Lucero Stephany Sulca Vicente

Hace 4 meses realice la compra de un artículo y hasta la fecha de hoy no he recibido mi pedido ni mi reembolso solicitado hace como 3 meses ya que se enviaría en 2 semanas y a la fecha de hoy aún no ha llegado! He realizado infinitas reclamaciones en la App y lo único que me responden es que espere y tenga paciencia y que espere con calma! Son unos estafadores! Incluso me dijeron que si quiero que me lo reenvíen tengo que pagar más gastos de envío y que si no solo me pagarán los gastos del producto y no de envío. Que a mi no me ha llegado ningún producto y ni siquiera debería pagar nada por ello. Después de 2 meses diciéndome que espere me dicen que vaya a correos a preguntar sobre mi producto y estos me dicen que el producto ha sido devuelto a su origen y nadie me da una respuesta coherente!