Yanina Belen

La compañía cumplió al principio, pero luego no te permite finalizar el tratamiento. Al finalizar, te venden los retenedores (fundamentales para mantener el resultado). El vendedor insiste en los fijos (son más caros pero se supone que son mejores porque duran más... los otros solo duran 6 meses). Los compras y te mandan a hacer un escáner para fabricarlos a medida, prometiendo que los tendrás en 4 semanas para colocarlos. Han pasado más de 4 meses y aún no los fabrican, mientras sigo usando el último alineador de mi tratamiento que llevo casi 5 meses. No sé si funciona correctamente ni cuánto más tiempo tendré que llevarlo, ya que desde Dr. Smile no me han solicitado ni una foto para verificar el estado de mis dientes. Una vez que pagas todo, les resulta indiferente tu resultado. Me dan fechas en mis reclamaciones a la OCU que luego no cumplen. La verdad es que estoy decepcionada y me siento estafada, ya que vi un resultado que no sé si podré conservar debido a su incumplimiento.