F. Expósito

primero no aparecía mi pedido en su sistema, luego me comentaron que había otra persona registrada en Irlanda y que se habían cruzado datos de tarjetas —muy raro—. Les escribí varios correos (bastantes, de verdad) y tardaron dos semanas en enviar el paquete; curiosamente, cuando llegaron, ellos ni siquiera sabían que ya lo habían despachado. Intenté devolverlos porque se hicieron esperar tanto, pero el enlace de devolución decía que mi pedido no existía. Total, por cansancio me quedé con los tapones, que funcionan bien por cierto, así que al menos algo positivo. Aprecié que al final recibí respuesta (un email pidiendo confirmar datos), aunque después se quedó ahí, sin más seguimiento. En resumen: producto aceptable, gestión y atención al cliente bastante flojas. Si tenéis prisa o no os apetecen dramas, yo os diría que los compréis por Amazon —envío y posventa van mucho mejor—. Ojalá la empresa mejore su gestión, porque marketing tienen, pero el servicio necesario para cerrar ventas les falla.