Jose andres

Es el segundo envío que hago, el primero fue bien tardó pero fue bien, pero el segundo fatal lo envié el 2 de febrero y a fecha de hoy después de 3 meses el paquete se perdió y parece ser que no se hacen responsables ya que solo me dicen que debo esperar y preguntar cada 15 días como va el caso, me estoy planteando denunciar ya que la paciencia se me agota