Todas las opiniones de Claudio Salinas
Review sobre: Endesa
Instalación placas fotovoltaícas
Endesa X me montó una instalación de placas fotovoltaicas el 21/11/23. Al día siguiente reclamé que no funcionaba según lo contratado, y a día de hoy, 7/03/24 sigo esperando una respuesta.
El precio incluía toda la documentación y gestión para la legalización y la solicitud de subvenciones autonómicas. Nada de esto ha funcionado.
Presentaron la documentación para solicitar la subvención de la comunidad autónoma el último día del plazo estipulado, y sin incluir la documentación que solicita la administración, por lo que será rechazada.
Dos meses y medio después de la instalación, siguen sin presentar los documentos para la legalización en industria, con lo que el excedente de electricidad que producen las placas se vierte (se regala) a la red sin ninguna compensación económica.
No hay manera de hablar con ningún responsable de la empresa, solo puedes llamar al operador de atención al cliente, cada vez un persona diferente, que se limita a tomar nota. Nadie aporta soluciones, con lo que el tiempo va pasando y el malestar aumenta.
Hay mas problemas, pero por resumir, está siendo una experiencia penosa, y aparte del quebranto económico, me está haciendo perder una cantidad de tiempo tremenda.