MARINA ruiz

La primera vez compre y aunque tardaron mas de lo indicado me lo subieron y muy bien.

Decidí repetir y me arrepiento de la decisión. Servicio fatal. Contrate el extra de instalación de una nevera para mi abuela de 90 años que se le había roto la suya. Tardaron mas de 3 semanas casi 4 en entregar algo que tenían stock y que me confirmaron por telefono que la entrega se haría en 7 dias después de la compra entre el 14 y 16 de noviembre... pues nada 2 semanas y pico mas, tras muchos emails y llamadas sin respuestas, colgándome el telefono incluso por varias personas o dejandome en espera en el telefonohasta que me cansara y colgara...

Al fin deciden entregármelo. El transportista muy mal servicio debía retirar el viejo e instalar el nuevo. Solo se limitó a colocar el nuevo y ni siquiera ancló el tirador de la puerta de la nevera ni el congelador a una mujer mayor la dejó ñahí y se fue con la nevera vieja.

Servicio de vergonzoso de transporte y atención al cliente ineficiente e ineficaz.

Aun estoy esperando que me devuelvan el importe del transporte por incumplimiento contractual tal y como indica la normativa europea

Me moriré esperando ya que ni se han dignado en responder