Carretero

no repetiría esta compra por la atención y la durabilidad. Te lo cuento así de entrada y luego te explico. Compré un pantalón Adicolor Classic Firebird suelto, parecía buena cosa, cómodo y todo eso, pero a las cuatro o seis puestas ya le salieron rozaduras en la cadera, justo donde no me esperaba que se desgastara tan pronto. Solo uso chaqueta la mitad de las veces, no cuadra que sea frotamiento constante, y viniendo de una marca así y a ese precio, esperaba mucha más resistencia.
Intenté arreglarlo con el servicio: les mandé fotos por WhatsApp y detallé todo, esperando al menos una solución justa. Me respondieron con mensajes tipo copy-paste y sin entrar en el tema; volví a intentarlo por el chat en vivo, expliqué todo otra vez, ofrecí enviar pruebas, y nada — la única respuesta fue “devuélvelo o cámbialo”. Pero devolver no era lo que quería porque no había otro modelo que me gustara, y venderlo así tampoco tiene sentido si está marcado.
Me habría servido una compensación parcial o una solución más creativa para que no acabara en la basura; soy de los que valora la sostenibilidad y me decepciona que lo que dicen en la publicidad no se traduzca en actos. Lo bueno es que la prenda en sí no era incómoda y la compra no fue un desastre total, pero esperaba más responsabilidad. Consejo: si te pasa algo parecido, guarda fotos y chats desde el primer día y pide explícitamente solución alternativa; y sí, ojalá las marcas lo tomen en serio.