Todas las opiniones de Narciso Almendro Vergara
Review sobre: TrekkINN
Chaqueta, polares, pantalones, camisetas todo de senderismo
Después de ver todas las opiniones tan negativas sobre esta empresa, sólo puedo corroborar todo lo dicho. He realizado tres pedidos diferentes y el compromiso de entrega en los tres, ha sido un reclamo. A base de correos y correos, tarde pero me han llegado. Encima me llegan mal, el tallaje no corresponde con alguna de los productos, con lo cual, la devolución corre por tu cuenta, encima el doble de lo que ellos cobran en sus envios. En otro de los productos, el error es de ellos, me mandan una talla diferente y aquí empieza la "odisea" y te das cuenta quienes realmente son y lo que les preocupan los clientes. Aquí entra en juego el departamento de DESATENCIÓN AL CLIENTE, realmente vergonzoso. Después de explicar cinco mil veces el problema, en mí caso, es que el sistema no te permite seguir los pasos para poder hacer la devolución, te metes en un bucle del que no sales. Se limitan a responderte con unas respuestas tipos, que te dicen que vuelvas hacer lo mismo, procedimientos que no te llevan a nada, solo a la desesperación. Es lamentable y vergonzoso el trato hacía el cliente. Espero que la gente se entere y no se les ocurra comprar con esta GENTUZA.