Todas las opiniones de RAMON ROMAN ROMERO
Review sobre: eDreams
SON LO PEOR
A través de esta magnifica "irónicamente" hablando, hice la reserva de 4 vuelos+4 seguros de cancelación+1 estancia en un hotel en Londres este pasado OCTUBRE'22, se me realiza el cobro en mi tarjeta, y me dice que está todo reservado.
Unos dias antes de de salir para Londres, miro y veo que solo tengo reservado el hotel, no siendo así con los vuelos.
Cuando llamo a Edreams para saber que ha pasado me dice que ellos no saben nada de porque la aerolínia no querido cobrarse los vuelos, pero que como no lo ha cobrado no tengo la reserva hecha.
Les pido que solucionen el problema ellos puesto que son ellos, y solo ellos, los que pagan a la aerolinia (yo a quien pago es a Edreams!), y me dicen que resuelva YO este problema con la aerolinia! INCREIBLE!
Les digo que si están de broma, y automáticamente les pido el reintegro INTEGRO de la totalidad del viaje, ya que no tenia vuelos! , y me dicen que el hotel no está mucho por la labor de devolver el dinero (Cuando ya lo cogi con cancelación GRATIS), y que yo escribiera al hotel explicando lo sucedido cuando Edreams ni siquiera lo sabía!
Junto a los billetes de avión, pagué 4 seguros de cancelación, que lógicamente también reclamé, puesto que correspondian a esos 4 vuelos .... a todo esto me dicen que me devuelven el importe de los vuelos no siendo asi con los seguros...
Y me dicen que escriba a la compañia de seguros para reclamar este importe! así lo hago y que me dice la aseguradora?? pues lo EVIDENTE, que no me puede devolver un dinero de un seguro que NUNCA SE LLEGO A CONTRATAR PORQUE ESOS VUELOS NUNCA EXISTIERON.
LLevo desde octubre luchando por este importe, es la 3a reclamación, y cada vez que hago una me dan un plazo máximo de 10 días para devolverme el dinero, desde octubre..me suman mas de 70 dias ya..
pONGO UNA ESTRELLA PORQUE NO DEJA PONER CERO
Para vuestra tranquilidad, y la de vuestro bolsillo, NO HAGAIS NADA CON ESTA EMPRESA
viajes, paguéFinalmente, más caro, encuentro otros vuelos y logro