Alison N.

Muy frustrante. Realizamos dos envíos de varias cajas cada uno y en vez de una semana como estaba prevista la entrega, llevó casi 3 meses para algunas de las cajas llegar a destino. Para colmo 2 de las cajas fueron declaradas perdidas y 3 cajas llegaron completamente aplastadas, así que lo que había en el interior, aunque estaba bien empaquetado, llegó roto. Lo peor fue que Parcel abc no realizó un seguimiento apropiado de la incidencia, y siempre que les contactaba sólo recibía emails monosilábicos por su parte, vacíos de información. La compensación recibida por las cajas extraviadas no supone si el 10% del valor del contenido y además he tenido que pasarme 6 meses persiguiéndolos literalmente para que me dieran respuestas. Muy frustrante