Elisa Moorte Moolina

Garantía y calidad en la devolución! Insuperables! Aosom!

Con fecha 19/07/2022, compré una sombrilla para jardín y las medidas en principio eran correctas, al recibir el artículo y comprobar, no podía abrirla completamente, por el diseño de ésta. Contacté con atención al cliente aosom, les propuse cambiarla por otra más pequeña, les doy la opción, acto que deberían de realizar ellos (viva la calidad y la garantía con la que se anuncian). Es decir, realizo otro pedido de sombrilla y en el mismo envío retorna la anterior, pues, me contestan "no", ya que se trata de otro artículo diferente (son sombrillas de la misma marca) .De nuevo, intento mediar una devolución justa, ya que me piden 20 euros para poder devolverla, y me indidican que reducen la devolución a 16 euros. Evidentemente, sin éxito. Lo cierto, nunca había tenido una experiencia tan desagradable, injusta y decepcionate.
Por todo ello, no recomiendo el servicio de devolución de Aosom.