Sheyla

Muy decepcionada con Plátano Melón.

Hice un pedido con envío pagado en plazo de 3-4 días, pero una semana después sigo sin recibir nada.

Desde atención al cliente me dicen que la empresa de mensajería asegura que fue entregado, pero ni el nombre ni el DNI que figura en la supuesta entrega pertenecen a nadie de mi domicilio. Aun así, me piden que espere "a ver qué responde la mensajería" para decidir si me devuelven el dinero o me envían otro.

📌 Puntos importantes:

Yo pagué un servicio urgente que no se ha cumplido.
El pedido era un regalo para un cumpleaños, y ya he perdido la ocasión.
Que trabajen con una empresa de mensajería poco fiable no es culpa del cliente.
Como clienta, yo compré a Plátano Melón, no a su mensajería, y esperaba que se hicieran responsables. Una semana después, sigo sin producto ni solución clara.
Muy mala gestión y poca empatía. No repetiré.

Vergonzoso y mentirosos. Realice una suscripción anual, la cuals e paga al principio en su totalidad y a los 4 meses me cambiaron las condiciones sin poder hacer nada. No deja nverlo en 2 dispositivos si no estan conectados con la misma IP, casualmente yo viajo mucho por trabajo y los domingo estoy fuera de casa por lo que no me deja verlo si en casa mi pareja lo esta viendo y yo estoy en un hotel...todo esto claro modificado 4 meses despues de que yo hiciese la suscripción compelto. Suben los precios cada dos por tres y mienten en toodo lo que prometen desde sus inicios.
Mi suscripción acababa el 5 de marzo a las 23.59 y resulta que a las 00.23 ya me cortan la suscricpcion casualmente cuando empieza la carrera de F1. SON UNOS SINVERGUENZAS