Elvira Navarro Marijuan

Realice un pedido para entregar en un punto de recogida. Pasaron los dias y no recibí ningun aviso de ninguntipo (mail, wasap, sms...) para recogerlo. Resulta que habia llega y lo habian devuelto. Escribí a atencion al cliente (por telefono no contestan, lo intente varias veces) para ver qué podíamos hacer porque yo si queria el producto,simplemente nunca me avisaron para recogerlo. No me dieron respuesta. Pasados varios dias vi que me habian reembolsado en la tarjeta el importe menos 4€ que imagino que seran los gastos de envio. Volvi a escribir para quejarme y sigo esperando respuesta.
Un servicio penoso en mi caso. Mirando ahora he visto que no es la primera vez que les pasa esto.he visto algun otro caso por ahi similar. Deberian cuidar esto porque es vergonzoso que, porque el transportista mo avise, yo tenga que hacerme cargo de ese gasto y quedarme sin producto. Y lo peor, que nadie se digne a contestar desde atencion al cliente. No hay derecho. Era la primera vez que compraba aquí y no volveré a hacerlo.
Una vergüenza