Yissel

Mucho cuidado ! No son claros ni serios. Mi pedido tenía que llegar sábado para una boda y primero cuando haces el pedido no te avisan que utilizan empresa de transporte externa (en mi caso SEUR que todos sabemos lo mala que es) la empresa el mismo día por correo me envía un correo electrónico para decir que hubo problema con la entrega pero no te dice cuál y no te permite contactar porque es Sábado, intento contactar con Colvin lo mismo es Sábado y no trabajan, Seur me llama el lunes (es decir que si me pueden llamar) para preguntar dónde lo dejan le informo que lo devuelvan porque evidentemente las flores estarán ya feas, cuando por fin consigo contactar con colvin me dicen que solo por correo para luego escribir diciendo que no son responsables de nada y que no devolverán los 100 euros que me gasté y me envía claramente su política de entrega que viene a decir que no hacen nada para asegurar que las flores lleguen bien.
En primer lugar si hubieran sabido que usaban SEUR como transporte no las hubiera pedido (ya lo hago con muchas cosas) y si antes de pagar las política de entrega estuviera más clara tampoco las hubiera pedido
Me siento robada y estafada