Francisco Javier Navarro Cuenca

NO RESERVAR CON ESTA COMPAÑIA
Hice una reserva con escala de Barcelona a Jordania parando en Roma. A los dos días de estar confirmados los dos vuelos me cambiaron la hora del primero (por motivos de COVID...), solapándose con el segundo. Llamé y no pude hablar con nadie en español, finalmente hable con alguien de soporte en inglés. Me dijeron que la solución en este caso era buscarme yo otro vuelo por mi cuenta, seguir usando el 2º (Roma-Jordania) y que una vez llegase al destino pidiese el reembolso del primero. Esperé hasta ese momento y cuando lo solicité, al día siguiente me mandan un mensaje diciendo que habían hecho todo lo posible pero que no podía recuperar el dinero. Empecé a comentarlo con gente y a otros dos amigos le habían hecho lo mismo. Son unos ladrones, no reservéis con esta compañía.