una de las casas de apuestas más respetadas en el mercado internacional, destacándose por ofrecer límites de apuesta altos y bajos márgenes de ganancia, lo que atrae tanto a apostadores recreativos como profesionales. Pinnacle se distingue por no limitar las apuestas de sus clientes exitosos, una política poco común en la industria. Con el paso de los años, ha ampliado su oferta incluyendo casino online y e-sports, manteniendo su compromiso con la transparencia y la integridad en el juego. La compañía opera bajo licencias en varias jurisdicciones, asegurando un entorno seguro y regulado para sus usuarios.


Información del contacto

🌐 www.pinnaclesys.com



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