R. Villanueva

correo, fotos, explicaciones. Pero enseguida la gestión se volvió tediosa: propuestas raras tipo "te reembolsamos un 15% y lo arreglas tú", soluciones que no tienen sentido para un mueble grande. Tuve que enviar varios emails rechazando esas opciones y cada respuesta parecía no entender nada, como si no leyeran el hilo completo. Al final me dieron, por fin, el enlace para pedir la etiqueta al transportista, pero solo después de insistir y de que me atendieran al tercer intento en la web de Seur. Lo peor fue la sensación de vueltas y más vueltas por algo que debería ser sencillo. Lo que sí me dejó algo tranquilo fue que la entrega inicial fue rápida y sin problemas, eso se agradece porque lo necesitaba para trabajar. En resumen: entrega ok, gestión de devoluciones lenta y frustrante; me dejó un sabor agridulce.