Pilar casero escalante

A mediados de noviembre hago un pedido no line . Las recibo correctamente el día 28 de noviembre de 2022 con otro número de calzado , contacto con ellos para la devolución y cambio de número y hasta el día . 19 de diciembre ( tras infinidad de insistencia por mi parte para que me las recogieran no lo hacen ) . Localizan el número que solicite en tienda y mando a una hermana que vive en Tenerife a recogerlas para poder tenerlas para regalo de reyes ya que venía a la península el día 24 , se vino sin ellas porque no consiguió que ustedes realizaran la gestión . A día de hoy 4 de enero vuelvo a contactar y me dicen que no saben cómo va el pedido , que estarán en Madrid en oficinas centrales . Soluciones cero , gestión cero y yo sin regalo de reyes para un niño que se queda sin regalo por una nula gestión por su parte . Espero que para el día 28 de junio que es su cumpleaños poder regalarle unas zapatillas de invierno.