Todas las Opiniones de Evaristo domingo
Review sobre: Materiales de Fabrica
Una verguenza
No hay nada positivo todo negativo.
Me han entregado un inodoro destrozado.
Alegan que como han pasado más de 24 horas ya no me pueden devolver el dinero ni sustituirlo por otro. La empresa de transporte fue una salvaje llegó en mil trozos.
Unos sinvergüenzas.
Hola Evaristo,
Si lamentablemente, y muy a nuestro pesar, su pedido llega dañado o roto provocado por una manipulación indebida durante el transporte debe avisarnos en las primeras 24h desde la entrega, ya que es el plazo máximo que nos da el seguro contratado para reclamar este tipo de incidencia excusándose en que pasado este período de tiempo ya no se puede demostrar si la rotura fue provocada durante el transporte o por un mal trato del material por parte del cliente.
Como pudo comprobar, hacemos nuestros mayores esfuerzos para indicar a nuestros clientes que deben revisar el material dentro de las primeras 24h para poder proceder a una reposición gratuita (en los emails informativos sobre el estado del pedido y en un SMS), aun así, habiéndonos avisado pasado el plazo, de forma excepcional le ofrecimos un gran descuento para que pudiera adquirir el producto a un precio muy bajo.
Reciba un cordial saludo.
Servicio de atención al cliente de Materialesdefabrica.com