L. Preciado

quedó bien al final, pero no fue transparente desde el inicio. Compré unas gafas de sol que en la web aparecían con stock y entrega en 24-48 h; después de pagar me llega un correo diciendo 5–7 días hábiles. Reclamo, me dicen que fue un error del sistema y que no había stock. Me ofrecieron un modelo parecido que sí estaba disponible y que, según ellos, llegaría en 24-48 h. Como tenía que viajar en tres días y era un regalo, acepté (sí, me lo pensé, sí, me molestó). Lo que no me gustó es que me pidieron pagar una diferencia, unos 7 euros más —no es tanto el importe, es la actitud: por un fallo suyo yo tengo que pagar. Dicho esto, la persona que me atendió fue rápida y educada, la gestión fue clara y el paquete llegó en 24 h, tal como prometieron la segunda vez. He tenido experiencias peores con otras tiendas que directamente cancelan pedidos sin proponer solución, así que al final estoy satisfecho pero con reservas.