Todas las Opiniones de Julia G
Review sobre: Booking
Apartamento en Roma
Malísima experiencia. Reservamos en febrero un apartamento en Roma para ir de vacaciones en agosto. El apartamento estaba super bien de precio, buena ubicación, ideal.
Un mes antes del viaje, el apartamento (cuyo nombre es "Relais al Corso") nos canceló la reserva y booking no nos ha ayudado en nada a resolver el problema. Su solución fue ofrecernos un camping a 25km de Roma!!
Hemos tenido que reservar un nuevo apartamento mucho más caro, porque es lo que hay si reservas con menos de 1 mes de antelación, y no se nos ha devuelto ni el dinero del apartamento que reservamos inicialmente ni el supuesto dinero que iba a poner booking por el contratiempo. Por lo que, hemos tenido que adelantar nosotras el pago del nuevo apartamento (tres veces más caro que el que reservamos inicialmente)
Los operadores, tras largos minutos de espera e incluso teniendo que hablarles en inglés, no te pueden solucionar nada.
Estamos bastante disgustadas, es decepcionante la forma de actuación ante este tipo de problemas.