Maribel S.J.

Me estafaron 800 euros de unMe estafaron 800 euros de un móvil que jamás enviaron
Obtuve un móvil valorado en 800 euros en la web de Aliexpress a este vendedor: OnePlus Authorized Store el 1 de Febrero, a partir de ahí comenzó mi calvario.

El vendedor me dijo que no tenía stock, que me esperara, después de mes y medio, me dijo que les habían confinado, que me esperara de nuevo, ya por fin a finales de Marzo, me envió un tracking del artículo enviado, al cual hice un seguimiento y en vez de enviármelo a mi nombre y a Madrid, lo envió a nombre de otra persona en Álava.

Me comuniqué con Correos España, abrí una incidencia y estos me respondieron por email, de que el artículo no era para mi, que era para otra persona y en otra ciudad/provincia, que lo tenía que solucionar con el vendedor de Aliexpress.

Me puse en contacto con el vendedor, el cual, tras muchos días y presiones por mi parte, indicó que sí, que era cierto que el móvil lo había recibido otra persona, que si lo lograba recuperar, me lo enviaría y que sino, que me ofrecía 20$ por las molestias, pero no así el móvil, ni nada más.

Abrí una disputa con Aliexpress, pero me indicaron que ellos no tienen el poder hacer cumplir a un vendedor con el contrato y el envío, que sólo son atención al cliente. Yo les indiqué que el vendedor está cometiendo fraude a través de su plataforma, y que ¿cómo lo permiten?, pero no me respondieron más.

En resumen, me quede sin 800 euros de móvil, el vendedor sigue vendiendo o estafando tan tranquilamente a los usuarios compradores y Aliexpress no hace nada al respecto, porque dicen que no pueden.

Mucho cuidado, tanto el vendedor como Aliexpres se quitan del medio y el Comprador queda sin poder solucionarlo y estafado. móvil que jamás enviaron
Obtuve un móvil valorado en 800 euros en la web de Aliexpress a este vendedor: OnePlus Authorized Store el 1 de Febrero, a partir de ahí comenzó mi calvario.

El vendedor me dijo que no tenía stock, que me esperara, después de mes y medio, me dijo que les habían confinado, que me esperara de nuevo, ya por fin a finales de Marzo, me envió un tracking del artículo enviado, al cual hice un seguimiento y en vez de enviármelo a mi nombre y a Madrid, lo envió a nombre de otra persona en Álava.

Me comuniqué con Correos España, abrí una incidencia y estos me respondieron por email, de que el artículo no era para mi, que era para otra persona y en otra ciudad/provincia, que lo tenía que solucionar con el vendedor de Aliexpress.

Me puse en contacto con el vendedor, el cual, tras muchos días y presiones por mi parte, indicó que sí, que era cierto que el móvil lo había recibido otra persona, que si lo lograba recuperar, me lo enviaría y que sino, que me ofrecía 20$ por las molestias, pero no así el móvil, ni nada más.

Abrí una disputa con Aliexpress, pero me indicaron que ellos no tienen el poder hacer cumplir a un vendedor con el contrato y el envío, que sólo son atención al cliente. Yo les indiqué que el vendedor está cometiendo fraude a través de su plataforma, y que ¿cómo lo permiten?, pero no me respondieron más.

En resumen, me quede sin 800 euros de móvil, el vendedor sigue vendiendo o estafando tan tranquilamente a los usuarios compradores y Aliexpress no hace nada al respecto, porque dicen que no pueden.

Mucho cuidado, tanto el vendedor como Aliexpres se quitan del medio y el Comprador queda sin poder solucionarlo y estafado.